Saltar para o conteúdo
BigTree108

Serviços de desenvolvimento Salesforce

Serviços de desenvolvimento Salesforce: implementação e personalização de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud e Experience Cloud, Apex, Lightning Web Components e Flow, CPQ, Data 360 e Agentforce, integrações MuleSoft e apps AppExchange, com programadores Salesforce dedicados à sua equipa ou um projeto entregue de ponta a ponta.

O que construímos com Salesforce

  • Apex e Lightning Web Components

    Lógica de servidor em Apex que corre em user mode para que as regras de partilha se apliquem, e interfaces em Lightning Web Components com testes Jest, em vez de páginas Visualforce e componentes Aura.

  • Sales Cloud e Service Cloud

    Pipelines, previsões e aprovações, encaminhamento omnicanal de casos, entitlements e agendamento de Field Service, configurados e alargados para o seu processo. A automação corre em flows desencadeados por registos e em screen flows, e os Workflow Rules e o Process Builder, que a Salesforce deixou de suportar, migram para Flow.

  • Integrações MuleSoft e de APIs

    ERP, faturação, marketing e os seus próprios sistemas ligados através de APIs MuleSoft Anypoint e DataWeave, ou diretamente através das APIs REST e Bulk, Platform Events e Change Data Capture, com credenciais em Named Credentials e não no código.

  • Portais Experience Cloud

    Portais de clientes e parceiros em Experience Cloud, ou um front end Angular ou React sobre as APIs Salesforce quando o portal ultrapassa os templates.

  • Marketing Cloud e Account Engagement

    Jornadas no Marketing Cloud Engagement com AMPscript e segmentos SQL, nurturing e scoring B2B no Account Engagement, e centros de consentimento e de preferências mantidos alinhados com o CRM.

  • CPQ e Revenue Cloud

    Pacotes de produtos, regras de preços, aprovações de descontos e documentos de proposta no Salesforce CPQ, e propostas, contratos e faturação no Revenue Cloud para novas implementações.

  • Lojas Commerce Cloud

    Lojas B2C Commerce no PWA Kit ou SFRA, B2B Commerce para encomendas por conta e Order Management, com o catálogo, os preços e o stock alimentados a partir do seu ERP.

  • Agentforce e Data 360

    Dados de clientes unificados no Data 360, antigo Data Cloud, com resolução de identidade e insights calculados, e agentes Agentforce com subagentes e ações em Flow e Apex, baseados nesses dados e limitados por permission sets no que podem fazer.

  • Apps AppExchange

    Apps geridas construídas como pacotes de segunda geração, com o namespace, os permission sets e o caminho de atualização desenhados à partida e o código preparado para a revisão de segurança do AppExchange.

Contratar Programadores Salesforce

  • Programadores Salesforce dedicados

    Programadores Salesforce que integram a sua equipa a tempo inteiro, trabalham nos seus repositórios, no seu tracker e nas suas reuniões, e reportam ao seu responsável. A sua empresa entrevista-os; nós assumimos o contrato ucraniano, o processamento salarial, a faturação e as férias.

  • Entrega de projetos Salesforce

    Uma equipa que conduz o projeto Salesforce do âmbito à release: estimativa, desenvolvimento, testes e implementação, com um líder técnico do nosso lado que é responsável pelo plano e pela qualidade.

  • Suporte e tomada a cargo de sistemas Salesforce

    Um sistema Salesforce existente assumido de outra equipa ou mantido em funcionamento: primeiro uma revisão só de leitura e uma lista escrita de riscos, depois correções e novas funcionalidades por ordem de impacto.

A página da equipa dedicada explica como os especialistas integram a sua equipa, e a página de outsourcing aborda a entrega de projetos, as tomadas a cargo e a forma como cobramos.

Quem trabalha no seu projeto Salesforce

  • Programadores Salesforce

    Apex, Lightning Web Components e Flow

  • Consultores e administradores Salesforce

    Configuração de Sales, Service e Experience Cloud

  • Programadores de Marketing Cloud e Commerce Cloud

    Jornadas, AMPscript e lojas

  • Programadores MuleSoft

    Integrações Anypoint APIs e DataWeave

  • Engenheiros de QA

    Suites de regressão antes de cada release

Como trabalhamos numa org Salesforce

Implementamos novas orgs e alargamos as existentes: configuração, Apex, Lightning Web Components, integrações, dados e testes. Quando um parceiro de consultoria ou uma equipa de administração interna já é responsável por parte da org, trabalhamos nas suas sandboxes, no seu processo de lançamento e na sua fila de tickets, para que a org mantenha um só desenho.

Cada alteração é construída numa scratch org ou sandbox e implementada a partir do controlo de versões com Salesforce DX, o sf CLI e o Code Analyzer, para que ninguém desenvolva em produção. As licenças vêm da Salesforce ou do seu revendedor.

Outro desenvolvimento especializado que prestamos

Visão geral de Desenvolvimento especializado

Perguntas sobre o desenvolvimento em Salesforce

Em que produtos Salesforce trabalham?

Sales Cloud, Service Cloud com Field Service e Operations, Marketing Cloud Engagement e Account Engagement, B2C e B2B Commerce, Experience Cloud, CPQ e Revenue Cloud, Data 360, Agentforce, MuleSoft, e industry clouds como Financial Services Cloud, Health Cloud e Education Cloud, na Salesforce Platform com Apex, Lightning Web Components e Flow.

Em que setores trabalham os vossos programadores Salesforce?

Mais frequentemente retalho e comércio eletrónico (lojas, fidelização e apoio ao cliente), saúde e ciências da vida (gestão de pacientes e prestadores no Health Cloud), educação (admissões e serviços a estudantes), SaaS e software empresarial (vendas por subscrição, propostas e renovações), serviços financeiros e seguros (onboarding de clientes e espaços de trabalho de consultores) e setor imobiliário (pipelines de vendas e portais de inquilinos). Trabalham também em logística e media.

Conseguem migrar-nos de outro CRM para o Salesforce?

Sim. Contas, contactos, oportunidades, casos e histórico são mapeados, desduplicados e carregados a partir de HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho ou da sua própria base de dados como um job repetível, ensaiado numa sandbox, com um relatório de reconciliação para cada objeto antes do cut-over.

Conseguem limpar uma org com anos de personalização?

Sim. Começa com uma revisão só de leitura dos metadados: campos não utilizados, automações sobrepostas, Apex sem testes significativos e integrações com palavras-passe guardadas, redigida como lista de riscos por ordem de impacto antes de alterar o que quer que seja.

Em quanto tempo podem começar Programadores Salesforce?

Quando o programador Salesforce adequado está disponível, o arranque depende apenas da sua entrevista, do NDA e da cedência de propriedade intelectual. Caso contrário, fazemos uma pesquisa, que normalmente produz perfis de candidatos em duas a três semanas, e ninguém começa antes de a sua empresa dar o seu acordo.

Como contratamos Programadores Salesforce através da BigTree108?

Diga-nos qual é o trabalho, a senioridade e o horário de que precisa. Propomos uma ou duas pessoas com os respetivos perfis, a sua empresa entrevista-as como entrevistaria uma contratação própria, e assina um único contrato com a BIG TREE 108 LLC e recebe uma fatura por mês.

A quem pertence o trabalho que produzem?

A sua empresa. Cada especialista tem um contrato assinado com a BigTree108 que atribui à empresa todo o trabalho produzido, e o nosso contrato com a sua empresa atribui-lho. O código, os designs e os documentos são entregues nos seus próprios repositórios e ferramentas, e não mantidos onde só nós os podemos alterar.

Utiliza o Salesforce?

Diga-nos as clouds que usa e o trabalho. Recebe resposta no prazo de um dia útil: perfis de candidatos ou um plano para o trabalho.

Enviar e-mail para hello@bigtree108.comComo respondemos