UX 리서치 서비스
UX 리서치 서비스입니다. 사용자 인터뷰, 사용성 테스트, 설문조사, 분석 데이터 검토, 접근성 리서치를 통해 제품팀이 무엇을 만들고 무엇을 고쳐야 하는지 알려 드리며, 귀사 팀에 합류하는 전담 UX 리서처 또는 엔드투엔드로 수행하는 리서치 스터디로 진행합니다.
당사가 제공하는 UX 리서치
사용자 인터뷰
고객 또는 잠재 고객과 서면 토론 가이드에 따라 1:1 세션을 진행하고, 동의를 받아 녹화한 뒤 참가자의 발언에 근거한 결과로 정리합니다.
사용성 테스트
프로토타입 또는 실제 제품에 대해 진행자가 있는 방식 또는 없는 방식으로 테스트하며, 정해진 과제, 완료율, 몇 명이 막혔는지에 따라 순위를 매긴 문제 목록을 제공합니다.
설문조사
유도 질문을 피해 작성한 설문을 적합한 세그먼트에 발송하고, 모든 수치 옆에 표본 크기를 명시하여 분석합니다.
분석 및 퍼널 검토
제품 분석에서 이탈 지점을 찾고, 숫자만으로 추측하지 않고 인터뷰나 테스트로 원인을 설명합니다.
페르소나 및 고객 여정 지도
리서치 참가자가 실제로 말하고 행동한 내용을 바탕으로, 모든 주장의 출처를 밝혀 작성하므로, 제품에 대한 논쟁을 시작하지 않고 매듭짓게 합니다.
접근성 리서치
스크린 리더, 화면 확대, 키보드 탐색을 사용하는 사람들과 세션을 진행하여, 자동 점검으로는 찾지 못하는 장벽을 발견합니다.
UX 리서처 채용
전담 UX 리서처
귀사 팀에 풀타임으로 합류해 귀사의 도구와 프로세스로 일하고 귀사의 리드에게 보고하는 UX 리서처 인력입니다. 면접은 귀사가 진행하고, 우크라이나 현지 계약, 급여, 청구, 휴가는 당사가 맡습니다.
UX 리서치 프로젝트
범위와 확정된 계획이 있는 UX 리서치 업무입니다. 당사의 지정 리드가 결과에 책임을 지고 귀사의 채널에서 진행 상황을 보고합니다.
지속적인 UX 리서치
지속적으로 제공하는 UX 리서치 서비스입니다. 매달 같은 인력이 투입되고, 우선순위를 정하는 백로그를 운영하며, 투입 시간은 당사 포털과 인보이스에서 확인하실 수 있습니다.
전담 개발팀 페이지는 전문가가 귀사 팀에 합류하는 방식을 설명하고, 외주 개발 페이지는 프로젝트 납품, 인수, 비용 청구 방식을 다룹니다.
UX 리서치 업무를 맡는 사람들
UX 리서처
스터디 설계, 세션, 분석
UI 및 UX 디자이너
테스트용 프로토타입과 결과를 반영한 변경
프런트엔드 엔지니어
코드로 구현한 프로토타입과 분석 이벤트
Python 엔지니어
대규모 이벤트 데이터 및 설문 분석
UX 리서치 진행 방식
각 스터디는 첫 세션 전에 문서로 정리한 의사결정 과제에서 시작하여, 영향도 순으로 정렬하고 근거에 연결한 결과로 끝납니다. 팀이 보고서를 보관만 하지 않고 실행에 옮길 수 있도록 하기 위해서입니다. 당사의 UI·UX 디자이너가 같은 회사에 있으므로 결과는 벤더 간 인수인계 없이 다시 테스트할 프로토타입으로 이어집니다.
참가자의 개인정보는 GDPR에 따라 처리합니다. 모든 세션 전에 동의를 기록하고, 녹화본과 메모는 스터디 참여자만 접근할 수 있도록 귀사 계정에 보관하며, 모든 보고서에서 인용문은 익명화합니다.
그 밖의 디자인 및 콘텐츠 서비스
그래픽 디자인
그래픽 디자인 서비스: 브랜드 아이덴티티, 마케팅 및 소셜 그래픽, 피치 덱, 일러스트레이션, 인쇄물을 귀사 팀의 전담 그래픽 디자이너 또는 처음부터 끝까지 납품하는 디자인 프로젝트로 제공합니다.
모션 디자인 및 애니메이션
모션 디자인 및 애니메이션 서비스: 설명 영상과 제품 데모 영상, 애니메이션 광고, 인터페이스 애니메이션, Lottie 파일을 전담 모션 디자이너 또는 처음부터 끝까지 납품하는 애니메이션 프로젝트로 제공합니다.
3D 모델링 및 시각화
3D 모델링 및 시각화 서비스: 제품 렌더링, 건축 시각화, 웹 3D, 제품 컨피규레이터, AR 에셋을 전담 3D 아티스트 또는 처음부터 끝까지 납품하는 3D 프로젝트로 제공합니다.
SEO
웹사이트와 웹 앱을 위한 SEO 서비스: 기술 감사, 렌더링 문제 수정, 구조화 데이터, Core Web Vitals, 사이트 이전, AI 검색 노출을 전담 SEO 전문가 또는 정해진 SEO 프로젝트로 제공합니다.
콘텐츠 작성
콘텐츠 작성 서비스: 기술 기업을 위한 웹사이트 카피, 블로그 기사, 사례 연구, 기술 문서, UX 카피를 전담 콘텐츠 작가와 카피라이터 또는 프로젝트 납품으로 제공합니다.
UX 리서치에 관한 질문
스터디에는 참가자가 몇 명 필요합니까?
사용성 문제를 찾으려면 사용자 그룹별로 5~8명이면 가장 중요한 문제가 대부분 드러납니다. 어떤 일이 얼마나 자주 일어나는지 측정하려면 설문이나 분석에 훨씬 많은 표본이 필요합니다. 각 스터디는 질문에 맞는 규모로 설계하며, 계획서에 그 이유를 적습니다.
참가자 모집도 해 주실 수 있습니까?
예. 귀사의 고객 목록, 리서치 패널, 또는 둘 다에서 모집하며, 스크리너 질문으로 세션 참가자가 제품의 대상 사용자와 일치하도록 합니다. 사례비와 패널 비용은 누구에게든 연락하기 전에 귀사와 합의합니다.
제품을 만들기 전에도 리서치가 유용합니까?
예, 그리고 그때가 비용이 가장 적게 듭니다. 인터뷰와 콘셉트 테스트는 개발 전에, 프로토타입 테스트는 디자인 중에, 사용성 테스트와 분석 검토는 실제 사용자가 생긴 뒤에 진행합니다.
UX 리서처 투입까지 얼마나 걸립니까?
적합한 UX 리서처 인력이 있으면 귀사의 면접, NDA, 지식재산권 양도 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 인재를 탐색하며, 보통 2~3주 안에 후보자 프로필을 전달합니다. 귀사가 승인하기 전에는 누구도 업무를 시작하지 않습니다.
UX 리서처 채용은 BigTree108을 통해 어떻게 진행합니까?
필요한 업무, 경력 수준, 근무 시간을 알려 주십시오. 당사가 한두 명의 프로필을 제안하면, 귀사는 직접 채용하는 인력과 같은 방식으로 면접을 진행하고, BIG TREE 108 LLC와 하나의 계약을 체결하여 월 1회 하나의 인보이스를 받습니다.
전문가가 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있습니까?
귀사에 있습니다. 모든 전문가는 당사와 서명한 계약으로 모든 작업 결과물을 회사에 귀속시키고, 귀사와의 계약으로 이것이 다시 귀사에 귀속됩니다. 코드, 디자인, 문서는 당사만 수정할 수 있는 곳이 아니라 귀사의 저장소와 도구에 직접 전달합니다.
사용자가 실제로 무엇을 하는지 알고 싶으십니까?
제품, 사용자, 직면한 의사결정을 알려 주시면 영업일 기준 1일 이내에 리서치 계획 또는 후보자 프로필을 회신해 드립니다.