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BigTree108

Implementação e desenvolvimento de ERP

Serviços de implementação e desenvolvimento de ERP para Microsoft Dynamics 365, SAP S/4HANA, Oracle Fusion Cloud ERP e E-Business Suite, Oracle NetSuite, Odoo e Acumatica: discovery, fit-gap, configuração, personalização, integrações, conversão de dados, testes, formação, go-live e suporte para indústria, distribuição, retalho, serviços profissionais e finanças, com programadores e consultores de ERP dedicados para a sua equipa ou um projeto entregue de ponta a ponta, e os nossos próprios engenheiros .NET, Python, front-end e QA para os serviços, portais e testes em torno do ERP.

Plataformas ERP em que trabalhamos

Cada página descreve o que construímos na plataforma, as formas de trabalhar connosco e as perguntas que os clientes fazem primeiro.

O trabalho que assumimos

  • Implementação de ERP

    Workshops de fit-gap, configuração, cargas de dados, formação de utilizadores e apoio ao go-live, para um primeiro ERP ou um rollout para outras empresas e países.

  • Personalização de ERP

    Código que acrescenta o que o produto standard não tem, escrito segundo o modelo de extensões do fabricante, para que a atualização seguinte seja instalada sem que ninguém tenha de desfazer nada.

  • Integrações de ERP

    Processamento salarial, bancos, comércio eletrónico, CRM, EDI, gestão documental e os seus próprios sistemas, ligados através das APIs da plataforma com novas tentativas, dead-lettering e alertas nas duas pontas.

  • Suporte de ERP

    Incidentes, pedidos de alteração e apoio ao fecho de mês com tempos de resposta acordados, sempre pelas mesmas pessoas, com cada atualização do fabricante testada antes de chegar à produção.

  • Migração de dados de ERP

    Extração, limpeza, mapeamento e cargas repetíveis a partir do sistema a desativar, com um relatório de reconciliação para cada objeto migrado e não uma única folha de cálculo de cut-over.

  • Atualizações de ERP

    De ECC para S/4HANA, de NAV e GP para Business Central, de AX para Finance and Operations, de E-Business Suite para Oracle Fusion, e Odoo e Acumatica de release para release, com o código personalizado retrabalhado e cada passo ensaiado primeiro numa cópia.

  • Relatórios e dashboards de ERP

    Os relatórios que o produto standard não inclui, no analytics da própria plataforma ou no Power BI quando quem os lê vive no Microsoft 365.

  • Automação de testes de ERP

    Suites de regressão para os ecrãs, as integrações e as execuções de fecho de mês, executadas antes de cada release, para que uma regra de lançamento contabilístico quebrada seja encontrada por um teste e não pelas finanças.

  • Portais e aplicações em torno do ERP

    Portais de clientes, fornecedores e colaboradores e aplicações móveis que leem e escrevem dados do ERP, construídos pelos nossos engenheiros .NET, front-end e mobile.

Como decorre uma implementação de ERP

  1. Discovery e plano

    Workshops com finanças, RH, operações e TI para mapear os processos, relatórios e interfaces atuais, terminando num âmbito, num plano faseado em que as finanças costumam entrar primeiro em produção, em pessoas identificadas dos dois lados e no esforço de que o seu próprio pessoal vai precisar.

  2. Requisitos e fit-gap

    Cada requisito rastreado até à configuração standard, a uma extensão, a uma integração ou a um relatório, com as lacunas fechadas primeiro por configuração e só depois por código, onde a configuração não chega, num desenho de solução que aprova.

  3. Configuração e extensões

    O sistema construído em ambientes de desenvolvimento e de teste, extensões escritas segundo o modelo de extensões do fabricante e mantidas em controlo de versões, e cada alteração promovida pelo teste antes de chegar à produção.

  4. Conversão de dados

    Dados mestre, itens em aberto e os anos de histórico que escolher extraídos do sistema antigo, limpos e carregados por scripts repetíveis, ensaiados em várias conversões simuladas e reconciliados objeto a objeto com as finanças.

  5. Integrações e relatórios

    Bancos, processamento salarial, impostos, compras, gestão documental e os seus próprios sistemas ligados através das APIs da plataforma, e os relatórios legais, de gestão e de auditoria reconstruídos e verificados face ao sistema antigo.

  6. Testes

    Testes funcionais, de integração e de aceitação pelo utilizador, com base em guiões escritos a partir dos seus processos, execuções paralelas de processamento salarial comparadas linha a linha antes de o processamento mudar, e suites de regressão mantidas para cada atualização posterior.

  7. Formação

    Sessões train-the-trainer para utilizadores-chave, cursos por perfil e guias escritos para a sua configuração e não para a demonstração do fabricante, para que as suas próprias pessoas sustentem o sistema depois do go-live.

  8. Go-live e hypercare

    Um plano de cut-over ensaiado de ponta a ponta, uma decisão de go ou no-go segundo critérios acordados, e a equipa do projeto disponível durante o primeiro fecho de mês e o fecho de ano.

  9. Suporte e releases

    Incidentes e pedidos de alteração com tempos de resposta acordados, cada release do fabricante testada antes de chegar à produção, e os seus dados devolvidos em formatos abertos sempre que os pedir.

Como trabalhamos num programa ERP

Assumimos o programa inteiro ou qualquer parte dele. Podemos conduzir a implementação, a atualização ou o rollout como a equipa responsável pelo plano, ou integrar o programa que o seu parceiro de implementação ou a sua equipa interna conduz e assumir o trabalho de desenvolvimento, integração, migração, reporting e testes dentro do seu método, dos seus ambientes e da sua fila de tickets.

As licenças são fornecidas pelo fabricante ou pelo seu parceiro de licenciamento. Os dados de produção ficam onde as suas regras determinam: o desenvolvimento, os ensaios de migração e os testes correm em sistemas que não são de produção, com dados mascarados, a menos que decida de outro modo, através das suas contas e dos seus controlos de acesso.

Os problemas de ERP com que já convivemos

Gerimos a nossa própria empresa numa plataforma que construímos: recrutamento, onboarding, contratos, registo de tempo, ausências, remunerações e faturação, em .NET, Angular e Azure. Não é um produto ERP, mas tem os problemas de um programa ERP: uma única fonte para cada valor, aprovações que deixam um registo de auditoria, dados de processamento salarial que têm de reconciliar com as faturas e dados pessoais que só as pessoas certas podem ler. Ler o caso de estudo.

Perguntas sobre desenvolvimento de ERP

Podem implementar o ERP ou trabalhar ao lado do nosso parceiro de implementação?

Ambos. Podemos entregar a implementação como a equipa responsável pelo plano, ou trabalhar ao lado do parceiro ou da equipa interna que é responsável pelo desenho dos processos, dentro do seu método, dos seus ambientes e da sua fila de tickets, para que o programa ganhe mais braços sem uma segunda autoridade de design.

Para que setores fazem trabalho de ERP?

Sobretudo indústria, energia e agricultura, com produção e custeio; retalho e comércio eletrónico, com lojas e lojas online; comércio por grosso, distribuição e logística, com stock e entregas; serviços profissionais, com projetos e faturação; finanças, com contabilidade e aprovações; e hotelaria e restauração, com ponto de venda.

O nosso ERP não consta da lista. Podem ainda assim ajudar?

Sim. Assumimos qualquer ERP, incluindo Workday, Infor, Epicor, IFS, Sage, SAP Business One e sistemas desenvolvidos internamente. Especialistas nessa plataforma integram o seu projeto, e as integrações, os relatórios, a migração de dados e os portais em torno do ERP são construídos pelos nossos próprios engenheiros .NET, Python e front-end.

As pessoas da BigTree108 precisam de acesso aos dados de produção?

Não por defeito. O desenvolvimento, os ensaios de migração e os testes correm em sistemas que não são de produção, com dados mascarados ou sintéticos. Se decidir que alguém precisa de acesso à produção, este é concedido através das suas contas e dos seus controlos de acesso, registado do seu lado e removido quando a tarefa termina.

Como é contratado e faturado o trabalho de ERP?

Da mesma forma que o restante trabalho: um acordo com a BIG TREE 108 LLC, uma empresa inscrita no registo estatal ucraniano, e uma fatura por mês. O tempo é registado no nosso próprio portal ao longo do mês e os mesmos valores geram a fatura, pelo que as horas que aprova e as horas que paga são um único conjunto de números.

A quem pertencem as extensões e integrações que constroem?

A sua empresa. Cada especialista tem um contrato assinado com a BigTree108 que atribui à empresa todo o trabalho produzido, e o nosso contrato com a sua empresa atribui-lho. O código, os designs e os documentos são entregues nos seus próprios repositórios e ferramentas, e não mantidos onde só nós os podemos alterar.

Tem um programa ERP em curso?

Diga-nos a plataforma, o trabalho e as datas. Receberá resposta no prazo de um dia útil: perfis de candidatos ou um plano para o trabalho.

Enviar e-mail para hello@bigtree108.comComo respondemos