White-label softwareontwikkeling
Uw klant koopt bij u, krijgt de factuur van u en wordt door u ondersteund. Daarachter schrijven onze engineers de code, reviewen elkaars werk, voeren de tests uit en brengen de releases uit, in uw repositories en onder uw naam. Eén contract met een geregistreerd Oekraïens bedrijf, het intellectuele eigendom aan u overgedragen, en een lead aan de partnerzijde die u kunt bellen.
Wanneer dit het juiste model is
White-label past bij een partner die het moeilijke deel al bezit: de klant, het merk en de commerciële relatie. U hebt werk verkocht dat u niet kunt bemannen, of een klant wil een stack die uw eigen team niet draagt, of u wilt überhaupt software engineering aanbieden zonder er een afdeling voor op te bouwen. Wat u nodig hebt is engineeringcapaciteit die niet met het logo van een ander in de inbox van uw klant belandt.
Het is een model dat we al draaien. Een van onze huidige opdrachten is white-label oplevering voor een Europese partner, waar onze engineers binnen de tooling van de partner werken aan een product dat onder de naam van de partner wordt verkocht. We publiceren geen partnernamen, wat dezelfde discretie is die u zou krijgen.
Hoe wij onzichtbaar blijven
White-label zijn is een reeks specifieke afspraken, geen belofte. Dit zijn de afspraken die wij maken.
Uw domein en uw accounts
Onze engineers werken vanuit mailboxen, chataccounts en repositoryidentiteiten die u uitgeeft. Niets wat uw klant ziet draagt een bigtree108.com-adres, tenzij u dat wilt.
Uw repositories en uw pipeline
Code staat waar u hem bewaart, wordt gereviewd in uw proces en uitgebracht via uw CI. Wij spiegelen hem niet en hebben na afloop van de opdracht geen kopie nodig.
Uw documenten
Architectuurnotities, risicoreviews, ramingen en release notes worden geschreven zodat u ze ongewijzigd kunt doorsturen. Geen logo’s om te verwijderen, geen toon die niet als u klinkt.
Vertrouwelijkheid vastgelegd, niet aangenomen
De afspraak en wat erover gezegd mag worden staan in het contract en in de briefing die onze mensen op dag één krijgen, en worden niet aan individueel oordeel tijdens een klantgesprek overgelaten.
Due diligence beantwoorden wij, niet u
Wanneer de inkoop van uw klant vraagt naar onderaannemers, verzekering, gegevensverwerking of waar de mensen zitten, leveren wij de antwoorden en de documenten voor u om door te geven.
Een schone exit
Opzegging geldt voor beide kanten en staat in het contract. Bij beëindiging krijgt u documentatie, inloggegevens en elke omgeving die wij beheren, zonder dat er een commerciële onderhandeling aan hangt.
Hoe een opdracht verloopt
U stuurt de briefing, onder NDA
De scope, een link naar een repository of de lijst met problemen van een systeem dat uw klant al draait. Wij tekenen eerst uw NDA; u hoeft de onze niet te gebruiken.
Wij antwoorden zoals u zou doen
Binnen één werkdag krijgt u de openstaande vragen, de aanpak en een raming waarop u ons kunt aanspreken, zo geschreven dat ze met uw naam erop naar uw klant kunnen.
Een eerste resultaat dat u kunt beoordelen
Klein, opleverbaar en met tests, voordat iemand een klant aan een lange opdracht bindt. Als wij niet bij het werk passen, kost het hier het minst om dat te ontdekken.
Daarna loopt het als uw eigen team
Uw proces, uw prioriteiten, uw releases, met onze lead die aan u rapporteert over capaciteit, risico’s en wat er is opgeleverd. U houdt de hele tijd de klantrelatie.
De eigendomsketen, in volgorde
De vraag die de jurist van een klant stelt, is of de persoon die de code typte er nog aanspraak op kan maken. Elke specialist bij BigTree108 tekent een contract dat alle werkresultaten aan het bedrijf overdraagt voordat hij toegang tot iets krijgt. Onze overeenkomst met u draagt ze verder aan u over, en uw overeenkomst draagt ze over aan uw klant. Er zit geen gat in de keten en er is geen moment waarop een individuele ontwikkelaar rechten behoudt op iets wat u verkoopt.
Vertrouwelijkheid werkt op dezelfde manier: een NDA met elke specialist, een NDA met u, en een non-solicitatiebeding voor uw klanten dat wij zonder onderhandeling tekenen.
Prijzen waarop u een marge kunt bouwen
White-labelwerk wordt per persoon gefactureerd, per uur of per maand, zodat u er uw eigen marge op kunt zetten en uw klant een bedrag kunt noemen dat voor u werkt. We offreren per opdracht in plaats van een tarievenkaart te publiceren, omdat de stack, het senioriteitsniveau en de looptijd het bedrag veranderen. Iedereen registreert tijd in ons eigen portaal, u ziet de uren de hele maand, en dezelfde cijfers leveren aan het einde de ene factuur van BIG TREE 108 LLC op, zodat wat u uw klant factureert en wat u ons betaalt tegen één administratie worden afgestemd.
Ook systemen die iemand anders schreef
Een groot deel van het white-labelwerk is geen nieuwbouw maar een systeem dat uw klant erfde en dat u nu ook hebt geërfd. We hebben er negen overgenomen, het oudste geschreven in 2008. Een overname begint met een review in leesmodus en een schriftelijke lijst met risico’s gerangschikt naar impact op productie, voordat iemand een regel wijzigt, en die review wordt zo geschreven dat u haar als eigen document aan uw klant kunt doorgeven. Zo’n systeem daarna draaiend houden valt onder managed application support.
Gaat het om capaciteit over meerdere vaardigheden en niet om oplevering onder uw merk, dan past de nearshore delivery pod beter, en de twee worden vaak gecombineerd.
Vragen over white-label oplevering
Wat betekent white-label softwareontwikkeling in de praktijk?
Uw klant koopt bij u, krijgt de factuur van u en wordt door u ondersteund. Daarachter schrijven onze engineers de code, reviewen elkaars pull requests, voeren de tests uit en brengen de releases uit, met uw repositories, uw tracker, uw CI en, waar u dat wilt, uw e-maildomein. Commitgeschiedenis, release notes en documentatie dragen uw naam. BigTree108 komt voor in uw contract met ons en nergens anders.
Komt onze klant er ooit achter dat het werk is uitbesteed?
Niet van ons. Onze mensen krijgen bij de start van de opdracht te horen wat de afspraak is en wat ze wel en niet mogen zeggen, en dat staat in het contract in plaats van aan het eigen oordeel te worden overgelaten. Als uw eigen overeenkomst met uw klant vereist dat u een onderaannemer meldt, worden wij als zodanig genoemd en leveren we alle due-diligencedocumenten die men vraagt.
Van wie is de code die we onder ons merk leveren?
Van u, en de keten is compleet voordat iemand toegang krijgt. Elke specialist heeft een getekend contract met BigTree108 dat alle werkresultaten aan het bedrijf toewijst, en onze overeenkomst met u draagt ze verder aan u over, dus er is geen schakel in de keten waar een ontwikkelaar rechten behoudt op iets wat u aan een klant verkoopt.
Hoe prijst u white-label werk?
Per persoon, per uur of per maand, zodat u er uw eigen marge op kunt zetten en uw klant een bedrag kunt noemen dat voor u werkt. Wij offreren per opdracht in plaats van een tarievenkaart te publiceren, omdat de stack, het senioriteitsniveau en de looptijd het bedrag veranderen. U ziet de geregistreerde uren de hele maand en ontvangt aan het einde één factuur van BIG TREE 108 LLC.
Wat gebeurt er als het project van onze klant mislukt of de relatie eindigt?
Opzegtermijnen gelden voor beide kanten en worden in het contract afgesproken, niet geïmproviseerd. Bij beëindiging dragen we documentatie, inloggegevens en elke omgeving die we beheren over, en we houden de code of infrastructuur van uw klant niet gegijzeld terwijl er een commercieel gesprek loopt.
Kunt u een systeem overnemen dat onze vorige leverancier heeft gebouwd?
Ja, en het is een groot deel van wat wij doen: tot nu toe negen van zulke systemen, het oudste geschreven in 2008. Een overname begint met een review in leesmodus en een schriftelijke lijst met risico’s in volgorde van impact op productie, voordat iemand een regel wijzigt. Binnen een white-labelafspraak wordt die review zo geschreven dat u haar als de uwe aan uw klant kunt doorgeven.
Welke technologieën kunt u onder ons merk dekken?
C# en .NET op Azure is onze diepste praktijk, met Python ernaast voor automatisering, integratie en datawerk, en Angular, React, Vue en Next.js aan de front-end, plus mobiel, QA en testautomatisering, cloud en DevOps, en design. Nuttiger voor een partner: we zijn gewend op te pakken waar een project al op draait in plaats van het te sturen naar wat wij toevallig kennen, want uw klanten zitten niet allemaal op dezelfde stack.
Hebt u werk dat u niet kunt bemannen?
Stuur de scope of de repository onder uw NDA. Binnen één werkdag krijgt u de openstaande vragen, een aanpak en een raming, zo geschreven dat ze met uw naam erop naar uw klant kunnen.