Tjänster inom UX-research
Tjänster inom UX-research: användarintervjuer, användbarhetstester, enkäter, genomgång av analysdata och tillgänglighetsresearch som talar om för ert produktteam vad som ska byggas och vad som ska åtgärdas, med dedikerade UX-researchers till ert team eller en researchstudie som genomförs från start till mål.
UX-research som vi levererar
Användarintervjuer
Enskilda samtal med kunder eller potentiella kunder utifrån en skriftlig intervjuguide, inspelade med samtycke och sammanfattade som slutsatser kopplade till vad människor sade.
Användbarhetstester
Modererade eller omodererade tester av en prototyp eller den publicerade produkten, med fastställda uppgifter, genomförandegrad och varje problem rangordnat efter hur många det stoppade.
Enkäter
Frågeformulär skrivna för att undvika ledande frågor, skickade till rätt segment och analyserade med urvalsstorleken angiven vid varje siffra.
Genomgång av analysdata och funnel
Avhoppspunkter som hittas i er produktanalys och sedan förklaras genom intervjuer eller tester i stället för att gissas utifrån siffrorna enbart.
Personas och journey maps
Byggda på det som deltagarna i researchen faktiskt sade och gjorde, med källan till varje påstående, så att de avgör produktdiskussioner i stället för att starta dem.
Tillgänglighetsresearch
Sessioner med personer som använder skärmläsare, förstoring eller tangentbordsnavigering, som hittar de hinder som en automatisk kontroll inte kan se.
Anlita UX-researchers
Dedikerade UX-researchers
UX-researchers som går med i ert team på heltid, arbetar i era verktyg och er process och rapporterar till er teamledare. Ni intervjuar dem; vi står för det ukrainska avtalet, lönen, faktureringen och ledigheten.
Projekt inom UX-research
En avgränsad insats inom UX-research med omfång, fast plan och en namngiven ledare hos oss som äger resultatet och rapporterar framsteg i era kanaler.
Löpande UX-research
UX-research som löpande tjänst: samma personer varje månad, en backlog ni prioriterar och timmar ni kan se i vår portal och på fakturan.
Sidan om dedikerade team förklarar hur specialister går med i ert team, och sidan om outsourcing beskriver projektleverans, övertaganden och hur vi debiterar.
Vilka som arbetar med UX-research åt er
UX-researchers
Studiedesign, sessioner och analys
UI- och UX-designers
Prototyper att testa och ändringar utifrån slutsatserna
Frontend-utvecklare
Kodade prototyper och analyshändelser
Python-utvecklare
Händelsedata och enkätanalys i stor skala
Så genomför vi UX-research
Varje studie utgår från det beslut den ska ge underlag för, nedskrivet före den första sessionen, och slutar med slutsatser rangordnade efter påverkan och kopplade till underlaget, så att teamet agerar på rapporten i stället för att arkivera den. Våra UI- och UX-designers arbetar i samma företag, så en slutsats blir en prototyp att testa igen utan överlämning mellan leverantörer.
Deltagarnas personuppgifter hanteras enligt GDPR: samtycke dokumenteras före varje session, inspelningar och anteckningar sparas i era konton med åtkomst begränsad till de personer som ingår i studien, och citat anonymiseras i varje rapport.
Andra design- och innehållstjänster
Grafisk design
Tjänster inom grafisk design: varumärkesidentiteter, grafik för marknadsföring och sociala medier, pitch decks, illustration och tryck, med dedikerade grafiska designers för ert team eller ett designprojekt som levereras från början till slut.
Motion design och animation
Tjänster inom motion design och animation: förklarande videor och produktdemos, animerade annonser, gränssnittsanimation och Lottie-filer, med dedikerade motion designers eller ett animationsprojekt som levereras från början till slut.
3D-modellering och visualisering
Tjänster inom 3D-modellering och visualisering: produktrenderingar, arkitekturvisualisering, 3D på webben, produktkonfiguratorer och AR-resurser, med dedikerade 3D-artister eller ett 3D-projekt som levereras från början till slut.
SEO
SEO-tjänster för webbplatser och webbappar: tekniska granskningar, rättningar av rendering, strukturerade data, Core Web Vitals, webbplatsmigreringar och synlighet i AI-sök, med dedikerade SEO-specialister eller ett avgränsat SEO-projekt.
Textproduktion
Tjänster inom textproduktion: webbplatstexter, bloggartiklar, fallstudier, teknisk dokumentation och UX-texter för teknikföretag, med dedikerade skribenter och copywriters eller projektleverans.
Frågor om UX-research
Hur många deltagare behöver en studie?
För att hitta användbarhetsproblem avslöjar fem till åtta personer från varje separat användargrupp vanligtvis de viktigaste. För att mäta hur ofta något inträffar krävs betydligt fler i en enkät eller analys. Varje studie dimensioneras efter sin frågeställning, och planen förklarar varför.
Kan ni hitta deltagare åt oss?
Ja: från er egen kundlista, via en researchpanel eller båda, med screeningfrågor så att personerna i sessionerna motsvarar de användare produkten är till för. Ersättning och panelavgifter avtalas med er innan någon kontaktas.
Är research användbar innan produkten är byggd?
Ja, och då är den billigast. Intervjuer och concepttester görs före bygget, prototyptester under designen samt användbarhetstester och analysgenomgång när riktiga användare finns.
Hur snabbt kan UX-researchers börja?
När rätt UX-researcher finns tillgänglig styrs starten bara av er intervju samt NDA och IP-överlåtelse. Annars gör vi en sökning, som vanligtvis ger kandidatprofiler inom två till tre veckor, och ingen börjar förrän ni har sagt ja.
Hur anlitar vi UX-researchers via BigTree108?
Berätta om arbetet, senioriteten och de timmar ni behöver. Vi föreslår en eller två personer med deras profiler, ni intervjuar dem på samma sätt som ni skulle intervjua en egen anställning, och ni skriver under ett avtal med BIG TREE 108 LLC och får en faktura i månaden.
Vem äger arbetet de producerar?
Det gör ni. Varje specialist har ett undertecknat avtal med BigTree108 som överlåter allt arbetsresultat till bolaget, och vårt avtal med er överlåter det vidare. Kod, designer och dokument levereras in i era egna repositories och verktyg, inte på ett ställe där bara vi kan ändra dem.
Vill ni veta vad era användare faktiskt gör?
Berätta vilken produkt det gäller, vilka användarna är och vilket beslut ni står inför. Ni får svar inom en arbetsdag: en researchplan eller kandidatprofiler.