Usługi badań UX
Usługi badań UX: wywiady z użytkownikami, testy użyteczności, ankiety, przegląd analityki i badania dostępności, które mówią zespołowi produktowemu, co zbudować i co naprawić, z dedykowanymi badaczami UX w Państwa zespole lub badaniem realizowanym od początku do końca.
Badania UX w naszej ofercie
Wywiady z użytkownikami
Sesje jeden na jeden z klientami lub potencjalnymi klientami według pisemnego scenariusza rozmowy, nagrywane za zgodą i podsumowane w wynikach powiązanych z tym, co powiedzieli ludzie.
Testy użyteczności
Testy moderowane lub niemoderowane prototypu albo działającego produktu, z ustalonymi zadaniami, wskaźnikami ukończenia i każdym problemem uszeregowanym według tego, ilu osobom przeszkodził.
Ankiety
Kwestionariusze pisane tak, by unikać pytań sugerujących, wysyłane do właściwego segmentu i analizowane z podaną wielkością próby przy każdej liczbie.
Przegląd analityki i lejków
Miejsca porzucenia znajdowane w analityce produktu, a następnie wyjaśniane w wywiadach lub testach, a nie zgadywane wyłącznie z liczb.
Persony i mapy podróży
Budowane na tym, co uczestnicy badania rzeczywiście powiedzieli i zrobili, ze źródłem każdego twierdzenia, aby rozstrzygały spory o produkt, zamiast je zaczynać.
Badania dostępności
Sesje z osobami korzystającymi z czytników ekranu, powiększenia lub nawigacji klawiaturą, które znajdują bariery niewidoczne dla automatycznego sprawdzania.
Zatrudnienie: badacze UX
Dedykowani badacze UX
Badacze UX dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.
Projekty: Badania UX
Wydzielona część prac w obszarze „Badania UX”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.
Stała współpraca: Badania UX
Usługa ciągła w obszarze „Badania UX”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.
Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.
Kto realizuje Państwa prace w obszarze „Badania UX”
badacze UX
Projekt badania, sesje i analiza
Projektanci UI i UX
Prototypy do testów i zmiany wynikające z wniosków
Inżynierowie front-end
Prototypy w kodzie i zdarzenia analityczne
Inżynierowie Python
Dane o zdarzeniach i analiza ankiet na dużą skalę
Jak prowadzimy badania UX
Każde badanie zaczyna się od decyzji, którą ma wesprzeć, zapisanej przed pierwszą sesją, i kończy wnioskami uszeregowanymi według wpływu i powiązanymi z dowodami, aby zespół działał na podstawie raportu, a nie odkładał go do szuflady. Nasi projektanci UI i UX pracują w tej samej firmie, więc wniosek staje się prototypem do ponownego testu bez przekazywania między dostawcami.
Dane osobowe uczestników są przetwarzane zgodnie z RODO: zgoda rejestrowana przed każdą sesją, nagrania i notatki przechowywane na Państwa kontach z dostępem ograniczonym do osób pracujących przy badaniu, a cytaty anonimizowane w każdym raporcie.
Inne usługi projektowe i treściowe
Projektowanie graficzne
Usługi projektowania graficznego: tożsamość marki, grafika marketingowa i do mediów społecznościowych, pitch decki, ilustracje i druk, z dedykowanymi grafikami do Państwa zespołu lub projekt graficzny zrealizowany od początku do końca.
Motion design i animacja
Usługi motion design i animacji: filmy wyjaśniające i demonstracyjne produktu, animowane reklamy, animacje interfejsu i pliki Lottie, z dedykowanymi motion designerami lub projekt animacji zrealizowany od początku do końca.
Modelowanie 3D i wizualizacje
Usługi modelowania i wizualizacji 3D: rendery produktów, wizualizacje architektoniczne, 3D w sieci, konfiguratory produktów i zasoby AR, z dedykowanymi artystami 3D lub projekt 3D zrealizowany od początku do końca.
SEO
Usługi SEO dla stron i aplikacji webowych: audyty techniczne, poprawki renderowania, dane strukturalne, Core Web Vitals, migracje stron oraz widoczność w wyszukiwarkach AI, z dedykowanymi specjalistami SEO lub zdefiniowanym projektem SEO.
Tworzenie treści
Usługi tworzenia treści: teksty na stronę, artykuły blogowe, studia przypadków, dokumentacja techniczna i teksty UX dla firm technologicznych, z dedykowanymi autorami treści i copywriterami lub realizacją projektu.
Pytania o badania UX
Ilu uczestników potrzeba do badania?
Do znalezienia problemów z użytecznością zwykle wystarczy od pięciu do ośmiu osób z każdej odrębnej grupy użytkowników, aby ujawnić te najważniejsze. Do zmierzenia, jak często coś się zdarza, ankieta lub analityka potrzebuje znacznie więcej. Każde badanie jest dobrane do swojego pytania, a plan wyjaśnia dlaczego.
Czy mogą Państwo znaleźć dla nas uczestników?
Tak: z Państwa własnej listy klientów, przez panel badawczy lub oba sposoby, z pytaniami kwalifikującymi, aby osoby na sesjach odpowiadały użytkownikom, dla których powstaje produkt. Wynagrodzenia dla uczestników i opłaty panelowe uzgadniamy z Państwem, zanim ktokolwiek zostanie skontaktowany.
Czy badania mają sens, zanim produkt zostanie zbudowany?
Tak, i wtedy są najtańsze. Wywiady i testy koncepcji odbywają się przed budową, testy prototypów w trakcie projektowania, a testy użyteczności i przegląd analityki, gdy pojawią się prawdziwi użytkownicy.
Jak szybko mogą zacząć badacze UX?
Gdy odpowiedni badacz UX jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.
Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: badacze UX?
Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.
Do kogo należy praca, którą wykonują?
Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.
Chcą Państwo wiedzieć, co użytkownicy naprawdę robią?
Prosimy o informację o produkcie, użytkownikach i decyzji, przed którą Państwo stoją. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: plan badania albo profile kandydatów.