UX-tutkimuspalvelut
UX-tutkimuspalvelut: käyttäjähaastattelut, käytettävyystestaus, kyselyt, analytiikan katselmointi ja saavutettavuustutkimus, jotka kertovat tuotetiimillenne, mitä rakentaa ja mitä korjata, dedikoiduilla UX-tutkijoilla tiimiinne tai tutkimuksena alusta loppuun toteutettuna.
Tarjoamamme UX-tutkimus
Käyttäjähaastattelut
Kahdenkeskiset haastattelut asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden kanssa kirjallisen haastattelurungon pohjalta, tallennettuna suostumuksella ja tiivistettyinä havainnoiksi, jotka perustuvat siihen, mitä ihmiset sanoivat.
Käytettävyystestaus
Ohjatut tai ohjaamattomat testit prototyypillä tai toimivalla tuotteella, ennalta määritellyin tehtävin, onnistumisprosentein ja kukin ongelma järjestettynä sen mukaan, kuinka monta ihmistä se pysäytti.
Kyselyt
Kyselylomakkeet laaditaan välttäen johdattelevia kysymyksiä, lähetetään oikealle segmentille ja analysoidaan niin, että otoskoko ilmoitetaan jokaisen luvun vieressä.
Analytiikan ja konversiopolun katselmointi
Poistumiskohdat löydetään tuoteanalytiikastanne ja selitetään haastatteluilla tai testeillä sen sijaan, että niitä arvailtaisiin pelkistä luvuista.
Personat ja asiakaspolkukartat
Laaditaan siitä, mitä tutkimukseen osallistuneet todella sanoivat ja tekivät, jokaisen väitteen lähde mainiten, jotta ne ratkaisevat tuotekiistoja sen sijaan, että aloittaisivat niitä.
Saavutettavuustutkimus
Istunnot ruudunlukijaa, suurennusta tai näppäimistönavigointia käyttävien ihmisten kanssa, joissa löydetään esteet, joita automaattinen tarkistus ei havaitse.
Palkatkaa UX-tutkijat
Dedikoidut UX-tutkijat
UX-tutkijat liittyvät tiimiinne kokoaikaisesti, työskentelevät teidän työkaluillanne ja prosessissanne ja raportoivat teidän vetäjällenne. Te haastattelette heidät, ja me vastaamme ukrainalaisesta sopimuksesta, palkanmaksusta, laskutuksesta ja lomista.
Projektit: UX-tutkimus
UX-tutkimus rajattuna kokonaisuutena: sovittu laajuus, kiinteä suunnitelma ja meidän puolellamme nimetty vetäjä, joka vastaa tuloksesta ja raportoi edistymisestä teidän kanavissanne.
Jatkuva UX-tutkimus
UX-tutkimus jatkuvana palveluna: samat ihmiset joka kuukausi, backlog, jonka priorisoitte itse, ja tunnit, jotka näette portaalissamme ja laskulla.
Dedikoitu tiimi -sivu selittää, miten asiantuntijat liittyvät tiimiinne, ja ulkoistussivu kattaa projektitoimituksen, haltuunotot ja hinnoittelumme.
Ketkä työskentelevät kanssanne: UX-tutkimus
UX-tutkijat
Tutkimuksen suunnittelu, istunnot ja analyysi
UI- ja UX-suunnittelijat
Testattavat prototyypit ja havaintoihin perustuvat muutokset
Front-end-insinöörit
Koodatut prototyypit ja analytiikkatapahtumat
Python-insinöörit
Tapahtumadata ja laajamittainen kyselyanalyysi
Näin toteutamme UX-tutkimuksen
Jokainen tutkimus lähtee päätöksestä, jota sen on tarkoitus tukea ja joka kirjataan ennen ensimmäistä istuntoa, ja päättyy havaintoihin, jotka on järjestetty vaikutuksen mukaan ja linkitetty todisteisiin, jotta tiimi toimii raportin pohjalta eikä arkistoi sitä. UI- ja UX-suunnittelijamme työskentelevät samassa yhtiössä, joten havainnosta tulee prototyyppi, joka testataan uudelleen ilman toimittajien välistä luovutusta.
Osallistujien henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti: suostumus kirjataan ennen jokaista istuntoa, tallenteet ja muistiinpanot säilytetään teidän tileillänne ja pääsy rajataan tutkimuksessa mukana oleviin ihmisiin, ja lainaukset anonymisoidaan jokaisessa raportissa.
Muut design- ja sisältöpalvelut
Graafinen suunnittelu
Graafisen suunnittelun palvelut: brändi-identiteetit, markkinointi- ja somegrafiikka, pitch deckit, kuvitus ja painotuotteet, dedikoiduilla graafisilla suunnittelijoilla tiimiinne tai suunnitteluprojektina päästä päähän toimitettuna.
Motion design ja animaatio
Motion design- ja animaatiopalvelut: selitys- ja tuotedemovideot, animoidut mainokset, käyttöliittymäanimaatio ja Lottie-tiedostot, dedikoiduilla motion designereilla tai animaatioprojektina päästä päähän toimitettuna.
3D-mallinnus ja visualisointi
3D-mallinnus- ja visualisointipalvelut: tuoterenderöinnit, arkkitehtuurivisualisoinnit, 3D verkossa, tuotekonfiguraattorit ja AR-materiaalit, dedikoiduilla 3D-taiteilijoilla tai 3D-projektina päästä päähän toimitettuna.
SEO
SEO-palvelut verkkosivustoille ja verkkosovelluksille: tekniset auditoinnit, renderöintikorjaukset, jäsennelty data, Core Web Vitals, sivustomigraatiot ja näkyvyys tekoälyhauissa, dedikoiduilla SEO-asiantuntijoilla tai rajatulla SEO-projektilla.
Sisällöntuotanto
Sisällöntuotantopalvelut: verkkosivustojen tekstit, blogiartikkelit, case studyt, tekninen dokumentaatio ja UX-tekstit teknologiayrityksille, dedikoiduilla sisällöntuottajilla ja copywritereilla tai projektitoimituksena.
Kysymyksiä UX-tutkimuksesta
Kuinka monta osallistujaa tutkimus tarvitsee?
Käytettävyysongelmien löytämiseen viidestä kahdeksaan ihmistä kustakin erillisestä käyttäjäryhmästä paljastaa yleensä tärkeimmät. Sen mittaamiseen, kuinka usein jokin tapahtuu, kysely tai analytiikka tarvitsee paljon enemmän. Jokainen tutkimus mitoitetaan kysymyksensä mukaan, ja suunnitelmassa kerrotaan miksi.
Voitteko löytää meille osallistujat?
Kyllä: teidän omasta asiakasluettelostanne, tutkimuspaneelin kautta tai molemmista, seulontakysymyksin, jotta istunnoissa olevat ihmiset vastaavat tuotteen käyttäjiä. Kannustimet ja paneelimaksut sovitaan kanssanne ennen kuin ketään lähestytään.
Onko tutkimuksesta hyötyä jo ennen tuotteen rakentamista?
Kyllä, ja silloin se on edullisinta. Haastattelut ja konseptitestit tehdään ennen rakentamista, prototyyppitestit suunnittelun aikana sekä käytettävyystestit ja analytiikan katselmointi, kun todelliset käyttäjät ovat saapuneet.
Kuinka nopeasti UX-tutkijat voivat aloittaa?
Kun sopiva UX-tutkija on saatavilla, aloitus riippuu vain teidän haastattelustanne sekä salassapitosopimuksesta (NDA) ja immateriaalioikeuksien siirrosta. Muussa tapauksessa teemme haun, joka tuottaa yleensä ehdokasprofiileja kahden tai kolmen viikon kuluessa, eikä kukaan aloita ennen kuin olette hyväksyneet.
Miten palkataan UX-tutkijat BigTree108:n kautta?
Kertokaa meille työstä, kokemustasosta ja tarvitsemistanne tunneista. Ehdotamme yhtä tai kahta henkilöä profiileineen, te haastattelette heidät samoin kuin haastattelisitte oman rekrytointinne, ja allekirjoitatte yhden sopimuksen BIG TREE 108 LLC:n kanssa ja saatte yhden laskun kuukaudessa.
Kenelle heidän tuottamansa työ kuuluu?
Teille. Jokaisella asiantuntijalla on BigTree108:n kanssa allekirjoitettu sopimus, jossa kaikki työn tulokset siirretään yhtiölle, ja meidän sopimuksemme teidän kanssanne siirtää ne edelleen teille. Koodi, suunnitelmat ja dokumentit toimitetaan teidän omiin repositorioihinne ja työkaluihinne, eikä niitä säilytetä paikassa, jossa vain me voimme muuttaa niitä.
Haluatteko tietää, mitä käyttäjänne todella tekevät?
Kertokaa tuote, käyttäjät ja päätös, jonka edessä olette. Saatte vastauksen yhden arkipäivän kuluessa: tutkimussuunnitelman tai ehdokasprofiileja.