Naar de inhoud
BigTree108

Diensten voor UX-onderzoek

Diensten voor UX-onderzoek: gebruikersinterviews, usabilitytests, enquêtes, analytics-review en toegankelijkheidsonderzoek die uw productteam vertellen wat er gebouwd en wat er verbeterd moet worden, met dedicated UX-onderzoekers voor uw team of een onderzoek dat van begin tot eind wordt uitgevoerd.

UX-onderzoek dat wij leveren

  • Gebruikersinterviews

    Eén-op-één-sessies met klanten of prospects aan de hand van een schriftelijke gespreksleidraad, met toestemming opgenomen en samengevat als bevindingen die aan uitspraken van mensen zijn gekoppeld.

  • Usabilitytests

    Gemodereerde of ongemodereerde tests van een prototype of het live product, met vaste taken, slagingspercentages en elk probleem gerangschikt naar hoeveel mensen erdoor werden gestopt.

  • Enquêtes

    Vragenlijsten die zijn opgesteld om sturende vragen te vermijden, naar het juiste segment gestuurd en geanalyseerd, met de steekproefgrootte naast elk cijfer vermeld.

  • Analytics- en funnelreview

    Afhaakpunten die in uw productanalytics worden gevonden en daarna worden verklaard via interviews of tests, in plaats van alleen uit de cijfers te worden gegokt.

  • Persona’s en customer journey maps

    Gebouwd op wat deelnemers aan het onderzoek werkelijk zeiden en deden, met de bron van elke bewering, zodat ze productdiscussies beslechten in plaats van beginnen.

  • Toegankelijkheidsonderzoek

    Sessies met mensen die schermlezers, vergroting of toetsenbordnavigatie gebruiken, om de drempels te vinden die een geautomatiseerde controle niet ziet.

UX-onderzoekers inhuren

  • Dedicated UX-onderzoekers

    UX-onderzoekers die fulltime bij uw team komen, in uw tools en volgens uw proces werken en aan uw lead rapporteren. U interviewt hen; wij dragen het Oekraïense contract, de salarisadministratie, de facturatie en het verlof.

  • Projecten voor UX-onderzoek

    Een afgebakend project voor UX-onderzoek met een scope, een vast plan en een vaste lead aan onze kant die het resultaat bewaakt en de voortgang in uw kanalen rapporteert.

  • UX-onderzoek als doorlopende dienst

    Doorlopend UX-onderzoek: elke maand dezelfde mensen, een backlog waarvan u de prioriteiten bepaalt, en uren die u in ons portaal en op de factuur kunt zien.

De pagina dedicated team legt uit hoe specialisten bij uw team komen, en de pagina outsourcing behandelt projectoplevering, overnames en hoe wij rekenen.

Wie zich met uw UX-onderzoek bezighoudt

  • UX-onderzoekers

    Onderzoeksopzet, sessies en analyse

  • UI- en UX-designers

    Prototypes om te testen en wijzigingen op basis van de bevindingen

  • Front-endengineers

    Gecodeerde prototypes en analytics-events

  • Python-engineers

    Eventdata en enquêteanalyse op schaal

Hoe wij UX-onderzoek uitvoeren

Elk onderzoek begint bij de beslissing die het moet onderbouwen, vastgelegd voor de eerste sessie, en eindigt met bevindingen die naar impact zijn gerangschikt en aan het bewijs zijn gekoppeld, zodat het team handelt op het rapport in plaats van het te archiveren. Onze UI- en UX-designers werken in hetzelfde bedrijf, dus een bevinding wordt een prototype dat opnieuw wordt getest, zonder overdracht tussen leveranciers.

Persoonsgegevens van deelnemers worden verwerkt volgens de AVG: toestemming wordt vóór elke sessie vastgelegd, opnames en notities blijven in uw accounts met toegang beperkt tot de mensen die aan het onderzoek werken, en citaten worden in elk rapport geanonimiseerd.

Andere diensten voor design en content

Overzicht van Design en content

Vragen over UX-onderzoek

Hoeveel deelnemers heeft een onderzoek nodig?

Om usabilityproblemen te vinden, brengen vijf tot acht mensen uit elke afzonderlijke gebruikersgroep meestal de belangrijkste aan het licht. Om te meten hoe vaak iets gebeurt, zijn voor een enquête of analytics veel meer mensen nodig. Elk onderzoek wordt op zijn vraag afgestemd, en het plan legt uit waarom.

Kunt u deelnemers voor ons vinden?

Ja: uit uw eigen klantenlijst, via een onderzoekspanel of via beide, met screenervragen zodat de mensen in de sessies overeenkomen met de gebruikers voor wie het product is bedoeld. Vergoedingen en panelkosten worden met u afgesproken voordat iemand wordt benaderd.

Is onderzoek nuttig voordat het product is gebouwd?

Ja, en dan is het het goedkoopst. Interviews en concepttests komen vóór de bouw, prototypetests tijdens het ontwerp, en usabilitytests en analytics-review zodra er echte gebruikers zijn.

Hoe snel kunnen UX-onderzoekers beginnen?

Als de juiste UX-onderzoeker beschikbaar is, hangt de start alleen af van uw interview en de NDA en IP-overdracht. Anders voeren wij een zoektocht uit, die doorgaans binnen twee tot drie weken kandidaatprofielen oplevert, en niemand begint voordat u ja hebt gezegd.

Hoe huren we UX-onderzoekers in via BigTree108?

Vertel ons over het werk, het senioriteitsniveau en de uren die u nodig hebt. Wij stellen een of twee mensen voor met hun profielen, u interviewt hen zoals u uw eigen medewerker zou interviewen, en u tekent één overeenkomst met BIG TREE 108 LLC en ontvangt één factuur per maand.

Wie is eigenaar van het werk dat zij opleveren?

U. Elke specialist heeft een getekend contract met BigTree108 dat alle werkresultaten aan het bedrijf toewijst, en onze overeenkomst met u draagt ze verder aan u over. Code, ontwerpen en documenten worden geleverd in uw eigen repositories en tools, en niet bewaard op een plek waar alleen wij ze kunnen wijzigen.

Wilt u weten wat uw gebruikers werkelijk doen?

Vertel ons het product, de gebruikers en de beslissing waarvoor u staat. U krijgt binnen één werkdag antwoord: een onderzoeksplan of kandidaatprofielen.

E-mail hello@bigtree108.comHoe wij reageren