Hopp til innholdet
BigTree108

CRM-utvikling og forretningsautomatisering

CRM-systemer satt opp, utvidet eller bygget for hvordan selskapet deres selger og betjener kunder: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce eller Dynamics 365, eller et eget CRM, med de rutinemessige stegene rundt automatisert.

Hva vi bygger

  • Et CRM satt opp for prosessen deres

    Pipelines, faser, felt, roller og rapporter konfigurert for hvordan teamet deres faktisk jobber, med dataene flyttet over fra regneark eller det forrige systemet.

  • Et eget CRM

    Et skreddersydd CRM når et ferdig ville trengt flere omveier enn funksjoner: bygget i .NET eller Python med et grensesnitt i Angular eller React, på deres hosting.

  • Henvendelser fra alle kanaler

    Skjemaer på nettstedet, samtaler, e-post, Telegram, Viber og ordre fra markedsplasser som kommer inn ett sted, tildeles rett person og aldri besvares to ganger.

  • Automatisert rutine

    Fakturaer, dokumenter, påminnelser og statusmeldinger generert av CRM-et, og arbeidsflyter i n8n, Make eller Power Automate for stegene mellom systemer.

  • Integrasjoner

    Nettstedet, butikken, regnskapet, telefonien, betalingene og leveransene deres koblet til CRM-et, slik at en kundes historikk er komplett uten at noen kopierer den.

  • Rapporter som stemmer med tallene deres

    Rapporter om salg, konvertering og team bygget fra CRM-ets egne data, i CRM-et eller i Power BI, slik at tallene i et møte er tallene i systemet.

Lei inn CRM-utviklere

  • Dedikerte CRM-utviklere

    CRM-utviklere som blir en del av teamet deres på heltid, jobber i verktøyene og prosessen deres, og rapporterer til lederen deres. Dere intervjuer dem, og vi tar oss av den ukrainske kontrakten, lønn, fakturering og fravær.

  • Prosjekter innen CRM-utvikling

    En avgrenset del av CRM-utvikling med et omfang, en fast plan og en navngitt leder hos oss som eier resultatet og rapporterer fremdrift i kanalene deres.

  • Løpende CRM-utvikling

    CRM-utvikling som en løpende tjeneste: de samme menneskene hver måned, en backlog dere prioriterer, og timer dere kan se i portalen vår og på fakturaen.

Siden om dedikert team forklarer hvordan spesialister blir med i teamet deres, og siden om outsourcing dekker prosjektleveranse, overtakelser og hvordan vi priser.

Hvem som jobber med CRM-utvikling for dere

  • Forretningsanalytikere

    Salgs- og serviceprosessen deres kartlagt før noe konfigureres

  • CRM-utviklere

    Konfigurasjon, skreddersydde moduler og integrasjoner

  • Fullstack-utviklere

    Et skreddersydd CRM i .NET eller Python med Angular eller React

  • QA-ingeniører

    Hver pipeline, automatisering og integrasjon kontrollert før lansering

Slik går vi frem med et CRM

Vi starter fra prosessen deres og ikke fra verktøyet: hvordan en henvendelse kommer inn, hvem som håndterer den, hva en kunde er lovet og hvor ting går tapt i dag. Deretter sammenligner vi å konfigurere et ferdig CRM med å bygge deres eget, og skriver ned kostnaden for hvert.

CRM-et innføres sammen med teamet deres: først en pilotgruppe, opplæring på deres egne data og endringer gjort ut fra det de fant. Dataene, kontoene og koden blir hos selskapet deres.

Andre løsninger vi leverer

Oversikt: Løsninger

Spørsmål om CRM-utvikling

Et ferdig CRM eller vårt eget?

Et ferdig CRM er raskere å komme i gang med og billigere å drifte når prosessen deres ligger nær standardinnstillingene. Et eget CRM lønner seg når prosessen er konkurransefortrinnet deres eller omveiene koster mer enn utviklingen. Vi skriver ned begge alternativene med kostnader før dere bestemmer dere.

Hva koster et CRM?

Det avhenger av antallet prosesser, integrasjoner og brukere, og av om vi konfigurerer et ferdig system eller bygger et. Etter en kort beskrivelse får dere et skriftlig estimat med omfanget, datoene og prisen, og arbeidet starter først når dere har godtatt det.

Kan dere flytte dataene våre fra CRM-et vi bruker nå?

Ja. Kunder, avtaler, historikk og filer eksporteres, renses for duplikater og importeres i det nye systemet, med en prøvekjøring kontrollert av teamet deres før den endelige flyttingen.

Hvor raskt kan CRM-utviklere starte?

Når rett CRM-utvikler er tilgjengelig, avhenger starten bare av intervjuet deres, NDA-en og IP-overdragelsen. Ellers gjennomfører vi et søk, som vanligvis gir kandidatprofiler innen to til tre uker, og ingen starter før dere har sagt ja.

Hvordan leier vi inn CRM-utviklere gjennom BigTree108?

Fortell oss om arbeidet, erfaringsnivået og timene dere trenger. Vi foreslår én eller to personer med profilene deres, dere intervjuer dem slik dere ville intervjuet en egen ansatt, og dere signerer én avtale med BIG TREE 108 LLC og får én faktura i måneden.

Hvem eier arbeidet de leverer?

Det gjør dere. Hver spesialist har en signert kontrakt med BigTree108 som overdrar alt arbeidsresultat til selskapet, og avtalen vår med dere overdrar det videre til dere. Kode, design og dokumenter leveres inn i deres egne repositorier og verktøy, og oppbevares ikke der bare vi kan endre dem.

Vil dere ha et CRM teamet faktisk kommer til å bruke?

Fortell oss hvordan henvendelser når dere i dag og hvor de går tapt. Dere får svar innen én virkedag: alternativene, integrasjonene og et estimat.

E-post hello@bigtree108.com Slik svarer vi