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BigTree108

웹사이트 지원 및 유지보수

이미 운영 중인 웹사이트를 위한 기술 지원입니다. CMS, 플러그인, 빌더 업데이트, 백업, 가동 시간 및 보안 모니터링, 수정, 콘텐츠 변경, 소규모 개선을 제공하며, 매달 같은 인력이 사이트를 관리합니다. 기업, 공공기관, 비영리 단체를 대상으로 합니다.

웹사이트 지원 범위

  • 예기치 못한 문제 없는 업데이트

    CMS, 테마, 플러그인을 먼저 스테이징 사본에서 업데이트하고, 확인 후 운영 사이트에 적용하므로 업데이트로 방문자가 이용하는 페이지가 망가지지 않습니다.

  • 복원 가능한 백업

    파일과 데이터베이스를 정기적으로 백업하여 호스팅과 분리된 곳에 보관하고 복원을 테스트하므로, 필요하기 전에 백업이 작동한다는 것을 확인합니다.

  • 모니터링 및 보안

    가동 시간과 인증서를 모니터링하고, 악성코드를 스캔하며, 보안 헤더와 편집자 계정을 점검하고, 귀사 팀에서 누군가 나가면 즉시 접근 권한을 제거합니다.

  • 요청에 따른 수정 및 변경

    이메일, Telegram, 귀사의 트래커로 접수한 요청에 따라 오작동하는 양식, 레이아웃 오류, 신규 페이지, 배너, 텍스트 변경을 처리하며, 소요 시간은 월간 보고서에 표시합니다.

  • 도메인, 호스팅, 인증서

    도메인 및 호스팅 갱신을 관리하고, HTTPS 인증서를 유효하게 유지하며, 사이트가 호스팅 용량을 넘어서면 호스팅을 교체합니다. 모두 귀사 명의로 등록합니다.

  • 속도와 검색 상태 관리

    Core Web Vitals, 깨진 링크, Search Console 오류를 매달 점검하고, 방문자나 검색 순위를 잃기 전에 수정합니다.

웹사이트 지원 엔지니어 채용

  • 전담 웹사이트 지원 엔지니어

    귀사 팀에 풀타임으로 합류해 귀사의 도구와 프로세스로 일하고 귀사의 리드에게 보고하는 웹사이트 지원 엔지니어 인력입니다. 면접은 귀사가 진행하고, 우크라이나 현지 계약, 급여, 청구, 휴가는 당사가 맡습니다.

  • 웹사이트 지원 프로젝트

    범위와 확정된 계획이 있는 웹사이트 지원 업무입니다. 당사의 지정 리드가 결과에 책임을 지고 귀사의 채널에서 진행 상황을 보고합니다.

  • 지속적인 웹사이트 지원

    지속적으로 제공하는 웹사이트 지원 서비스입니다. 매달 같은 인력이 투입되고, 우선순위를 정하는 백로그를 운영하며, 투입 시간은 당사 포털과 인보이스에서 확인하실 수 있습니다.

전담 개발팀 페이지는 전문가가 귀사 팀에 합류하는 방식을 설명하고, 외주 개발 페이지는 프로젝트 납품, 인수, 비용 청구 방식을 다룹니다.

웹사이트 지원 업무를 맡는 사람들

  • 웹 개발자

    CMS, 빌더, 코드의 수정, 업데이트, 변경

  • DevOps 엔지니어

    호스팅, 백업, 모니터링, 인증서

  • QA 엔지니어

    모든 변경은 공개 전에 스테이징 사본에서 점검

  • SEO 전문가

    Search Console, 깨진 링크, 페이지 속도

  • 지원 코디네이터

    귀사 팀의 요청을 접수하고 추적하며 보고

웹사이트 지원 진행 방식

지원은 사이트 검토로 시작합니다. 플랫폼과 플러그인 버전, 백업, 호스팅, 접근 권한을 가진 사람을 확인합니다. 가장 먼저 수정할 사항을 문서로 정리해 합의하고, 이후에는 월간 플랜으로 사이트를 관리하며 매 보고서에 작업과 시간을 표시합니다.

변경은 스테이징 사본에서 진행하고 확인 후 게시하며, 사이트가 다운되었거나 망가진 경우는 무엇보다 우선 처리합니다. 지원 시간, 응답 시간, 긴급으로 보는 기준은 계약서에 서면으로 합의합니다.

그 밖에 제작하는 웹사이트 유형

웹사이트 및 사이트 빌더 개요

웹사이트 지원 관련 질문

웹사이트 지원 비용은 얼마입니까?

플랫폼, 플러그인과 연동의 수, 매달 귀사 팀이 요청하는 변경 건수에 따라 달라집니다. 사이트를 검토한 뒤 포함 작업과 가격이 담긴 월간 플랜을 드리며, 귀사가 동의한 뒤에만 지원을 시작합니다.

공공 조달에서 웹사이트 지원에는 어떤 DK 021:2015 코드를 사용합니까?

코드는 조달 기관이 구매 건마다 선택합니다. 웹사이트 지원은 보통 소프트웨어 관련 서비스 그룹 72260000-5 안에서 구매하며, 예를 들어 소프트웨어 유지보수 및 수리 72267000-4 또는 소프트웨어 지원 72261000-2가 있습니다. 당사는 입찰 공고가 명시하는 코드로 입찰합니다.

다른 팀이 만든 사이트도 지원할 수 있습니까?

네. 첫 단계는 코드, 플러그인, 호스팅 검토이며, 오래되었거나 위험한 항목을 서면 목록으로 정리합니다. 이후 위험도 순으로 수정하고, 그 뒤에는 다른 사이트와 똑같이 지원합니다.

웹사이트 지원 엔지니어 투입까지 얼마나 걸립니까?

적합한 웹사이트 지원 엔지니어 인력이 있으면 귀사의 면접, NDA, 지식재산권 양도 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 인재를 탐색하며, 보통 2~3주 안에 후보자 프로필을 전달합니다. 귀사가 승인하기 전에는 누구도 업무를 시작하지 않습니다.

웹사이트 지원 엔지니어 채용은 BigTree108을 통해 어떻게 진행합니까?

필요한 업무, 경력 수준, 근무 시간을 알려 주십시오. 당사가 한두 명의 프로필을 제안하면, 귀사는 직접 채용하는 인력과 같은 방식으로 면접을 진행하고, BIG TREE 108 LLC와 하나의 계약을 체결하여 월 1회 하나의 인보이스를 받습니다.

전문가가 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있습니까?

귀사에 있습니다. 모든 전문가는 당사와 서명한 계약으로 모든 작업 결과물을 회사에 귀속시키고, 귀사와의 계약으로 이것이 다시 귀사에 귀속됩니다. 코드, 디자인, 문서는 당사만 수정할 수 있는 곳이 아니라 귀사의 저장소와 도구에 직접 전달합니다.

웹사이트를 관리해 줄 인력이 필요하십니까?

사이트 주소와, 알고 계시다면 사이트가 사용하는 플랫폼을 알려 주십시오. 영업일 기준 1일 이내에 검토 범위와 월간 플랜으로 답변드립니다.

이메일 hello@bigtree108.com응답 방식