Desarrollo de CRM y automatización de procesos de negocio
Sistemas CRM configurados, ampliados o desarrollados para la forma en que su empresa vende y atiende a los clientes: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce o Dynamics 365, o un CRM propio, con los pasos rutinarios que lo rodean automatizados.
Qué desarrollamos
Un CRM configurado para su proceso
Pipelines, etapas, campos, roles e informes configurados según cómo trabaja realmente su equipo, con los datos trasladados desde hojas de cálculo o desde el sistema anterior.
Un CRM propio
Un CRM a medida cuando uno estándar necesitaría más apaños que funciones: desarrollado en .NET o Python con una interfaz Angular o React, en su alojamiento.
Solicitudes de todos los canales
Formularios del sitio web, llamadas, correo, Telegram, Viber y pedidos de marketplaces que llegan a un solo lugar, asignados a la persona adecuada y sin responderse nunca dos veces.
Rutina automatizada
Facturas, documentos, recordatorios y mensajes de estado generados por el CRM, y flujos de trabajo en n8n, Make o Power Automate para los pasos entre sistemas.
Integraciones
Su sitio web, tienda, contabilidad, telefonía, pagos y envíos conectados al CRM, para que el historial de un cliente esté completo sin que nadie lo copie.
Informes que coinciden con sus cifras
Informes de ventas, conversión y equipo construidos con los propios datos del CRM, en el CRM o en Power BI, para que las cifras de una reunión sean las cifras del sistema.
Contrate desarrolladores de CRM
desarrolladores de CRM dedicados
Desarrolladores de CRM que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.
Proyectos de Desarrollo de CRM
Un bloque definido de Desarrollo de CRM con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.
Servicio continuo de Desarrollo de CRM
Desarrollo de CRM como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.
La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.
Quién se ocupa de Desarrollo de CRM para usted
Analistas de negocio
Su proceso de ventas y de servicio mapeado antes de configurar nada
desarrolladores de CRM
Configuración, módulos a medida e integraciones
Ingenieros full-stack
Un CRM a medida en .NET o Python con Angular o React
Ingenieros de QA
Cada pipeline, automatización e integración verificados antes del lanzamiento
Cómo abordamos un CRM
Partimos de su proceso, no de la herramienta: cómo llega una solicitud, quién la gestiona, qué se promete a un cliente y dónde se pierden las cosas hoy. Después comparamos configurar un CRM ya hecho con construir el suyo, y dejamos por escrito el coste de cada opción.
El CRM se implanta junto con su equipo: primero un grupo piloto, formación con sus propios datos y cambios hechos a partir de lo que ellos encuentren. Los datos, las cuentas y el código se quedan en su empresa.
Otras soluciones que entregamos
Desarrollo de MVP
Servicios de desarrollo de MVP para fundadores y equipos de producto: definición del alcance, un prototipo en Figma, una versión web o móvil y su lanzamiento sobre un stack que soporte la versión siguiente, a cargo de desarrolladores de MVP dedicados o como proyecto.
Desarrollo de SaaS
Servicios de desarrollo de SaaS: arquitectura multi-tenant, suscripciones y facturación, inicio de sesión único empresarial, herramientas de soporte y versiones sin tiempo de inactividad, a cargo de desarrolladores de SaaS dedicados o como proyecto.
Desarrollo de aplicaciones web
Servicios de desarrollo de aplicaciones web: portales de clientes, herramientas internas, dashboards y aplicaciones web progresivas, con el backend y el alojamiento incluidos, a cargo de desarrolladores web dedicados o como proyecto.
Desarrollo de API
Servicios de desarrollo e integración de API: API REST y GraphQL, integraciones con terceros, mensajería basada en eventos y webhooks, con monitorización de cada conexión, a cargo de desarrolladores de API dedicados o como proyecto.
Modernización de sistemas heredados
Servicios de modernización de software heredado: relevos que empiezan con una revisión de solo lectura, actualizaciones a las versiones actuales de .NET, Java y PHP, y sustitución por etapas, a cargo de ingenieros dedicados o como proyecto de modernización.
Migración a la nube
Servicios de migración a la nube: evaluación de cargas de trabajo, landing zones en Terraform y traslado de bases de datos y aplicaciones a Azure, AWS o Google Cloud con un corte planificado, a cargo de ingenieros cloud dedicados o como proyecto.
Bots de Telegram y Viber
Bots de Telegram y Viber para empresas: pedidos, reservas, pagos con LiqPay, WayForPay o monobank, estado de pedidos y bots para el personal, conectados a su sitio web, su CRM y su contabilidad.
Chatbots para empresas, instituciones y organizaciones benéficas
Chatbots para soporte, reservas, pedidos, lecturas de contadores, admisiones, servicios públicos y organizaciones benéficas, en Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y su sitio web, construidos sobre SendPulse, Botpress o Copilot Studio o con código.
Integraciones con servicios ucranianos
Su sitio web, tienda o CRM conectados con Nova Poshta, Ukrposhta, LiqPay, monobank, PrivatBank, Checkbox, Vchasno, Paperless, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM y la API de Prozorro, sin volver a teclear datos.
Preguntas sobre el desarrollo de CRM
¿Un CRM ya hecho o uno propio?
Un CRM ya hecho es más rápido de poner en marcha y más barato de mantener cuando su proceso se acerca a lo que trae por defecto. Un CRM propio compensa cuando el proceso es su ventaja o los apaños cuestan más que el desarrollo. Dejamos por escrito ambas opciones con sus costes antes de que usted decida.
¿Cuánto cuesta un CRM?
Depende del número de procesos, integraciones y usuarios, y de si configuramos un sistema ya hecho o construimos uno. Tras un breve briefing recibirá una estimación por escrito con el alcance, las fechas y el precio, y el trabajo empieza solo cuando la haya aceptado.
¿Pueden trasladar nuestros datos desde el CRM que usamos ahora?
Sí. Los clientes, las oportunidades, el historial y los archivos se exportan, se depuran de duplicados y se importan al nuevo sistema, con una prueba que su equipo revisa antes del traslado definitivo.
¿Con qué rapidez pueden empezar desarrolladores de CRM?
Cuando el desarrollador de CRM adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.
¿Cómo contratamos desarrolladores de CRM a través de BigTree108?
Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.
¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?
Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.
¿Quiere un CRM que su equipo use de verdad?
Cuéntenos cómo le llegan hoy las solicitudes y dónde se pierden. Recibirá una respuesta en un día laborable: las opciones, las integraciones y una estimación.