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BigTree108

Desarrollo de chatbots para empresas, instituciones y organizaciones benéficas

Chatbots para las preguntas que más hacen sus clientes, vecinos, estudiantes o beneficiarios: soporte, reservas, pedidos, lecturas de contadores, admisiones, servicios públicos y rutas de información para organizaciones benéficas, en Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y en su sitio web. Construidos sobre una plataforma que su personal puede editar, como SendPulse, o en código cuando el bot necesita sus propios sistemas, con desarrolladores de chatbots dedicados o como proyecto desarrollado de principio a fin.

Chatbots que nos piden los clientes

  • Atención al cliente en su sitio web y en mensajeros

    Respuestas a las preguntas habituales, estado de pedidos y entregas y traspaso a una persona, en su sitio web y en Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

  • Reservas y citas

    Citas en una clínica o un salón, mesas, salas y clases reservadas según su disponibilidad real, con un recordatorio antes de la visita y un enlace para cambiarla o cancelarla.

  • Lecturas de contadores y facturas

    Lecturas de agua, gas y electricidad enviadas por el chat, con facturas, enlaces de pago y avisos de cortes, para empresas de suministros y comunidades de propietarios.

  • Candidatos y estudiantes

    Normas de admisión, documentos, plazos y horarios de escuelas, colegios universitarios y universidades, respondidos a cualquier hora en el mensajero que los candidatos ya usan.

  • Vecinos y servicios públicos

    Servicios, horarios de atención, colas y solicitudes para comunidades locales, centros de servicios administrativos y organismos públicos, en ucraniano, en inglés y en los demás idiomas que necesiten los vecinos.

  • Organizaciones benéficas y ONG

    Un bot informativo para las personas a las que ayuda: un cuestionario breve, una ruta elegida según las respuestas, listas de comprobación, enlaces y documentos, una derivación a un especialista, difusiones y una valoración de utilidad.

  • RR. HH. y consultas internas

    Respuestas sobre permisos, políticas, documentos y solicitudes de TI para su personal en Microsoft Teams, Slack o Telegram, tomadas de sus propios documentos.

  • Respuestas de IA a partir de su contenido

    Preguntas de texto libre respondidas por un modelo de lenguaje basado en sus propios documentos, con cada respuesta rastreable hasta su fuente y una persona a la que derivar.

Contrate desarrolladores de chatbots

  • desarrolladores de chatbots dedicados

    Desarrolladores de chatbots que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.

  • Proyectos de Desarrollo de chatbots

    Un bloque definido de desarrollo de chatbots con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.

  • Servicio continuo de desarrollo de chatbots

    Desarrollo de chatbots como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.

La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.

Quién se ocupa de desarrollo de chatbots para usted

  • Analistas de negocio

    Cuestionarios, rutas y flujos de conversación acordados con su equipo

  • Desarrolladores de chatbots

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio o un bot en Python, Node.js o .NET

  • Ingenieros de IA

    Modelos de lenguaje y búsqueda sobre sus documentos

  • Redactores de contenido

    Mensajes, menús y listas de comprobación en lenguaje claro

  • Ingenieros de QA

    Cada ruta probada en cada mensajero antes del lanzamiento

Una plataforma de chatbots o código

Muchos chatbots se construyen mejor sobre una plataforma lista para usar como SendPulse, Botpress o Microsoft Copilot Studio: un bot para varios mensajeros, con menús, cuestionarios, rutas condicionales, difusiones y estadísticas, editado por su propio personal sin un desarrollador. Cuando el bot necesita sus sistemas, pagos o una lógica que una plataforma no ofrece, lo escribimos en código, y un bot puede empezar en una plataforma y pasar a código más adelante.

En cualquier caso, las cuentas, el contenido y los datos le pertenecen. Los límites de la plataforma, las cuotas mensuales y la ubicación del almacenamiento de datos se conocen antes de empezar el trabajo, no se guarda ningún dato en Rusia ni en Bielorrusia, y el contenido, los flujos y las estadísticas pueden exportarse y entregarse a otro equipo.

Otras soluciones que entregamos

Resumen de Soluciones

Preguntas sobre el desarrollo de chatbots

¿Cuánto cuesta un chatbot?

Depende de los mensajeros, del número de rutas y de las integraciones, y de si el bot funciona en una plataforma con cuota mensual o en código sobre su propio alojamiento, por lo que el precio se calcula a partir de los flujos que usted describa.

¿Puede nuestro personal cambiar por sí mismo el contenido del chatbot?

Sí. Los textos, los botones, los enlaces, los documentos y las rutas se editan en la plataforma o en un panel de administración, y las personas que lo harán reciben formación antes del lanzamiento.

¿Puede un mismo chatbot funcionar en varios mensajeros?

Sí. Un único conjunto de flujos sirve a Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y su sitio web, dentro de los límites que fija cada mensajero.

¿Desarrollan chatbots para organizaciones benéficas, escuelas y organismos públicos?

Sí. Estamos abiertos a encargos de fundaciones benéficas, ONG, escuelas, universidades, comunidades y organismos públicos, directamente, mediante una licitación o como proyecto financiado con una subvención.

¿Con qué rapidez pueden empezar desarrolladores de chatbots?

Cuando el desarrollador de chatbots adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.

¿Cómo contratamos desarrolladores de chatbots a través de BigTree108?

Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.

¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?

Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.

¿Necesita un chatbot?

Cuéntenos quién escribirá al bot, en qué mensajeros y qué debería poder hacer allí.