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사이트 신뢰성 엔지니어링 서비스

중단되어서는 안 되는 시스템을 위한 사이트 신뢰성 엔지니어링(SRE) 서비스: 서비스 수준 목표와 에러 버짓, OpenTelemetry 기반 옵저버빌리티, 온콜과 장애 관리, 부하 테스트와 용량 계획, 재해 복구와 카오스 엔지니어링, 반복적인 운영 업무의 자동화를 제공합니다. 귀사 팀에 합류하는 전담 사이트 신뢰성 엔지니어 또는 SRE 프로젝트 전체를 맡아 납품하는 방식 중에서 선택하실 수 있습니다.

제공하는 SRE 서비스

  • 코드에서 고객까지의 옵저버빌리티

    OpenTelemetry로 계측한 서비스이며, 메트릭, 로그, 트레이스는 Grafana 아래의 Prometheus, Loki, Tempo에 두거나 Datadog, New Relic, Dynatrace, Elastic에 둡니다. 트레이스 ID로 연결하므로 느린 요청 하나를 거쳐 간 모든 서비스에서 따라갈 수 있습니다.

  • 서비스 수준 목표와 에러 버짓

    지연 시간과 실패한 요청처럼 사용자가 체감하는 것에서 측정한 지표, 제품 책임자와 합의한 목표, Sloth 또는 Pyrra로 생성한 번 레이트 경보를 사용하므로, 소진된 에러 버짓이 신규 기능보다 안정성 작업을 앞세웁니다.

  • 온콜 로테이션과 경보

    PagerDuty, incident.io, Grafana IRM 또는 Jira Service Management의 로테이션과 에스컬레이션 정책, 사람의 조치가 필요한 경보만 남기도록 정리한 경보, 모든 호출에 링크된 런북, 그리고 Atlassian이 2027년 4월에 종료하기 전에 옮기는 Opsgenie 일정입니다.

  • 장애 관리와 포스트모템

    첫 장애가 나기 전에 합의한 심각도 수준, 장애 대응 책임자, 상태 페이지 업데이트 주기, 장애마다 별도의 Slack 또는 Teams 채널에서 진행하는 대응, 후속 조치가 완료될 때까지 추적하는 책임을 묻지 않는 포스트모템입니다.

  • 토일 자동화와 프로덕션 준비 상태

    반복적인 운영 업무를 측정한 뒤 자동화합니다. 인증서 갱신, 재시작, 장애 조치, 정리 작업을 스크립트와 Kubernetes 오퍼레이터가 처리하며, 새 서비스가 프로덕션 트래픽을 받기 전에 준비 상태 리뷰를 진행합니다.

  • 부하 및 성능 테스트

    운영과 유사한 환경과 파이프라인에서 k6, Gatling, Locust 또는 JMeter로 부하, 스트레스, 소크 테스트를 수행하고, 테스트가 목표에 못 미치면 프로파일링으로 시간이 어디서 소요되는지 찾습니다.

  • 용량 계획과 오토스케일링

    실제 트래픽에서 도출한 성장 예측, KEDA를 통한 큐 깊이나 초당 요청 수처럼 의미 있는 신호에 따른 오토스케일링, 세일즈 피크와 존 전체 장애에 대비한 여유 용량입니다.

  • 재해 복구 훈련

    서비스별로 복구 시간 목표와 복구 시점 목표를 정하고, 백업 복원과 리전 장애 조치를 정기적으로 수행하며, 측정 결과를 목표와 비교하므로 복구 계획이 필요해지기 전에 작동한다는 것을 알 수 있습니다.

  • 카오스 엔지니어링

    AWS Fault Injection Service, Azure Chaos Studio, Chaos Mesh, LitmusChaos로 일부러 장애를 주입합니다. 인스턴스 중지, 의존성 지연, 존 차단 같은 시나리오이며, 스테이징에서 시작해 시스템과 팀이 준비되면 프로덕션으로 옮깁니다.

사이트 신뢰성 엔지니어 채용

  • 전담 사이트 신뢰성 엔지니어

    귀사 팀에 풀타임으로 합류해 귀사의 도구와 프로세스로 일하고 귀사의 리드에게 보고하는 사이트 신뢰성 엔지니어 인력입니다. 면접은 귀사가 진행하고, 우크라이나 현지 계약, 급여, 청구, 휴가는 당사가 맡습니다.

  • 사이트 신뢰성 엔지니어링 프로젝트

    범위와 확정된 계획이 있는 사이트 신뢰성 엔지니어링 업무입니다. 당사의 지정 리드가 결과에 책임을 지고 귀사의 채널에서 진행 상황을 보고합니다.

  • 지속적인 사이트 신뢰성 엔지니어링

    지속적으로 제공하는 사이트 신뢰성 엔지니어링 서비스입니다. 매달 같은 인력이 투입되고, 우선순위를 정하는 백로그를 운영하며, 투입 시간은 당사 포털과 인보이스에서 확인하실 수 있습니다.

전담 개발팀 페이지는 전문가가 귀사 팀에 합류하는 방식을 설명하고, 외주 개발 페이지는 프로젝트 납품, 인수, 비용 청구 방식을 다룹니다.

사이트 신뢰성 엔지니어링 업무를 맡는 사람들

  • 사이트 신뢰성 엔지니어

    서비스 수준, 온콜, 장애 대응, 자동화

  • 옵저버빌리티 엔지니어

    계측, 대시보드, 경보 규칙

  • DevOps 및 플랫폼 엔지니어

    파이프라인, 코드형 인프라, Kubernetes

  • 성능 엔지니어

    부하 테스트, 프로파일링, 용량 모델

  • 백엔드 개발자

    코드까지 추적한 장애의 수정

SRE를 하는 방식

신뢰성은 경보의 수가 아니라 합의로 정합니다. 서비스마다 제품 책임자가 승인한 목표가 있고, 경보는 CPU가 치솟을 때마다가 아니라 에러 버짓이 소진될 때 울리며, 버짓이 바닥나면 회복될 때까지 신뢰성 작업이 신규 기능보다 앞섭니다. 대시보드, 경보 규칙, 런북은 코드 옆 Git에 두고 풀 리퀘스트로 변경합니다.

다른 팀이 만든 시스템에서는 모니터링, 경보, 과거 장애, 복구 계획에 대한 읽기 전용 검토로 시작하고, 영향이 큰 순서로 정리한 위험 목록을 문서로 드립니다. 온콜은 담당 시간, 심각도별 대응 시간, 귀사 팀으로 이어지는 에스컬레이션 경로를 서면으로 합의한 뒤에야 시작하며, 모든 장애는 책임을 묻지 않는 리뷰와 완료될 때까지 추적하는 후속 조치로 끝납니다.

다른 클라우드, DevOps, 보안 서비스

클라우드, DevOps, 보안 개요

사이트 신뢰성 엔지니어링 관련 질문

사이트 신뢰성 엔지니어는 어떤 업종에서 일합니까?

주로 결제와 트레이딩 시스템이 엄격한 가동 시간과 DORA 같은 복원력 규정을 지켜야 하는 핀테크와 은행입니다. 고객이 가동 시간에 의존하는 클라우드, 호스팅, 통신 제공업체, 세일즈 피크에 맞춰 용량을 계획하는 이커머스와 리테일, 계약에 가동 시간 약속이 들어 있는 엔터프라이즈 SaaS 제품, 헬스케어 플랫폼, GPU 워크로드와 파이프라인을 계속 가동해야 하는 AI 및 데이터 제품, 보안 기업도 있습니다.

SRE와 DevOps는 어떻게 다릅니까?

DevOps는 코드가 프로덕션에 도달하는 방식, 즉 파이프라인, 코드형 인프라, 릴리스를 다룹니다. SRE는 코드가 그곳에 도달한 뒤 어떻게 동작하는지를 다룹니다. 가용성과 지연 시간의 목표, 이를 측정하는 모니터링, 온콜, 장애 대응, 반복되는 장애를 없애는 엔지니어링입니다. 대부분의 팀에는 둘 다 필요하며, 당사는 어느 쪽이든 둘 다든 인력을 제공합니다.

어떤 옵저버빌리티 도구를 다룹니까?

계측에는 OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, Loki, Tempo, Mimir(자체 호스팅 또는 Grafana Cloud), Datadog, New Relic, Dynatrace, Elastic, Splunk, Azure Monitor, Amazon CloudWatch, Google Cloud Observability, 온콜에는 PagerDuty, incident.io, Grafana IRM을 씁니다. 귀사가 이미 비용을 지불하고 계신 도구에 맞춰 일합니다.

사이트 신뢰성 엔지니어 투입까지 얼마나 걸립니까?

적합한 사이트 신뢰성 엔지니어 인력이 있으면 귀사의 면접, NDA, 지식재산권 양도 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 인재를 탐색하며, 보통 2~3주 안에 후보자 프로필을 전달합니다. 귀사가 승인하기 전에는 누구도 업무를 시작하지 않습니다.

사이트 신뢰성 엔지니어 채용은 BigTree108을 통해 어떻게 진행합니까?

필요한 업무, 경력 수준, 근무 시간을 알려 주십시오. 당사가 한두 명의 프로필을 제안하면, 귀사는 직접 채용하는 인력과 같은 방식으로 면접을 진행하고, BIG TREE 108 LLC와 하나의 계약을 체결하여 월 1회 하나의 인보이스를 받습니다.

전문가가 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있습니까?

귀사에 있습니다. 모든 전문가는 당사와 서명한 계약으로 모든 작업 결과물을 회사에 귀속시키고, 귀사와의 계약으로 이것이 다시 귀사에 귀속됩니다. 코드, 디자인, 문서는 당사만 수정할 수 있는 곳이 아니라 귀사의 저장소와 도구에 직접 전달합니다.

사이트 신뢰성 엔지니어가 필요하십니까?

프로덕션에서 무엇이 운영되는지, 어떻게 모니터링하는지, 최근 어떤 문제가 있었는지 알려 주십시오. 1영업일 이내에 계획, 후보자 프로필, 또는 신뢰성 검토 범위를 보내 드립니다.

이메일 hello@bigtree108.com응답 방식