Przejdź do treści
BigTree108

Usługi badań UX

Usługi badań UX: wywiady z użytkownikami, testy użyteczności, ankiety, przegląd analityki i badania dostępności, które mówią zespołowi produktowemu, co zbudować i co naprawić, z dedykowanymi badaczami UX w Państwa zespole lub badaniem realizowanym od początku do końca.

Badania UX w naszej ofercie

  • Wywiady z użytkownikami

    Sesje jeden na jeden z klientami lub potencjalnymi klientami według pisemnego scenariusza rozmowy, nagrywane za zgodą i podsumowane w wynikach powiązanych z tym, co powiedzieli ludzie.

  • Testy użyteczności

    Testy moderowane lub niemoderowane prototypu albo działającego produktu, z ustalonymi zadaniami, wskaźnikami ukończenia i każdym problemem uszeregowanym według tego, ilu osobom przeszkodził.

  • Ankiety

    Kwestionariusze pisane tak, by unikać pytań sugerujących, wysyłane do właściwego segmentu i analizowane z podaną wielkością próby przy każdej liczbie.

  • Przegląd analityki i lejków

    Miejsca porzucenia znajdowane w analityce produktu, a następnie wyjaśniane w wywiadach lub testach, a nie zgadywane wyłącznie z liczb.

  • Persony i mapy podróży

    Budowane na tym, co uczestnicy badania rzeczywiście powiedzieli i zrobili, ze źródłem każdego twierdzenia, aby rozstrzygały spory o produkt, zamiast je zaczynać.

  • Badania dostępności

    Sesje z osobami korzystającymi z czytników ekranu, powiększenia lub nawigacji klawiaturą, które znajdują bariery niewidoczne dla automatycznego sprawdzania.

Zatrudnienie: badacze UX

  • Dedykowani badacze UX

    Badacze UX dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.

  • Projekty: Badania UX

    Wydzielona część prac w obszarze „Badania UX”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.

  • Stała współpraca: Badania UX

    Usługa ciągła w obszarze „Badania UX”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.

Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.

Kto realizuje Państwa prace w obszarze „Badania UX”

  • badacze UX

    Projekt badania, sesje i analiza

  • Projektanci UI i UX

    Prototypy do testów i zmiany wynikające z wniosków

  • Inżynierowie front-end

    Prototypy w kodzie i zdarzenia analityczne

  • Inżynierowie Python

    Dane o zdarzeniach i analiza ankiet na dużą skalę

Jak prowadzimy badania UX

Każde badanie zaczyna się od decyzji, którą ma wesprzeć, zapisanej przed pierwszą sesją, i kończy wnioskami uszeregowanymi według wpływu i powiązanymi z dowodami, aby zespół działał na podstawie raportu, a nie odkładał go do szuflady. Nasi projektanci UI i UX pracują w tej samej firmie, więc wniosek staje się prototypem do ponownego testu bez przekazywania między dostawcami.

Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z RODO: zgoda rejestrowana przed każdą sesją, nagrania i notatki przechowywane na Państwa kontach z dostępem ograniczonym do osób pracujących przy badaniu, a cytaty anonimizowane w każdym raporcie.

Inne usługi projektowe i treściowe

Projektowanie i treści: przegląd

Pytania o badania UX

Ilu uczestników potrzeba do badania?

Do znalezienia problemów z użytecznością zwykle wystarczy od pięciu do ośmiu osób z każdej odrębnej grupy użytkowników, aby ujawnić te najważniejsze. Do zmierzenia, jak często coś się zdarza, ankieta lub analityka potrzebuje znacznie więcej. Każde badanie jest dobrane do swojego pytania, a plan wyjaśnia dlaczego.

Czy mogą Państwo znaleźć dla nas uczestników?

Tak: z Państwa własnej listy klientów, przez panel badawczy lub oba sposoby, z pytaniami kwalifikującymi, aby osoby na sesjach odpowiadały użytkownikom, dla których powstaje produkt. Wynagrodzenia dla uczestników i opłaty panelowe uzgadniamy z Państwem, zanim ktokolwiek zostanie skontaktowany.

Czy badania mają sens, zanim produkt zostanie zbudowany?

Tak, i wtedy są najtańsze. Wywiady i testy koncepcji odbywają się przed budową, testy prototypów w trakcie projektowania, a testy użyteczności i przegląd analityki, gdy pojawią się prawdziwi użytkownicy.

Jak szybko mogą zacząć badacze UX?

Gdy odpowiedni badacz UX jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.

Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: badacze UX?

Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.

Do kogo należy praca, którą wykonują?

Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.

Chcą Państwo wiedzieć, co użytkownicy naprawdę robią?

Prosimy o informację o produkcie, użytkownikach i decyzji, przed którą Państwo stoją. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: plan badania albo profile kandydatów.