Servicios de investigación UX
Servicios de investigación UX: entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, encuestas, revisión de analítica e investigación de accesibilidad que indican a su equipo de producto qué construir y qué corregir, con investigadores UX dedicados para su equipo o un estudio de investigación entregado de principio a fin.
Investigación UX que ofrecemos
Entrevistas con usuarios
Sesiones individuales con clientes o clientes potenciales siguiendo una guía de conversación escrita, grabadas con consentimiento y resumidas en hallazgos ligados a lo que dijeron las personas.
Pruebas de usabilidad
Pruebas moderadas o no moderadas de un prototipo o del producto en producción, con tareas definidas, tasas de finalización y cada problema clasificado según a cuántas personas bloqueó.
Encuestas
Cuestionarios redactados para evitar preguntas tendenciosas, enviados al segmento adecuado y analizados con el tamaño de la muestra indicado junto a cada cifra.
Revisión de analítica y embudo
Puntos de abandono localizados en la analítica de su producto y explicados después mediante entrevistas o pruebas, en lugar de deducirlos solo a partir de los números.
Personas y journey maps
Elaborados a partir de lo que los participantes en la investigación dijeron y hicieron realmente, con la fuente de cada afirmación, para que resuelvan las discusiones de producto en lugar de provocarlas.
Investigación de accesibilidad
Sesiones con personas que usan lectores de pantalla, ampliación o navegación con teclado, para detectar las barreras que una comprobación automática no ve.
Contrate investigadores UX
investigadores UX dedicados
Investigadores UX que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.
Proyectos de Investigación UX
Un bloque definido de Investigación UX con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.
Servicio continuo de Investigación UX
Investigación UX como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.
La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.
Quién se ocupa de Investigación UX para usted
investigadores UX
Diseño del estudio, sesiones y análisis
Diseñadores de UI y UX
Prototipos para probar y cambios derivados de los hallazgos
Ingenieros front-end
Prototipos programados y eventos de analítica
Ingenieros de Python
Análisis de datos de eventos y encuestas a gran escala
Cómo realizamos la investigación UX
Cada estudio parte de la decisión que debe fundamentar, escrita antes de la primera sesión, y termina con hallazgos ordenados por impacto y vinculados a la evidencia, para que el equipo actúe según el informe en lugar de archivarlo. Nuestros diseñadores UI y UX trabajan en la misma empresa, de modo que un hallazgo se convierte en un prototipo para volver a probar sin traspasos entre proveedores.
Los datos personales de los participantes se tratan conforme al RGPD: consentimiento registrado antes de cada sesión, grabaciones y notas guardadas en sus cuentas con acceso limitado a las personas del estudio, y citas anonimizadas en cada informe.
Otros servicios de diseño y contenidos
Diseño gráfico
Servicios de diseño gráfico: identidades de marca, gráficos de marketing y redes sociales, pitch decks, ilustración e impresión, con diseñadores gráficos dedicados para su equipo o un proyecto de diseño entregado de principio a fin.
Motion design y animación
Servicios de motion design y animación: vídeos explicativos y demostraciones de producto, anuncios animados, animación de interfaces y archivos Lottie, con motion designers dedicados o un proyecto de animación entregado de principio a fin.
Modelado y visualización 3D
Servicios de modelado y visualización 3D: renders de producto, visualización arquitectónica, 3D en la web, configuradores de producto y recursos de realidad aumentada, con artistas 3D dedicados o un proyecto 3D entregado de principio a fin.
SEO
Servicios de SEO para sitios web y aplicaciones web: auditorías técnicas, correcciones de renderizado, datos estructurados, Core Web Vitals, migraciones de sitios y visibilidad en buscadores de IA, con especialistas en SEO dedicados o un proyecto de SEO definido.
Redacción de contenidos
Servicios de redacción de contenidos: textos para sitios web, artículos de blog, casos de estudio, documentación técnica y UX writing para empresas tecnológicas, con redactores y copywriters dedicados o entrega por proyecto.
Preguntas sobre investigación UX
¿Cuántos participantes necesita un estudio?
Para encontrar problemas de usabilidad, entre cinco y ocho personas de cada grupo de usuarios distinto suelen sacar a la luz los más importantes. Para medir con qué frecuencia ocurre algo, una encuesta o la analítica necesitan muchas más. Cada estudio se dimensiona según su pregunta, y el plan explica por qué.
¿Pueden encontrar participantes por nosotros?
Sí: de su propia lista de clientes, a través de un panel de investigación, o de ambos, con preguntas de cribado para que las personas de las sesiones se correspondan con los usuarios a quienes va dirigido el producto. Los incentivos y las tarifas del panel se acuerdan con usted antes de contactar con nadie.
¿Es útil investigar antes de construir el producto?
Sí, y es entonces cuando resulta más barata. Las entrevistas y las pruebas de concepto van antes del desarrollo, las pruebas de prototipo durante el diseño, y las pruebas de usabilidad y la revisión de analítica cuando llegan usuarios reales.
¿Con qué rapidez pueden empezar investigadores UX?
Cuando el investigador UX adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.
¿Cómo contratamos investigadores UX a través de BigTree108?
Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.
¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?
Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.
¿Necesita saber qué hacen realmente sus usuarios?
Cuéntenos el producto, los usuarios y la decisión que tiene que tomar. Recibirá una respuesta en un día hábil: un plan de investigación o perfiles de candidatos.