Wsparcie i utrzymanie stron internetowych
Wsparcie techniczne działającej już strony: aktualizacje CMS, wtyczek i narzędzia do budowy stron, kopie zapasowe, monitoring dostępności i bezpieczeństwa, poprawki, zmiany treści i drobne usprawnienia, z tymi samymi osobami opiekującymi się stroną co miesiąc, dla firm, instytucji publicznych i organizacji non-profit.
Co obejmuje wsparcie strony internetowej
Aktualizacje bez niespodzianek
CMS, motyw i wtyczki aktualizowane najpierw na kopii stagingowej, a na działającej stronie dopiero po sprawdzeniu, aby aktualizacja nigdy nie zepsuła strony, z której korzystają odwiedzający.
Kopie zapasowe, które da się przywrócić
Zaplanowane kopie zapasowe plików i bazy danych przechowywane poza hostingiem, z przetestowanym przywracaniem, więc wiadomo, że kopia działa, zanim będzie potrzebna.
Monitoring i bezpieczeństwo
Monitoring dostępności i certyfikatów, skanowanie pod kątem malware, przegląd nagłówków bezpieczeństwa i kont redaktorów, a dostęp odbierany, gdy tylko ktoś opuszcza Państwa zespół.
Poprawki i zmiany na zamówienie
Uszkodzone formularze, błędy układu, nowe strony, banery i zmiany tekstu obsługiwane na podstawie zgłoszenia w e-mailu, Telegramie lub Państwa trackerze, a poświęcony czas pokazany w raporcie miesięcznym.
Domena, hosting i certyfikaty
Odnowienia domeny i hostingu śledzone, certyfikaty HTTPS utrzymywane jako ważne, a hosting zmieniany, gdy strona z niego wyrasta, wszystko zarejestrowane na Państwa.
Szybkość i widoczność w wyszukiwarce w dobrej formie
Core Web Vitals, uszkodzone linki i błędy w Search Console sprawdzane co miesiąc i naprawiane, zanim kosztują Państwa odwiedzających lub pozycje.
Zatrudnienie: inżynierowie wsparcia stron internetowych
Dedykowani inżynierowie wsparcia stron internetowych
Inżynierowie wsparcia stron internetowych dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.
Projekty: Wsparcie stron internetowych
Wydzielona część prac w obszarze „wsparcie stron internetowych”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.
Stała współpraca: wsparcie stron internetowych
Usługa ciągła w obszarze „Wsparcie stron internetowych”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.
Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.
Kto realizuje Państwa prace w obszarze „wsparcie stron internetowych”
Programiści webowi
Poprawki, aktualizacje i zmiany w CMS, narzędziu do budowy stron lub kodzie
Inżynierowie DevOps
Hosting, kopie zapasowe, monitoring i certyfikaty
Inżynierowie QA
Każda zmiana sprawdzana na kopii stagingowej przed publikacją
specjaliści SEO
Search Console, uszkodzone linki i szybkość stron
Koordynatorzy wsparcia
Zgłoszenia z Państwa zespołu przyjmowane, śledzone i raportowane
Jak działa wsparcie strony internetowej
Wsparcie zaczyna się od przeglądu strony: wersji platformy i wtyczek, kopii zapasowych, hostingu i tego, kto ma dostęp. To, co trzeba naprawić w pierwszej kolejności, jest spisywane i uzgadniane, a od tego momentu strona jest utrzymywana w ramach planu miesięcznego, z pracą i godzinami pokazanymi w każdym raporcie.
Zmiany są wykonywane na kopii stagingowej i publikowane po sprawdzeniu, a strona, która nie działa lub jest zepsuta, ma pierwszeństwo przed wszystkim innym. Godziny, czasy reakcji i to, co uznaje się za pilne, są uzgadniane na piśmie w umowie.
Inne rodzaje stron internetowych, które budujemy
Tworzenie landing page
Landing page na premiery, kampanie reklamowe i wydarzenia: jedna oferta i jedno działanie, zaprojektowane w Figma, zbudowane w Webflow, Framer lub WordPress, z formularzami, analityką i śledzeniem reklam.
Tworzenie stron internetowych dla firm
Strony dla małych i średnich firm, od jednostronicowej wizytówki po katalog z rezerwacjami: widoczne w Google, edytowalne przez Państwa własny zespół, po ukraińsku i angielsku.
Tworzenie stron korporacyjnych
Strony korporacyjne z wieloma sekcjami i językami, publikacją przez kilka zespołów, karierą i aktualnościami, integracjami z CRM, bezpieczeństwem i dostępnością, na WordPress, Drupal lub headless CMS.
Tworzenie sklepów internetowych
Sklepy internetowe w Shopify, WooCommerce, OpenCart, Horoshop lub Magento, z płatnościami LiqPay, WayForPay i monobank, dostawą Nova Poshta, paragonami Checkbox i feedami dla platform marketplace.
Redesign strony internetowej
Redesign strony internetowej: przegląd obecnej witryny, nowy projekt w Figma, przeniesiona treść i przekierowanie każdego starego adresu, na tej samej platformie lub nowej, z pomiarem szybkości i ruchu z wyszukiwarki przed zmianą i po niej.
Strony dla wspólnot i instytucji publicznych
Oficjalne strony internetowe wspólnot i ich rad, centrów usług administracyjnych, szkół, bibliotek i szpitali, z usługami online, aplikacją i chatbotem wspólnoty oraz otwartymi danymi, dostępne zgodnie z DSTU EN 301 549 i WCAG 2.2, zamawiane przez Prozorro lub w ramach grantu.
Strony dla NGO i organizacji charytatywnych
Strony internetowe dla NGO, fundacji charytatywnych i wspólnot mieszkaniowych: darowizny kartą z Ukrainy i z zagranicy, sprawozdania publiczne, formularze dla wolontariuszy i osób proszących o pomoc oraz wersja angielska dla międzynarodowych darczyńców.
Pytania o wsparcie strony internetowej
Ile kosztuje wsparcie strony internetowej?
To zależy od platformy, liczby wtyczek i integracji oraz tego, ile zmian Państwa zespół zleca co miesiąc. Po przeglądzie strony otrzymują Państwo plan miesięczny z zakresem prac i ceną, a wsparcie zaczyna się dopiero po jego zaakceptowaniu.
Który kod DK 021:2015 obejmuje wsparcie strony internetowej w zamówieniu publicznym?
Kod do swojego zakupu wybiera zamawiający. Wsparcie strony internetowej kupuje się zwykle w grupie usług związanych z oprogramowaniem 72260000-5, na przykład pod kodem 72267000-4 dla konserwacji i naprawy oprogramowania lub 72261000-2 dla wsparcia oprogramowania, a my składamy ofertę pod tym kodem, który wskaże przetarg.
Czy mogą Państwo utrzymywać stronę wykonaną przez inny zespół?
Tak. Pierwszym krokiem jest przegląd kodu, wtyczek i hostingu, z pisemną listą tego, co jest przestarzałe lub zagrożone. Następnie poprawki wchodzą w kolejności według ryzyka, a potem strona jest utrzymywana jak każda inna.
Jak szybko mogą zacząć inżynierowie wsparcia stron internetowych?
Gdy odpowiedni inżynier wsparcia stron internetowych jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.
Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: inżynierowie wsparcia stron internetowych?
Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.
Do kogo należy praca, którą wykonują?
Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.
Potrzebują Państwo kogoś, kto zaopiekuje się Państwa stroną?
Prosimy o adres strony i informację o tym, na czym działa, jeśli Państwo wiedzą. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: co obejmowałby przegląd oraz plan miesięczny.