ホワイトラベルのソフトウェア開発
御社の顧客は御社から購入し、御社から請求を受け、御社のサポートを受けます。その裏側で、当社のエンジニアがコードを書き、互いの作業をレビューし、テストを実行し、リリースを出荷します。御社のリポジトリで、御社の名前のもとで行います。登録されたウクライナの会社との1本の契約、御社に引き継がれる知的財産権、連絡できるパートナー側のリードです。
このモデルが適している場合
ホワイトラベルは、最も難しい部分、つまり顧客、ブランド、商取引の関係をすでに持っているパートナーに向いています。人員を確保できない仕事を受注した場合、顧客が御社のチームにない技術スタックを求めている場合、あるいは、部門を作らずにソフトウェアエンジニアリングを提供したい場合です。必要なのは、他社のロゴが付いた状態で顧客の受信箱に現れることのないエンジニアリングキャパシティです。
これは、すでに運用しているモデルです。現在の案件の1つは、欧州のパートナー向けのホワイトラベルのデリバリーで、当社のエンジニアがパートナーのツールの中で、パートナーの名前で販売される製品に取り組んでいます。パートナー名は公表していません。御社にも同じ配慮を行います。
当社が表に出ないための仕組み
ホワイトラベルは約束ではなく、具体的な取り決めの集まりです。以下が、当社が行う取り決めです。
御社のドメインとアカウント
当社のエンジニアは、御社が発行するメールボックス、チャットアカウント、リポジトリのIDから作業します。ご希望がない限り、顧客に見えるものにbigtree108.comのアドレスが載ることはありません。
御社のリポジトリとパイプライン
コードは御社が管理する場所に置き、御社のプロセスでレビューし、御社のCIでリリースします。ミラーはせず、案件の終了後にそのコピーも必要としません。
御社の文書
アーキテクチャのメモ、リスクレビュー、見積り、リリースノートは、そのまま転送できる形で書きます。削除すべきロゴも、御社らしくない文体もありません。
前提にせず、書面で定める秘密保持
取り決めの内容と、それについて話してよいことは、契約書と、初日に担当者が受けるブリーフィングに記載し、顧客との通話での個人の判断には任せません。
デューデリジェンスには、御社ではなく当社が回答
御社の顧客の調達部門から、再委託先、保険、データの取り扱い、人員の所在地について問われた場合、当社が回答と書類を用意し、御社がそれを転送できるようにします。
円滑な終了
予告は双方に適用され、契約に記載されます。終了時には、商談を絡めることなく、ドキュメント、認証情報、当社が保有する環境をお渡しします。
案件の進め方
NDAのもとで要件をお送りいただく
スコープ、リポジトリへのリンク、または御社の顧客がすでに運用しているシステムの課題リストです。当社は、まず御社のNDAに署名します。当社のNDAを使っていただく必要はありません。
御社のように回答します
1営業日以内に、未決の質問、アプローチ、責任を持てる見積りをお届けします。御社の名前で顧客に送れる形で書きます。
判断できる最初の成果物
小さく、出荷可能で、テスト付きです。顧客を長期の案件に巻き込む前に確認できます。当社がその仕事に向いていない場合も、ここで見つけるのが最もコストがかかりません。
その後は御社自身のチームのように動く
御社のプロセス、御社の優先順位、御社のリリースに従い、当社のリードが、キャパシティ、リスク、出荷した内容を御社に報告します。顧客との関係は、一貫して御社が維持します。
順を追って見る権利の連鎖
顧客の弁護士が尋ねるのは、コードを書いた本人がまだ権利を主張できるかどうかです。BigTree108のすべてのスペシャリストは、何かにアクセスする前に、成果物のすべてを会社に帰属させる契約に署名します。御社との契約でそれが御社に引き継がれ、御社と顧客との契約で顧客に引き継がれます。連鎖に途切れはなく、御社が販売しているものの権利を個々の開発者が保持する余地はありません。
秘密保持も同様です。各スペシャリストとのNDA、御社とのNDA、御社の顧客に対する勧誘禁止条項を、交渉なしで締結します。
マージンを上乗せできる価格設定
ホワイトラベルの業務は、1人あたり、時間単価または月額で請求します。御社が自社のマージンを上乗せして、御社にとって成り立つ金額を顧客に提示できます。技術スタック、シニアリティ、案件の期間で金額が変わるため、料金表は公開せず、案件ごとにお見積りします。全員が当社のポータルで稼働時間を記録し、御社は月を通して確認でき、その同じ数値から、月末にBIG TREE 108 LLCから請求書を1通お送りします。そのため、御社が顧客に請求する金額と、当社に支払う金額は、1つの記録に基づいて照合できます。
他の誰かが書いたシステムも含みます
ホワイトラベル業務の大部分は、新規開発ではなく、御社の顧客が引き継ぎ、今や御社も引き継ぐことになったシステムです。当社はこれまでに9件を引き継ぎ、最も古いものは2008年に書かれています。引き継ぎは、誰かがコードを1行でも変更する前に、読み取り専用のレビューと、本番への影響が大きい順にまとめたリスクの書面から始め、そのレビューは、御社が自社の文書として顧客に渡せる形で書きます。その後そうしたシステムを稼働させ続けることは、マネージドアプリケーションサポートが担当します。
御社のブランドでのデリバリーではなく、複数のスキルにまたがるキャパシティが必要な場合は、ニアショア・デリバリーポッドのほうが適しており、両者を組み合わせることもよくあります。
ホワイトラベルのデリバリーに関するご質問
ホワイトラベルのソフトウェア開発とは、実際にはどういう意味ですか。
御社の顧客は御社から購入し、御社から請求を受け、御社のサポートを受けます。その裏側で、当社のエンジニアがコードを書き、互いのプルリクエストをレビューし、テストを実行し、リリースを出荷します。使うのは御社のリポジトリ、トラッカー、CI、ご希望があれば御社のメールドメインです。コミット履歴、リリースノート、ドキュメントには御社の名前が載ります。BigTree108が登場するのは、御社と当社の契約書だけで、他のどこにもありません。
業務が再委託であることを、顧客が知ることはありますか。
当社から知らせることはありません。当社のメンバーには、案件の開始時に、取り決めの内容と話してよいこと、話してはいけないことを伝えます。これは担当者の判断に任せず、契約書に明記します。御社と顧客との契約で再委託先の開示が求められる場合は、当社が再委託先として名前を挙げられ、先方が求めるデューデリジェンス関連の書類を提出します。
御社ブランドで納品するコードの権利は、誰に帰属しますか。
御社です。権利の連鎖は、誰かがアクセスする前に完結しています。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。連鎖のどこにも、開発者が、御社が顧客に販売するものの権利を保持する余地はありません。
ホワイトラベルの業務は、どのように価格設定しますか。
1人あたり、時間単価または月額です。御社が自社のマージンを上乗せして、御社にとって成り立つ金額を顧客に提示できます。技術スタック、シニアリティ、案件の期間で金額が変わるため、料金表は公開せず、案件ごとにお見積りします。稼働時間は月を通して確認でき、月末にBIG TREE 108 LLCから請求書を1通お送りします。
顧客のプロジェクトが失敗した場合や、取引が終了した場合は、どうなりますか。
予告期間は双方に適用され、その場しのぎではなく契約で取り決めます。終了時には、ドキュメント、認証情報、当社が所有する環境を引き渡します。商談の最中に、御社の顧客のコードやインフラを人質に取ることはありません。
前の業者が構築したシステムを引き継げますか。
はい。これは当社の業務の大きな部分を占めており、これまでに9件のシステムを引き継ぎ、最も古いものは2008年に書かれています。引き継ぎは、誰かがコードを1行でも変更する前に、読み取り専用のレビューと、本番への影響が大きい順にまとめたリスクの書面から始めます。ホワイトラベルの取り決めでは、そのレビューを御社が自社のものとして顧客に渡せる形で書きます。
御社ブランドで、どの技術に対応できますか。
最も深い専門領域はAzure上のC#と.NETで、自動化、連携、データ処理にはPythonを併用します。フロントエンドはAngular、React、Vue、Next.js、ほかにモバイル、QAとテスト自動化、クラウドとDevOps、デザインに対応します。パートナーにとってより重要なのは、案件がすでに採用している技術をそのまま引き継ぐことに慣れている点です。当社が得意な技術に誘導することはありません。御社の顧客がすべて同じ技術スタックにいるとは限らないためです。
人員を確保できない仕事はありますか。
スコープ、またはNDAのもとでリポジトリをお送りください。1営業日以内に、未決の質問、アプローチ、見積りをお届けします。御社の名前で顧客に送れる形で書きます。