Оплата і повернення коштів

Що ви оплачуєте

Послуги з розробки програмного забезпечення: розробку, тестування, дизайн, налаштування інфраструктури та керування проєктом. Перелік послуг і ціни за годину наведено на сторінці «Про компанію і ціни».

Кожна оплата відбувається за інвойсом. В інвойсі вказано перелік робіт, кількість годин, ставку і загальну суму в доларах США. Послуги ми надаємо на умовах публічної оферти, а оплата інвойсу означає згоду з її умовами.

Як оплатити карткою

1. Разом з інвойсом ми надсилаємо посилання на оплату через сервіс plata by mono від monobank. У призначенні платежу вказано номер інвойсу.
2. Ви відкриваєте посилання і вводите дані картки Visa або Mastercard на захищеній сторінці monobank. Платити можна карткою будь-якого банку і будь-якої країни.
3. Після оплати ми надсилаємо підтвердження на вашу пошту.

Дані вашої картки обробляє monobank. Ми їх не бачимо і не зберігаємо.

Валюта і курс

• Ціни на сайті вказані в гривнях і доларах США, а інвойси ми виставляємо в доларах США.
• Оплата карткою проходить у гривнях. Суму в гривнях визначено в момент, коли ми створюємо посилання на оплату, і вона вказана на сторінці оплати.
• Якщо ваша картка не в гривнях, банк, що її випустив, спише кошти у валюті картки за власним курсом на момент оплати.
• Оплата суми, вказаної за посиланням, повністю погашає інвойс.

Комісія

Комісію платіжного сервісу сплачуємо ми, тож ви платите лише суму, вказану за посиланням. Банк, що випустив вашу картку, може стягнути власну комісію за платіж за кордон або в іншій валюті. Її розмір встановлює ваш банк.

Як надаються послуги

Послуги надаються дистанційно. Результат роботи ми передаємо електронно: код у вашому репозиторії, документи і звіти поштою. Години роботи фіксуються в нашій системі обліку часу, і звіт про них ви отримуєте разом з інвойсом.

Повернення коштів

Ми повертаємо кошти, якщо:

• ви оплатили один інвойс двічі
• ви сплатили більше, ніж зазначено в інвойсі
• роботу, яку ви оплатили, ми не виконали

Щоб повернути кошти, напишіть на hello@bigtree108.com і вкажіть номер інвойсу та дату оплати. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня. Якщо підстава для повернення є, ми повертаємо кошти на ту саму картку протягом семи робочих днів.

Повертаємо ту саму суму в гривнях, яку було сплачено. Строк зарахування на картку залежить від банку, що її випустив.