Přeskočit na obsah
BigTree108

Vývoj CRM a automatizace byznysu

Systémy CRM nastavené, rozšířené nebo vytvořené podle toho, jak vaše firma prodává a obsluhuje zákazníky: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce nebo Dynamics 365, případně vlastní CRM, s automatizovanými rutinními kroky kolem něj.

Co vytváříme

  • CRM nastavené pro váš proces

    Pipeline, fáze, pole, role a reporty nastavené podle toho, jak váš tým skutečně pracuje, s daty přenesenými z tabulek nebo předchozího systému.

  • Vlastní CRM

    Vlastní CRM, když by hotové vyžadovalo víc obchvatů než funkcí: vytvořené v .NET nebo Pythonu s rozhraním v Angularu či Reactu, na vašem hostingu.

  • Požadavky ze všech kanálů

    Formuláře z webu, hovory, e-maily, Telegram, Viber a objednávky z marketplaců přicházející na jedno místo, přidělené správné osobě a nikdy nezodpovězené dvakrát.

  • Automatizace rutiny

    Faktury, dokumenty, připomenutí a stavové zprávy generované CRM a workflow v n8n, Make nebo Power Automate pro kroky mezi systémy.

  • Integrace

    Váš web, obchod, účetnictví, telefonie, platby a doručování propojené s CRM, takže historie zákazníka je úplná, aniž ji někdo kopíruje.

  • Reporty, které odpovídají vašim číslům

    Reporty prodeje, konverze a týmu vytvořené z vlastních dat CRM, v CRM nebo v Power BI, takže čísla na poradě jsou čísla v systému.

CRM vývojáři do vašeho týmu

  • Dedikovaní CRM vývojáři

    CRM vývojáři, kteří nastoupí do vašeho týmu na plný úvazek, pracují ve vašich nástrojích a procesu a zodpovídají se vašemu vedoucímu. Pohovor s nimi vedete vy; my neseme ukrajinskou smlouvu, mzdy, fakturaci a dovolenou.

  • Projekty v oblasti „Vývoj CRM“

    Vymezená část práce v oblasti „Vývoj CRM“ s rozsahem, pevným plánem a jmenovaným vedoucím na naší straně, který odpovídá za výsledek a o postupu informuje ve vašich kanálech.

  • Průběžná spolupráce v oblasti „Vývoj CRM“

    Průběžná služba v oblasti „Vývoj CRM“: každý měsíc stejní lidé, backlog, kterému určujete priority, a hodiny, které vidíte v našem portálu i na faktuře.

Stránka o dedikovaném týmu vysvětluje, jak se specialisté připojují k vašemu týmu, a stránka o outsourcingu pokrývá dodávku projektů, převzetí systémů a jak účtujeme.

Kdo pracuje na vašem zadání v oblasti „Vývoj CRM“

  • Business analytici

    Váš proces prodeje a péče o zákazníky zmapovaný dříve, než se cokoli nastaví

  • CRM vývojáři

    Konfigurace, vlastní moduly a integrace

  • Full-stack inženýři

    Vlastní CRM v .NET nebo Pythonu s Angularem či Reactem

  • QA inženýři

    Každá pipeline, automatizace a integrace zkontrolovaná před spuštěním

Jak ke CRM přistupujeme

Vycházíme z vašeho procesu, ne z nástroje: jak přichází požadavek, kdo ho vyřizuje, co se zákazníkovi slibuje a kde se dnes věci ztrácejí. Poté porovnáme nastavení hotového CRM s vytvořením vlastního a zapíšeme náklady každého.

CRM se zavádí s vaším týmem: nejdřív pilotní skupina, školení na jejích vlastních datech a změny podle toho, co zjistila. Data, účty i kód zůstávají vaší firmě.

Další řešení, která dodáváme

Přehled: Řešení

Dotazy k vývoji CRM

Hotové CRM, nebo vlastní?

Hotové CRM se rychleji spouští a levněji provozuje, když je váš proces blízko jeho výchozímu nastavení. Vlastní CRM se vyplatí, když je proces vaší výhodou nebo obchvaty stojí víc než vývoj. Obě možnosti s náklady zapíšeme dříve, než se rozhodnete.

Kolik CRM stojí?

Záleží na počtu procesů, integrací a uživatelů a na tom, zda nastavujeme hotový systém, nebo vytváříme nový. Po krátkém zadání dostanete písemný odhad s rozsahem, termíny a cenou a práce začne teprve tehdy, až s ním budete souhlasit.

Dokážete přenést naše data z CRM, které používáme teď?

Ano. Zákazníci, obchody, historie a soubory se exportují, zbaví duplicit a importují do nového systému, se zkušebním během, který váš tým zkontroluje před konečným přesunem.

Jak rychle mohou nastoupit CRM vývojáři?

Když je k dispozici ten pravý CRM vývojář, začátek brzdí jen váš pohovor, NDA a převod práv duševního vlastnictví. Jinak vedeme hledání, které obvykle přinese profily kandidátů do dvou až tří týdnů, a nikdo nenastoupí, dokud neřeknete ano.

Jak probíhá najímání přes BigTree108 (role: CRM vývojáři)?

Řekněte nám, jakou práci, jakou seniority a kolik hodin potřebujete. Navrhneme jednoho nebo dva lidi s jejich profily, pohovoříte s nimi stejně jako s vlastním zaměstnancem a podepíšete jednu smlouvu s BIG TREE 108 LLC a budete dostávat jednu fakturu měsíčně.

Komu patří práce, kterou vytvářejí?

Vám. Každý specialista má podepsanou smlouvu s BigTree108, která převádí všechny výsledky práce na společnost, a naše smlouva s vámi je převádí dál. Kód, návrhy a dokumenty se dodávají do vašich vlastních repozitářů a nástrojů, ne do míst, kde je můžeme měnit jen my.

Chcete CRM, které váš tým skutečně bude používat?

Sdělte nám, jak se k vám požadavky dnes dostávají a kde se ztrácejí. Do jednoho pracovního dne dostanete odpověď: varianty, integrace a odhad.

Napište na hello@bigtree108.comJak odpovídáme