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BigTree108

UXリサーチサービス

UXリサーチサービス：ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート、アナリティクスのレビュー、アクセシビリティ調査。製品チームが何を作り、何を直すべきかを明らかにします。御社のチームに加わる専任のUXリサーチャー、または調査の一括受託に対応します。

提供するUXリサーチ

  • ユーザーインタビュー

    文書化したディスカッションガイドに沿って、顧客や見込み客と1対1のセッションを行い、同意を得て録画し、発言に基づく知見としてまとめます。

  • ユーザビリティテスト

    プロトタイプまたは稼働中の製品に対するモデレーター付き・なしのテストを、設定したタスク、完了率、何人がつまずいたかで順位付けした各問題とともに実施します。

  • アンケート

    誘導的な質問を避けて作成した質問票を適切なセグメントに送り、すべての数値の横にサンプルサイズを明記して分析します。

  • アナリティクスとファネルのレビュー

    製品アナリティクスから離脱ポイントを見つけ、数字だけで推測せず、インタビューやテストでその原因を説明します。

  • ペルソナとジャーニーマップ

    調査参加者が実際に語ったことと行動したことから作成し、すべての主張に根拠を示します。そのため、製品をめぐる議論を始めるのではなく、決着させる資料になります。

  • アクセシビリティ調査

    スクリーンリーダー、拡大表示、キーボード操作を使う人とのセッションにより、自動チェックでは見つからない障壁を洗い出します。

UXリサーチャーを採用する

  • 専任のUXリサーチャー

    御社のチームにフルタイムで参画し、御社のツールとプロセスの中で働き、御社のリードに報告するUXリサーチャーです。面接は御社が行い、ウクライナでの雇用契約、給与支払い、請求書発行、休暇管理は当社が担います。

  • UXリサーチプロジェクト

    スコープと固定の計画が定まったUXリサーチの一区切りの業務です。当社側の担当リードが成果に責任を持ち、進捗は御社のチャネルで報告します。

  • 継続的なUXリサーチ

    UXリサーチを継続サービスとして提供します。毎月同じメンバーが担当し、優先順位は御社がバックログで決め、稼働時間は当社のポータルと請求書で確認できます。

スペシャリストが御社のチームに参画する方法は専任チームのページで、プロジェクトのデリバリー、引き継ぎ、料金の考え方はアウトソーシングのページで説明しています。

御社のUXリサーチを担当するメンバー

  • UXリサーチャー

    調査設計、セッション、分析

  • UI・UXデザイナー

    テスト用のプロトタイプと、調査結果に基づく変更

  • フロントエンドエンジニア

    コーディング済みのプロトタイプとアナリティクスイベント

  • Pythonエンジニア

    大規模なイベントデータとアンケートの分析

UXリサーチの進め方

各調査は、それが情報を提供すべき意思決定から出発し、その意思決定を最初のセッションの前に書き出します。最終的には影響度順に並べ、根拠にひもづけた知見としてまとめるので、チームはレポートを保管するのではなく行動に移せます。UI・UXデザイナーも同じ会社にいるため、ベンダー間の引き継ぎなしに、知見がもう一度テストするプロトタイプになります。

参加者の個人データはGDPRに従って扱います。すべてのセッションの前に同意を記録し、録画とメモは御社のアカウントに保管してアクセスを調査担当者に限定し、引用はすべてのレポートで匿名化します。

その他のデザイン・コンテンツサービス

デザインとコンテンツの概要

UXリサーチに関するご質問

調査には何人の参加者が必要ですか？

ユーザビリティの問題を見つけるには、ユーザーグループごとに5〜8人いれば、通常、最も重要な問題が浮かび上がります。ある事象の発生頻度を測るには、アンケートやアナリティクスではそれよりはるかに多くの人数が必要です。各調査はその問いに合わせた規模にし、計画書に理由を記載します。

参加者を探してもらえますか？

はい。御社の顧客リスト、リサーチパネル、またはその両方から探し、スクリーナー質問により、セッションに参加する人が製品の想定ユーザーと一致するようにします。謝礼やパネル費用は、誰かに連絡する前に御社と合意します。

製品を作る前のリサーチにも意味はありますか？

はい、その時期が最も費用が少なくて済みます。インタビューとコンセプトテストは構築前、プロトタイプテストは設計中、ユーザビリティテストとアナリティクスのレビューは実際のユーザーが現れてから行います。

UXリサーチャーは、どのくらいで開始できますか。

適任のUXリサーチャーがすぐに対応可能な場合、開始までの条件は、御社の面接と、NDAおよび知的財産権の譲渡契約の締結のみです。そうでない場合は人材を探索し、通常は2〜3週間以内に候補者のプロフィールをお出しします。御社が承諾するまで、誰も業務を始めません。

BigTree108を通じてUXリサーチャーを採用するには、どうすればよいですか。

必要な業務内容、シニアリティ、稼働時間をお知らせください。1〜2名の候補者をプロフィールとともにご提案し、御社が自社で採用する場合と同じ形で面接を行います。契約はBIG TREE 108 LLCとの1本、請求書は月1通です。

成果物の権利は、誰に帰属しますか。

御社です。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。コード、デザイン、ドキュメントは、当社だけが変更できる場所ではなく、御社のリポジトリとツールに納品します。

ユーザーが実際に何をしているか知りたいですか？

製品、ユーザー、直面している意思決定をお知らせください。1営業日以内に、調査計画、または候補者のプロフィールをご回答します。

hello@bigtree108.comにメールする対応の流れ