Tjenester innen UX-research
Tjenester innen UX-research: brukerintervjuer, brukbarhetstesting, spørreundersøkelser, gjennomgang av analysedata og tilgjengelighetsresearch som forteller produktteamet hva det skal bygge og hva som må rettes, med dedikerte UX-researchere til teamet deres eller en undersøkelse levert fra start til slutt.
UX-research vi leverer
Brukerintervjuer
Én-til-én-samtaler med kunder eller potensielle kunder rundt en skriftlig intervjuguide, tatt opp med samtykke og oppsummert som funn knyttet til det folk sa.
Brukbarhetstesting
Modererte eller umodererte tester av en prototype eller det levende produktet, med fastsatte oppgaver, gjennomføringsrater og hvert problem rangert etter hvor mange det stoppet.
Spørreundersøkelser
Spørreskjemaer skrevet for å unngå ledende spørsmål, sendt til riktig segment og analysert med utvalgsstørrelsen oppgitt ved siden av hvert tall.
Gjennomgang av analyse og trakter
Frafallspunkter funnet i produktanalysen deres, og deretter forklart gjennom intervjuer eller tester i stedet for gjettet ut fra tallene alene.
Personas og kundereiser
Bygget på det deltakerne i researchen faktisk sa og gjorde, med kilden til hver påstand, slik at de avgjør produktdiskusjoner i stedet for å starte dem.
Tilgjengelighetsresearch
Økter med folk som bruker skjermlesere, forstørrelse eller tastaturnavigasjon, som finner barrierene en automatisk kontroll ikke ser.
Lei inn UX-researchere
Dedikerte UX-researchere
UX-researchere som blir en del av teamet deres på heltid, jobber i verktøyene og prosessen deres, og rapporterer til lederen deres. Dere intervjuer dem, og vi tar oss av den ukrainske kontrakten, lønn, fakturering og fravær.
Prosjekter innen UX-research
En avgrenset del av UX-research med et omfang, en fast plan og en navngitt leder hos oss som eier resultatet og rapporterer fremdrift i kanalene deres.
Løpende UX-research
UX-research som en løpende tjeneste: de samme menneskene hver måned, en backlog dere prioriterer, og timer dere kan se i portalen vår og på fakturaen.
Siden om dedikert team forklarer hvordan spesialister blir med i teamet deres, og siden om outsourcing dekker prosjektleveranse, overtakelser og hvordan vi priser.
Hvem som jobber med UX-research for dere
UX-researchere
Studiedesign, økter og analyse
UI- og UX-designere
Prototyper å teste og endringer ut fra funnene
Frontend-utviklere
Kodede prototyper og analysehendelser
Python-ingeniører
Hendelsesdata og analyse av spørreundersøkelser i stor skala
Slik gjennomfører vi UX-research
Hver undersøkelse starter fra beslutningen den skal gi grunnlag for, skrevet ned før den første økten, og ender med funn rangert etter virkning og knyttet til belegget, slik at teamet handler på rapporten i stedet for å arkivere den. UI- og UX-designerne våre jobber i samme selskap, så et funn blir en prototype som kan testes på nytt uten overlevering mellom leverandører.
Deltakernes personopplysninger behandles etter GDPR: samtykke registrert før hver økt, opptak og notater oppbevart i kontoene deres med tilgang begrenset til de som er med i undersøkelsen, og sitater anonymisert i hver rapport.
Andre design- og innholdstjenester
Grafisk design
Grafisk design: merkevareidentiteter, grafikk for markedsføring og sosiale medier, pitch decks, illustrasjon og trykk, med dedikerte grafiske designere til teamet deres eller et designprosjekt levert fra start til slutt.
Motion design og animasjon
Motion design og animasjon: forklarings- og produktdemovideoer, animerte annonser, grensesnittanimasjon og Lottie-filer, med dedikerte motion designere eller et animasjonsprosjekt levert fra start til slutt.
3D-modellering og visualisering
3D-modellering og visualisering: produktrenderinger, arkitektonisk visualisering, 3D på nett, produktkonfiguratorer og AR-ressurser, med dedikerte 3D-artister eller et 3D-prosjekt levert fra start til slutt.
SEO
SEO-tjenester for nettsteder og webapper: tekniske audits, rettinger av rendering, strukturerte data, Core Web Vitals, nettstedsmigreringer og synlighet i AI-søk, med dedikerte SEO-spesialister eller et avgrenset SEO-prosjekt.
Tekstforfatting
Innholdsskriving: nettekster, bloggartikler, kundecaser, teknisk dokumentasjon og UX-tekster for teknologiselskaper, med dedikerte innholdsskribenter og tekstforfattere eller prosjektleveranse.
Spørsmål om UX-research
Hvor mange deltakere trenger en undersøkelse?
For å finne brukbarhetsproblemer avdekker fem til åtte personer fra hver distinkte brukergruppe vanligvis de som betyr mest. For å måle hvor ofte noe skjer trengs det langt flere i en spørreundersøkelse eller analyse. Hver undersøkelse dimensjoneres etter spørsmålet, og planen sier hvorfor.
Kan dere finne deltakere for oss?
Ja: fra deres egen kundeliste, gjennom et researchpanel eller begge deler, med silespørsmål slik at menneskene i øktene samsvarer med brukerne produktet er laget for. Godtgjørelser og panelavgifter avtales med dere før noen kontaktes.
Er research nyttig før produktet er bygget?
Ja, og da er det billigst. Intervjuer og konsepttester kommer før byggingen, prototypetester under designet, og brukbarhetstester og analysegjennomgang når ekte brukere kommer.
Hvor raskt kan UX-researchere starte?
Når rett UX-researcher er tilgjengelig, avhenger starten bare av intervjuet deres, NDA-en og IP-overdragelsen. Ellers gjennomfører vi et søk, som vanligvis gir kandidatprofiler innen to til tre uker, og ingen starter før dere har sagt ja.
Hvordan leier vi inn UX-researchere gjennom BigTree108?
Fortell oss om arbeidet, erfaringsnivået og timene dere trenger. Vi foreslår én eller to personer med profilene deres, dere intervjuer dem slik dere ville intervjuet en egen ansatt, og dere signerer én avtale med BIG TREE 108 LLC og får én faktura i måneden.
Hvem eier arbeidet de leverer?
Det gjør dere. Hver spesialist har en signert kontrakt med BigTree108 som overdrar alt arbeidsresultat til selskapet, og avtalen vår med dere overdrar det videre til dere. Kode, design og dokumenter leveres inn i deres egne repositorier og verktøy, og oppbevares ikke der bare vi kan endre dem.
Trenger dere å vite hva brukerne faktisk gjør?
Fortell oss produktet, brukerne og beslutningen dere står overfor. Dere får svar innen én arbeidsdag: en researchplan eller kandidatprofiler.