UX-Research-Leistungen
UX-Research-Leistungen: Nutzerinterviews, Usability-Tests, Umfragen, Analyse von Nutzungsdaten und Barrierefreiheitsforschung, die Ihrem Produktteam sagen, was zu bauen und was zu beheben ist, mit dedizierten UX-Researchern für Ihr Team oder einer komplett umgesetzten Studie.
Unsere UX-Research-Leistungen
Nutzerinterviews
Einzelgespräche mit Kunden oder Interessenten anhand eines schriftlichen Gesprächsleitfadens, mit Einwilligung aufgezeichnet und als Erkenntnisse zusammengefasst, die an das Gesagte geknüpft sind.
Usability-Tests
Moderierte oder unmoderierte Tests eines Prototyps oder des Live-Produkts, mit festgelegten Aufgaben, Abschlussquoten und jedem Problem, gewichtet danach, wie viele Personen es gestoppt hat.
Umfragen
Fragebögen, die Suggestivfragen vermeiden, an das richtige Segment versendet und mit der Stichprobengröße neben jeder Zahl ausgewertet.
Analyse von Nutzungsdaten und Funnels
Abbruchstellen, die in Ihren Produktanalysen gefunden und dann durch Interviews oder Tests erklärt werden, statt allein aus den Zahlen geraten zu werden.
Personas und Customer-Journey-Maps
Erstellt aus dem, was Studienteilnehmer tatsächlich gesagt und getan haben, mit der Quelle jeder Aussage, sodass sie Produktdiskussionen beenden, statt sie anzufachen.
Barrierefreiheitsforschung
Sitzungen mit Menschen, die Screenreader, Vergrößerung oder Tastaturnavigation nutzen, und die Barrieren aufdecken, die eine automatisierte Prüfung nicht erkennt.
UX-Researcher einstellen
Dedizierte UX-Researcher
UX-Researcher, die in Vollzeit zu Ihrem Team gehören, in Ihren Tools und Ihrem Prozess arbeiten und an Ihren Lead berichten. Sie führen die Interviews; wir tragen den ukrainischen Vertrag, die Gehaltsabrechnung, die Rechnungsstellung und den Urlaub.
Projekte im Bereich UX-Research
Ein abgegrenztes Arbeitspaket im Bereich UX-Research mit festem Umfang, festem Plan und einem benannten Verantwortlichen auf unserer Seite, der das Ergebnis verantwortet und den Fortschritt in Ihren Kanälen berichtet.
UX-Research als laufender Service
UX-Research als fortlaufende Leistung: jeden Monat dieselben Personen, ein Backlog, das Sie priorisieren, und Stunden, die Sie in unserem Portal und auf der Rechnung einsehen können.
Die Seite zum dedizierten Team erklärt, wie Spezialisten zu Ihrem Team stoßen, und die Seite zum Outsourcing behandelt Projektlieferung, Übernahmen und unsere Abrechnung.
Wer sich bei Ihnen um UX-Research kümmert
UX-Researcher
Studiendesign, Sitzungen und Auswertung
UI- und UX-Designer
Prototypen zum Testen und Änderungen aus den Erkenntnissen
Frontend-Entwickler
Programmierte Prototypen und Analytics-Events
Python-Entwickler
Auswertung von Ereignisdaten und Umfragen in großem Umfang
So führen wir UX-Research durch
Jede Studie geht von der Entscheidung aus, die sie unterstützen soll, und diese wird vor der ersten Sitzung schriftlich festgehalten. Sie endet mit nach Wirkung geordneten, mit Belegen verknüpften Erkenntnissen, damit das Team nach dem Bericht handelt, statt ihn abzulegen. Unsere UI- und UX-Designer arbeiten im selben Unternehmen, sodass aus einer Erkenntnis ein Prototyp für den nächsten Test wird, ohne Übergabe zwischen Dienstleistern.
Personenbezogene Daten der Teilnehmer behandeln wir nach DSGVO: Die Einwilligung wird vor jeder Sitzung festgehalten, Aufzeichnungen und Notizen liegen in Ihren Konten, mit Zugriff nur für die an der Studie Beteiligten, und Zitate werden in jedem Bericht anonymisiert.
Weitere Design- und Content-Leistungen
Grafikdesign
Services für Grafikdesign: Markenidentitäten, Marketing- und Social-Grafiken, Pitch Decks, Illustration und Print, mit dedizierten Grafikdesignern für Ihr Team oder einem Designprojekt, das durchgängig geliefert wird.
Motion Design und Animation
Services für Motion Design und Animation: Erklär- und Produkt-Demovideos, animierte Anzeigen, Interface-Animation und Lottie-Dateien, mit dedizierten Motion Designern oder einem Animationsprojekt, das durchgängig geliefert wird.
3D-Modellierung und Visualisierung
Services für 3D-Modellierung und Visualisierung: Produkt-Renderings, Architekturvisualisierung, 3D im Web, Produktkonfiguratoren und AR-Assets, mit dedizierten 3D-Artists oder einem 3D-Projekt, das durchgängig geliefert wird.
SEO
SEO für Websites und Web-Apps: technische Audits, Korrekturen beim Rendering, strukturierte Daten, Core Web Vitals, Website-Umzüge und Sichtbarkeit in der KI-Suche, mit dedizierten SEO-Spezialisten oder einem klar umrissenen SEO-Projekt.
Content Writing
Services für Content Writing: Website-Texte, Blogartikel, Fallstudien, technische Dokumentation und UX-Texte für Technologieunternehmen, mit dedizierten Content Writern und Textern oder Projektlieferung.
Fragen zu UX-Research
Wie viele Teilnehmer braucht eine Studie?
Um Usability-Probleme zu finden, decken fünf bis acht Personen aus jeder eigenen Nutzergruppe in der Regel die wichtigsten auf. Um zu messen, wie oft etwas passiert, braucht eine Umfrage oder Analytics deutlich mehr. Jede Studie wird auf ihre Fragestellung zugeschnitten, und der Plan begründet, warum.
Können Sie Teilnehmer für uns finden?
Ja: aus Ihrer eigenen Kundenliste, über ein Research-Panel oder beides, mit Screener-Fragen, damit die Personen in den Sitzungen den Nutzern entsprechen, für die das Produkt gedacht ist. Aufwandsentschädigungen und Panel-Gebühren stimmen wir mit Ihnen ab, bevor jemand kontaktiert wird.
Ist Research nützlich, bevor das Produkt gebaut ist?
Ja, und dann ist sie am günstigsten. Interviews und Konzepttests kommen vor dem Bau, Prototypentests während des Designs und Usability-Tests sowie die Analyse der Nutzungsdaten, sobald echte Nutzer da sind.
Wie schnell können UX-Researcher starten?
Steht für die Position UX-Researcher eine passende Person zur Verfügung, hängt der Start nur von Ihrem Interview sowie von NDA und IP-Übertragung ab. Andernfalls starten wir eine Suche, die typischerweise innerhalb von zwei bis drei Wochen Kandidatenprofile liefert, und niemand beginnt, bevor Sie zugestimmt haben.
Wie stellen wir UX-Researcher über BigTree108 ein?
Nennen Sie uns die Aufgabe, die Seniorität und die benötigten Stunden. Wir schlagen ein oder zwei Personen mit ihren Profilen vor, Sie führen die Interviews so, wie Sie Ihre eigene Neueinstellung interviewen würden, unterzeichnen einen Vertrag mit BIG TREE 108 LLC und erhalten eine Rechnung im Monat.
Wem gehören die Arbeitsergebnisse?
Sie. Jeder Spezialist hat einen unterzeichneten Vertrag mit BigTree108, der alle Arbeitsergebnisse dem Unternehmen überträgt, und unser Vertrag mit Ihnen überträgt sie an Sie weiter. Code, Designs und Dokumente werden in Ihre eigenen Repositories und Tools geliefert und nicht dort aufbewahrt, wo nur wir sie ändern können.
Möchten Sie wissen, was Ihre Nutzer tatsächlich tun?
Nennen Sie uns das Produkt, die Nutzer und die anstehende Entscheidung. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort: einen Research-Plan oder Kandidatenprofile.