Vývoj chatbotů pro firmy, instituce a neziskové organizace
Chatboti pro otázky, které nejčastěji kladou vaši zákazníci, obyvatelé, studenti nebo příjemci pomoci: podpora, rezervace, objednávky, odečty měřidel, přijímací řízení, veřejné služby a informační cesty pro neziskové organizace, v Telegramu, Viberu, WhatsAppu, Facebook Messengeru, Instagramu a na vašem webu. Postavené na platformě, kterou mohou vaši zaměstnanci upravovat, například SendPulse, nebo v kódu, když bot potřebuje vaše vlastní systémy, dedikovanými vývojáři chatbotů nebo jako projekt dodaný od začátku do konce.
Chatboti, které naši klienti požadují
Zákaznická podpora na vašem webu a v messengerech
Odpovědi na běžné otázky, stav objednávky a doručení a předání člověku, na vašem webu a v Telegramu, Viberu, WhatsAppu, Facebook Messengeru a Instagramu.
Rezervace a schůzky
Schůzky v klinice nebo salonu, stoly, místnosti a lekce rezervované z vaší skutečné dostupnosti, s připomenutím před návštěvou a odkazem na přesunutí nebo zrušení.
Odečty měřidel a vyúčtování
Odečty vody, plynu a elektřiny odeslané v chatu, s vyúčtováním, platebními odkazy a oznámeními o výpadcích, pro komunální firmy a společenství vlastníků.
Uchazeči a studenti
Pravidla přijímání, dokumenty, termíny a rozvrhy pro školy, vysoké školy a univerzity, zodpovězené v kteroukoli hodinu v messengeru, který uchazeči už používají.
Obyvatelé a veřejné služby
Služby, úřední hodiny, fronty a žádosti pro obce, střediska administrativních služeb a veřejné instituce, v ukrajinštině, angličtině a dalších jazycích, které obyvatelé potřebují.
Neziskové organizace a charity
Informační bot pro lidi, kterým pomáháte: krátký dotazník, cesta zvolená podle odpovědí, kontrolní seznamy, odkazy a dokumenty, doporučení na specialistu, hromadné zprávy a hodnocení užitečnosti.
HR a interní dotazy
Odpovědi na dovolenou, politiky, dokumenty a požadavky na IT pro vaše zaměstnance v Microsoft Teams, Slacku nebo Telegramu, čerpané z vašich vlastních dokumentů.
Odpovědi AI z vašeho obsahu
Otázky volným textem zodpovězené jazykovým modelem opřeným o vaše vlastní dokumenty, s každou odpovědí dohledatelnou ke zdroji a s člověkem, kterému lze konverzaci předat.
vývojáři chatbotů do vašeho týmu
Dedikovaní vývojáři chatbotů
Vývojáři chatbotů, kteří nastoupí do vašeho týmu na plný úvazek, pracují ve vašich nástrojích a procesu a zodpovídají se vašemu vedoucímu. Pohovor s nimi vedete vy; my neseme ukrajinskou smlouvu, mzdy, fakturaci a dovolenou.
Projekty v oblasti „Vývoj chatbotů“
Vymezená část práce v oblasti „vývoj chatbotů“ s rozsahem, pevným plánem a jmenovaným vedoucím na naší straně, který odpovídá za výsledek a o postupu informuje ve vašich kanálech.
Průběžná spolupráce v oblasti „vývoj chatbotů“
Průběžná služba v oblasti „Vývoj chatbotů“: každý měsíc stejní lidé, backlog, kterému určujete priority, a hodiny, které vidíte v našem portálu i na faktuře.
Stránka o dedikovaném týmu vysvětluje, jak se specialisté připojují k vašemu týmu, a stránka o outsourcingu pokrývá dodávku projektů, převzetí systémů a jak účtujeme.
Kdo pracuje na vašem zadání v oblasti „vývoj chatbotů“
Business analytici
Dotazníky, cesty a konverzační toky dohodnuté s vaším týmem
Vývojáři chatbotů
SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio, nebo bot v Pythonu, Node.js či .NET
Inženýři AI
Jazykové modely a vyhledávání ve vašich dokumentech
Autoři obsahu
Zprávy, nabídky a kontrolní seznamy srozumitelným jazykem
QA inženýři
Každá cesta otestovaná v každém messengeru před spuštěním
Platforma pro chatboty, nebo kód
Mnoho chatbotů se nejlépe staví na hotové platformě, jako jsou SendPulse, Botpress nebo Microsoft Copilot Studio: jeden bot pro několik messengerů, s nabídkami, dotazníky, podmíněnými cestami, hromadnými zprávami a statistikami, které upravují vaši zaměstnanci bez vývojáře. Když bot potřebuje vaše systémy, platby nebo logiku, kterou platforma nenabízí, napíšeme ho v kódu a bot může začít na platformě a později přejít na kód.
Tak či onak účty, obsah a data patří vám. Limity platformy, měsíční poplatky a místo uložení dat jsou známé před zahájením práce, žádná data se neukládají v Rusku ani v Bělorusku a obsah, toky a statistiky lze exportovat a předat jinému týmu.
Další řešení, která dodáváme
Vývoj MVP
Služby vývoje MVP pro zakladatele a produktové týmy: vymezení rozsahu, prototyp ve Figmě, vývoj webu nebo mobilní aplikace a spuštění na stacku, který unese další verzi, od dedikovaných vývojářů MVP nebo jako projekt.
Vývoj SaaS
Služby vývoje SaaS: multi-tenant architektura, předplatné a fakturace, podnikové single sign-on, nástroje pro podporu a vydání bez výpadku, od dedikovaných vývojářů SaaS nebo jako projekt.
Vývoj webových aplikací
Služby vývoje webových aplikací: zákaznické portály, interní nástroje, dashboardy a progresivní webové aplikace, včetně backendu a hostingu, od dedikovaných webových vývojářů nebo jako projekt.
Vývoj API
Služby vývoje API a integrací: API v REST a GraphQL, integrace třetích stran, zasílání zpráv řízené událostmi a webhooky, s monitoringem každého spojení, od dedikovaných vývojářů API nebo jako projekt.
Modernizace legacy systémů
Služby modernizace legacy softwaru: převzetí, která začínají revizí jen pro čtení, upgrady na aktuální .NET, Javu a PHP a postupná výměna, od dedikovaných inženýrů nebo jako modernizační projekt.
Migrace do cloudu
Služby migrace do cloudu: posouzení úloh, landing zones v Terraformu a přesuny databází a aplikací na Azure, AWS nebo Google Cloud s plánovaným přepnutím, od dedikovaných cloudových inženýrů nebo jako projekt.
Boti pro Telegram a Viber
Boti pro Telegram a Viber pro firmy: objednávky, rezervace, platby přes LiqPay, WayForPay nebo monobank, stav objednávek a boti pro zaměstnance, propojení s vaším webem, CRM a účetnictvím.
Integrace s ukrajinskými službami
Váš web, e-shop nebo CRM propojené s Nova Poshta, Ukrposhta, LiqPay, monobank, PrivatBank, Checkbox, Vchasno, Paperless, Prom.ua, Rozetkou, KeyCRM a API Prozorro, bez přepisování dat.
Vývoj CRM
Systémy CRM nastavené, rozšířené nebo postavené pro váš proces: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365 nebo vlastní CRM, s integracemi a automatizovanou rutinou.
Dotazy k vývoji chatbotů
Kolik stojí chatbot?
Záleží na messengerech, počtu cest a integracích a na tom, zda bot běží na platformě s měsíčním poplatkem, nebo v kódu na vašem vlastním hostingu, proto se cena stanoví z toků, které popíšete.
Může náš personál obsah chatbota měnit sám?
Ano. Texty, tlačítka, odkazy, dokumenty a cesty se upravují v platformě nebo v administračním panelu a lidé, kteří to budou dělat, se před spuštěním proškolí.
Může jeden chatbot fungovat ve více messengerech?
Ano. Jedna sada toků obsluhuje Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram i váš web, v mezích, které každý messenger stanoví.
Vytváříte chatboty pro neziskové organizace, školy a veřejné instituce?
Ano. Jsme otevřeni zakázkám od charitativních nadací, neziskových organizací, škol, univerzit, obcí a veřejných institucí, přímo, přes tendr nebo jako projekt hrazený z grantu.
Jak rychle mohou nastoupit vývojáři chatbotů?
Když je k dispozici ten pravý vývojář chatbotů, začátek brzdí jen váš pohovor, NDA a převod práv duševního vlastnictví. Jinak vedeme hledání, které obvykle přinese profily kandidátů do dvou až tří týdnů, a nikdo nenastoupí, dokud neřeknete ano.
Jak probíhá najímání přes BigTree108 (role: vývojáři chatbotů)?
Řekněte nám, jakou práci, jakou seniority a kolik hodin potřebujete. Navrhneme jednoho nebo dva lidi s jejich profily, pohovoříte s nimi stejně jako s vlastním zaměstnancem a podepíšete jednu smlouvu s BIG TREE 108 LLC a budete dostávat jednu fakturu měsíčně.
Komu patří práce, kterou vytvářejí?
Vám. Každý specialista má podepsanou smlouvu s BigTree108, která převádí všechny výsledky práce na společnost, a naše smlouva s vámi je převádí dál. Kód, návrhy a dokumenty se dodávají do vašich vlastních repozitářů a nástrojů, ne do míst, kde je můžeme měnit jen my.
Potřebujete chatbota?
Sdělte nám, kdo bude botovi psát, v kterých messengerech a co tam má umět.