White-label розробка програмного забезпечення
Ваш клієнт купує у вас, отримує рахунки від вас і підтримку від вас. А за лаштунками наші інженери пишуть код, перевіряють роботу одне одного, запускають тести й випускають релізи у ваших репозиторіях і під вашим іменем. Один договір із зареєстрованою українською компанією, інтелектуальна власність, передана далі вам, і керівник з нашого боку, якому можна зателефонувати.
Коли ця модель підходить
White-label підходить партнерові, який уже має найскладніше: клієнта, бренд і комерційні стосунки. Ви продали роботу, яку не можете укомплектувати людьми, або клієнт хоче стек, якого немає у вашій команді, або ви взагалі хочете пропонувати розробку ПЗ, не створюючи для цього окремого відділу. Вам потрібна інженерна потужність, яка не з'являється в поштовій скриньці вашого клієнта з чужим логотипом.
Це модель, яку ми вже застосовуємо. Один із наших поточних проєктів: white-label розробка для європейського партнера, де наші інженери працюють усередині інструментів партнера над продуктом, що продається під брендом партнера. Назв партнерів ми не публікуємо, і така сама дискретність діятиме щодо вас.
Як ми залишаємося непомітними
White-label означає набір конкретних домовленостей, а не обіцянку. Ось ті, які ми беремо на себе.
Ваш домен і ваші облікові записи
Наші інженери працюють із поштових скриньок, облікових записів у чатах і репозиторіях, які видаєте ви. Ніщо з того, що бачить ваш клієнт, не містить адреси bigtree108.com, якщо ви цього не хочете.
Ваші репозиторії та ваш пайплайн
Код лежить там, де ви його зберігаєте, перевіряється за вашим процесом і випускається через ваш CI. Ми не робимо його дзеркальних копій, і після завершення співпраці нам не потрібна його копія.
Ваші документи
Архітектурні нотатки, огляди ризиків, оцінки та нотатки до релізів написані так, що ви можете переслати їх без змін. Ніяких логотипів, які треба прибирати, і жодного тону, що не звучить як ваш.
Конфіденційність записана, а не припускається
Сама домовленість і те, що про неї можна говорити, прописані в договорі та в інструктажі, який наші люди отримують у перший день, а не залишені на розсуд окремої людини під час розмови з клієнтом.
На due diligence відповідаємо ми, а не ви
Коли відділ закупівель вашого клієнта питає про субпідрядників, страхування, обробку даних або про те, де працюють люди, ми готуємо відповіді та документи, які вам лишається передати далі.
Чисте завершення співпраці
Строк попередження діє для обох сторін і прописаний у договорі. На виході ви отримуєте документацію, облікові дані та всі середовища, що є в нас, без жодних додаткових комерційних переговорів.
Як проходить співпраця
Ви надсилаєте бриф під NDA
Обсяг робіт, посилання на репозиторій або перелік проблем системи, яку ваш клієнт уже використовує. Спершу ми підписуємо ваш NDA, використовувати наш вам не обов'язково.
Ми відповідаємо так, як відповіли б ви
Протягом одного робочого дня ви отримуєте відкриті питання, підхід і оцінку, за якою ви можете з нас питати, написані так, щоб їх можна було передати вашому клієнтові під вашим іменем.
Перший результат, який можна оцінити
Невеликий, готовий до випуску, з тестами, ще до того, як хтось зобов'язує клієнта до тривалої співпраці. Якщо ми не підходимо для цієї роботи, дізнатися про це найдешевше саме тут.
Далі все працює як ваша власна команда
Ваш процес, ваші пріоритети, ваші релізи, а наш керівник звітує вам про потужності, ризики й те, що випущено. Стосунки з клієнтом усе цей час лишаються за вами.
Ланцюг передачі прав власності, по порядку
Юрист вашого клієнта ставить одне запитання: чи може людина, яка писала код, досі претендувати на нього. Кожен фахівець BigTree108 підписує договір, за яким усі результати роботи передаються компанії, ще до того, як отримує доступ до будь-чого. Наша угода з вами передає їх далі вам, а ваша угода передає їх вашому клієнтові. У цьому ланцюзі немає розривів, і немає жодного моменту, коли окремий розробник зберігав би права на те, що ви продаєте.
Конфіденційність побудована так само: NDA з кожним фахівцем, NDA з вами та умова про непереманювання ваших клієнтів, яку ми підписуємо без обговорень.
Ціни, на які можна закласти власну маржу
White-label робота виставляється в рахунок за кожну людину, погодинно або помісячно, тож ви можете додати власну маржу й назвати клієнтові суму, яка вигідна вам. Вартість ми називаємо під кожен окремий проєкт, а не публікуємо прайс, бо стек, рівень фахівців і тривалість співпраці змінюють цифру. Усі ведуть облік часу в нашому порталі, ви бачите години протягом місяця, і за тими самими цифрами наприкінці формується єдиний рахунок від ТОВ «БІГ ТРІ 108», тож те, що ви виставляєте клієнтові, і те, що платите нам, звіряється за одним записом.
Зокрема й системи, написані кимось іншим
Значна частина white-label роботи полягає не в новій розробці, а в системі, яку успадкував ваш клієнт, а тепер успадкували й ви. Ми прийняли дев'ять таких систем, найстарішу написано у 2008 році. Прийняття проєкту від іншої команди починається з огляду коду в режимі лише читання та письмового переліку ризиків, упорядкованих за впливом на продакшн, ще до того, як хтось змінить бодай рядок, а сам огляд написано так, щоб ви могли передати його клієнтові як власний документ. Подальшу роботу такої системи забезпечує підтримка застосунків.
Якщо вам потрібна потужність у кількох компетенціях, а не розробка під вашим брендом, ближчим варіантом буде nearshore-команда, і ці дві моделі часто поєднують.
Запитання про white-label розробку
Що на практиці означає white-label розробка програмного забезпечення?
Ваш клієнт купує у вас, отримує рахунки від вас і від вас же отримує підтримку. За лаштунками наші інженери пишуть код, перевіряють pull request одне одного, запускають тести та випускають релізи, працюючи у ваших репозиторіях, вашому трекері, вашому CI і, якщо ви цього хочете, з вашого поштового домену. Історія комітів, примітки до релізів і документація несуть ваше ім'я. BigTree108 фігурує лише в договорі між нами і ніде більше.
Чи дізнається наш клієнт, що роботу передано на субпідряд?
Не від нас. На початку співпраці наші люди дізнаються, як улаштована домовленість і що їм можна, а що не можна говорити, і це прописано в договорі, а не залишене на розсуд кожного. Якщо ваша угода з клієнтом вимагає розкрити підрядника, нас назвуть як субпідрядника, і ми надамо будь-які документи для due diligence, які вони попросять.
Кому належить код, який ми поставляємо під нашим брендом?
Вам, причому ланцюжок прав замкнений ще до того, як хтось отримає доступ. Кожен фахівець має підписаний із BigTree108 договір, за яким усі результати роботи переходять до компанії, а наша угода з вами передає їх далі, тож на жодній ланці розробник не зберігає прав на те, що ви продаєте клієнту.
Як ви визначаєте ціну white-label робіт?
За людину, погодинно або щомісяця, щоб ви могли додати власну маржу й назвати клієнту суму, яка влаштовує вас. Ціну ми називаємо під кожен проєкт і не публікуємо прайс-лист, бо на суму впливають стек, рівень фахівців і тривалість співпраці. Протягом місяця ви бачите внесені години, а наприкінці отримуєте один рахунок від ТОВ «БІГ ТРІ 108».
Що буде, якщо проєкт нашого клієнта зазнає невдачі або співпраця закінчиться?
Терміни попередження діють для обох сторін і погоджуються в договорі, а не вигадуються на ходу. У разі завершення співпраці ми передаємо документацію, доступи та будь-яке середовище, яким володіємо, і не тримаємо код чи інфраструктуру вашого клієнта в заручниках, поки триває комерційна розмова.
Чи можете ви прийняти систему, створену нашим попереднім підрядником?
Так, і це помітна частина нашої роботи: поки що дев'ять таких систем, найстаріша написана у 2008 році. Прийняття проєкту починається з огляду в режимі лише читання та письмового переліку ризиків у порядку впливу на продакшн, ще до того, як хтось змінить бодай рядок. У межах white-label співпраці цей огляд складається так, щоб ви могли передати його своєму клієнту як власний.
Які технології ви охоплюєте під нашим брендом?
На C# і .NET в Azure зосереджена наша найглибша експертиза. Поруч із нею Python для автоматизації, інтеграцій і роботи з даними, на фронтенді Angular, React, Vue і Next.js, а також мобільна розробка, QA та автоматизація тестування, хмара і DevOps, дизайн. Для партнера корисніше інше: ми звикли працювати з тим, на чому проєкт уже побудований, а не підштовхувати його до того, що знаємо ми, адже ваші клієнти використовують різні стеки.
Є робота, на яку немає людей?
Надішліть обсяг робіт або репозиторій під вашим NDA. Протягом одного робочого дня ви отримаєте відкриті питання, підхід і оцінку, написані так, щоб їх можна було передати вашому клієнтові під вашим іменем.