Desarrollo de chatbots para empresas, instituciones y organizaciones benéficas
Chatbots para las preguntas que más hacen sus clientes, vecinos, estudiantes o beneficiarios: soporte, reservas, pedidos, lecturas de contadores, admisiones, servicios públicos y rutas de información para organizaciones benéficas, en Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y en su sitio web. Construidos sobre una plataforma que su personal puede editar, como SendPulse, o en código cuando el bot necesita sus propios sistemas, con desarrolladores de chatbots dedicados o como proyecto desarrollado de principio a fin.
Chatbots que nos piden los clientes
Atención al cliente en su sitio web y en mensajeros
Respuestas a las preguntas habituales, estado de pedidos y entregas y traspaso a una persona, en su sitio web y en Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Reservas y citas
Citas en una clínica o un salón, mesas, salas y clases reservadas según su disponibilidad real, con un recordatorio antes de la visita y un enlace para cambiarla o cancelarla.
Lecturas de contadores y facturas
Lecturas de agua, gas y electricidad enviadas por el chat, con facturas, enlaces de pago y avisos de cortes, para empresas de suministros y comunidades de propietarios.
Candidatos y estudiantes
Normas de admisión, documentos, plazos y horarios de escuelas, colegios universitarios y universidades, respondidos a cualquier hora en el mensajero que los candidatos ya usan.
Vecinos y servicios públicos
Servicios, horarios de atención, colas y solicitudes para comunidades locales, centros de servicios administrativos y organismos públicos, en ucraniano, en inglés y en los demás idiomas que necesiten los vecinos.
Organizaciones benéficas y ONG
Un bot informativo para las personas a las que ayuda: un cuestionario breve, una ruta elegida según las respuestas, listas de comprobación, enlaces y documentos, una derivación a un especialista, difusiones y una valoración de utilidad.
RR. HH. y consultas internas
Respuestas sobre permisos, políticas, documentos y solicitudes de TI para su personal en Microsoft Teams, Slack o Telegram, tomadas de sus propios documentos.
Respuestas de IA a partir de su contenido
Preguntas de texto libre respondidas por un modelo de lenguaje basado en sus propios documentos, con cada respuesta rastreable hasta su fuente y una persona a la que derivar.
Contrate desarrolladores de chatbots
desarrolladores de chatbots dedicados
Desarrolladores de chatbots que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.
Proyectos de Desarrollo de chatbots
Un bloque definido de desarrollo de chatbots con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.
Servicio continuo de desarrollo de chatbots
Desarrollo de chatbots como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.
La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.
Quién se ocupa de desarrollo de chatbots para usted
Analistas de negocio
Cuestionarios, rutas y flujos de conversación acordados con su equipo
Desarrolladores de chatbots
SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio o un bot en Python, Node.js o .NET
Ingenieros de IA
Modelos de lenguaje y búsqueda sobre sus documentos
Redactores de contenido
Mensajes, menús y listas de comprobación en lenguaje claro
Ingenieros de QA
Cada ruta probada en cada mensajero antes del lanzamiento
Una plataforma de chatbots o código
Muchos chatbots se construyen mejor sobre una plataforma lista para usar como SendPulse, Botpress o Microsoft Copilot Studio: un bot para varios mensajeros, con menús, cuestionarios, rutas condicionales, difusiones y estadísticas, editado por su propio personal sin un desarrollador. Cuando el bot necesita sus sistemas, pagos o una lógica que una plataforma no ofrece, lo escribimos en código, y un bot puede empezar en una plataforma y pasar a código más adelante.
En cualquier caso, las cuentas, el contenido y los datos le pertenecen. Los límites de la plataforma, las cuotas mensuales y la ubicación del almacenamiento de datos se conocen antes de empezar el trabajo, no se guarda ningún dato en Rusia ni en Bielorrusia, y el contenido, los flujos y las estadísticas pueden exportarse y entregarse a otro equipo.
Otras soluciones que entregamos
Desarrollo de MVP
Servicios de desarrollo de MVP para fundadores y equipos de producto: definición del alcance, un prototipo en Figma, una versión web o móvil y su lanzamiento sobre un stack que soporte la versión siguiente, a cargo de desarrolladores de MVP dedicados o como proyecto.
Desarrollo de SaaS
Servicios de desarrollo de SaaS: arquitectura multi-tenant, suscripciones y facturación, inicio de sesión único empresarial, herramientas de soporte y versiones sin tiempo de inactividad, a cargo de desarrolladores de SaaS dedicados o como proyecto.
Desarrollo de aplicaciones web
Servicios de desarrollo de aplicaciones web: portales de clientes, herramientas internas, dashboards y aplicaciones web progresivas, con el backend y el alojamiento incluidos, a cargo de desarrolladores web dedicados o como proyecto.
Desarrollo de API
Servicios de desarrollo e integración de API: API REST y GraphQL, integraciones con terceros, mensajería basada en eventos y webhooks, con monitorización de cada conexión, a cargo de desarrolladores de API dedicados o como proyecto.
Modernización de sistemas heredados
Servicios de modernización de software heredado: relevos que empiezan con una revisión de solo lectura, actualizaciones a las versiones actuales de .NET, Java y PHP, y sustitución por etapas, a cargo de ingenieros dedicados o como proyecto de modernización.
Migración a la nube
Servicios de migración a la nube: evaluación de cargas de trabajo, landing zones en Terraform y traslado de bases de datos y aplicaciones a Azure, AWS o Google Cloud con un corte planificado, a cargo de ingenieros cloud dedicados o como proyecto.
Bots de Telegram y Viber
Bots de Telegram y Viber para empresas: pedidos, reservas, pagos con LiqPay, WayForPay o monobank, estado de pedidos y bots para el personal, conectados a su sitio web, su CRM y su contabilidad.
Integraciones con servicios ucranianos
Su sitio web, tienda o CRM conectados con Nova Poshta, Ukrposhta, LiqPay, monobank, PrivatBank, Checkbox, Vchasno, Paperless, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM y la API de Prozorro, sin volver a teclear datos.
Desarrollo de CRM
Sistemas CRM configurados, ampliados o construidos para su proceso: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365 o un CRM propio, con integraciones y tareas rutinarias automatizadas.
Preguntas sobre el desarrollo de chatbots
¿Cuánto cuesta un chatbot?
Depende de los mensajeros, del número de rutas y de las integraciones, y de si el bot funciona en una plataforma con cuota mensual o en código sobre su propio alojamiento, por lo que el precio se calcula a partir de los flujos que usted describa.
¿Puede nuestro personal cambiar por sí mismo el contenido del chatbot?
Sí. Los textos, los botones, los enlaces, los documentos y las rutas se editan en la plataforma o en un panel de administración, y las personas que lo harán reciben formación antes del lanzamiento.
¿Puede un mismo chatbot funcionar en varios mensajeros?
Sí. Un único conjunto de flujos sirve a Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y su sitio web, dentro de los límites que fija cada mensajero.
¿Desarrollan chatbots para organizaciones benéficas, escuelas y organismos públicos?
Sí. Estamos abiertos a encargos de fundaciones benéficas, ONG, escuelas, universidades, comunidades y organismos públicos, directamente, mediante una licitación o como proyecto financiado con una subvención.
¿Con qué rapidez pueden empezar desarrolladores de chatbots?
Cuando el desarrollador de chatbots adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.
¿Cómo contratamos desarrolladores de chatbots a través de BigTree108?
Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.
¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?
Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.
¿Necesita un chatbot?
Cuéntenos quién escribirá al bot, en qué mensajeros y qué debería poder hacer allí.