Naar de inhoud
BigTree108

Chatbotontwikkeling voor bedrijven, instellingen en goede doelen

Chatbots voor de vragen die uw klanten, inwoners, studenten of begunstigden het vaakst stellen: support, boekingen, bestellingen, meterstanden, toelating, publieke diensten en informatieroutes voor goede doelen, in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram en op uw website. Gebouwd op een platform dat uw medewerkers kunnen bewerken, zoals SendPulse, of in code wanneer de bot uw eigen systemen nodig heeft, door dedicated chatbotontwikkelaars of als project dat van begin tot eind wordt opgeleverd.

Chatbots waar onze klanten om vragen

  • Klantenservice op uw website en in messengers

    Antwoorden op de veelgestelde vragen, bestel- en leverstatus en overdracht aan een persoon, op uw website en in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram.

  • Boekingen en afspraken

    Afspraken bij een kliniek of salon, tafels, kamers en lessen geboekt uit uw echte beschikbaarheid, met een herinnering vóór het bezoek en een link om te verplaatsen of te annuleren.

  • Meterstanden en rekeningen

    Water-, gas- en elektriciteitsstanden doorgegeven in de chat, met rekeningen, betaallinks en storingsmeldingen, voor nutsbedrijven en verenigingen van eigenaren.

  • Aanmelders en studenten

    Toelatingsregels, documenten, deadlines en roosters voor scholen, hogescholen en universiteiten, op elk uur beantwoord in de messenger die aanmelders al gebruiken.

  • Inwoners en publieke diensten

    Diensten, openingstijden, wachtrijen en verzoeken voor gemeenschappen, bestuurlijke dienstencentra en publieke organen, in het Oekraïens, Engels en de andere talen die inwoners nodig hebben.

  • Goede doelen en ngo’s

    Een informatiebot voor de mensen die u helpt: een korte vragenlijst, een route gekozen uit de antwoorden, checklists, links en documenten, een doorverwijzing naar een specialist, uitzendingen aan alle gebruikers en een nuttigheidsbeoordeling.

  • HR en interne vragen

    Antwoorden over verlof, beleid, documenten en IT-verzoeken voor uw medewerkers in Microsoft Teams, Slack of Telegram, gehaald uit uw eigen documenten.

  • AI-antwoorden uit uw content

    Vragen in vrije tekst beantwoord door een taalmodel dat is gebaseerd op uw eigen documenten, met elk antwoord herleidbaar tot zijn bron en een persoon aan wie kan worden overgedragen.

chatbotontwikkelaars inhuren

  • Dedicated chatbotontwikkelaars

    Chatbotontwikkelaars die fulltime bij uw team komen, in uw tools en volgens uw proces werken en aan uw lead rapporteren. U interviewt hen; wij dragen het Oekraïense contract, de salarisadministratie, de facturatie en het verlof.

  • Projecten voor Chatbotontwikkeling

    Een afgebakend project voor chatbotontwikkeling met een scope, een vast plan en een vaste lead aan onze kant die het resultaat bewaakt en de voortgang in uw kanalen rapporteert.

  • chatbotontwikkeling als doorlopende dienst

    Doorlopend Chatbotontwikkeling: elke maand dezelfde mensen, een backlog waarvan u de prioriteiten bepaalt, en uren die u in ons portaal en op de factuur kunt zien.

De pagina dedicated team legt uit hoe specialisten bij uw team komen, en de pagina outsourcing behandelt projectoplevering, overnames en hoe wij rekenen.

Wie zich met uw chatbotontwikkeling bezighoudt

  • Business analysts

    Vragenlijsten, routes en gespreksstromen afgesproken met uw team

  • Chatbotontwikkelaars

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio, of een bot in Python, Node.js of .NET

  • AI-engineers

    Taalmodellen en zoeken in uw documenten

  • Contentschrijvers

    Berichten, menu’s en checklists in duidelijke taal

  • QA-engineers

    Elke route getest in elke messenger vóór de lancering

Een chatbotplatform of code

Veel chatbots worden het best gebouwd op een kant-en-klaar platform zoals SendPulse, Botpress of Microsoft Copilot Studio: één bot voor meerdere messengers, met menu’s, vragenlijsten, voorwaardelijke routes, uitzendingen en statistieken, bewerkt door uw eigen medewerkers zonder ontwikkelaar. Wanneer de bot uw systemen, betalingen of logica nodig heeft die een platform niet biedt, schrijven wij hem in code, en een bot kan op een platform beginnen en later naar code verhuizen.

In beide gevallen zijn de accounts, de content en de gegevens van u. De limieten van het platform, de maandelijkse kosten en de opslaglocatie van gegevens zijn bekend voordat het werk begint, er worden geen gegevens bewaard in Rusland of Belarus, en de content, de stromen en de statistieken kunnen worden geëxporteerd en aan een ander team worden overgedragen.

Andere oplossingen die wij leveren

Overzicht van Oplossingen

Vragen over chatbotontwikkeling

Wat kost een chatbot?

Dat hangt af van de messengers, het aantal routes en de koppelingen, en van of de bot draait op een platform met maandelijkse kosten of in code op uw eigen hosting, dus de prijs wordt berekend uit de stromen die u beschrijft.

Kunnen onze medewerkers de inhoud van de chatbot zelf wijzigen?

Ja. Teksten, knoppen, links, documenten en routes worden bewerkt in het platform of in een beheerpaneel, en de mensen die dat gaan doen, worden vóór de lancering getraind.

Kan één chatbot in meerdere messengers werken?

Ja. Eén set stromen bedient Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram en uw website, binnen de grenzen die elke messenger stelt.

Bouwt u chatbots voor goede doelen, scholen en publieke organen?

Ja. Wij staan open voor opdrachten van liefdadigheidsstichtingen, ngo’s, scholen, universiteiten, gemeenschappen en publieke organen, rechtstreeks, via een aanbesteding of als project dat met een subsidie wordt betaald.

Hoe snel kunnen chatbotontwikkelaars beginnen?

Als de juiste chatbotontwikkelaar beschikbaar is, hangt de start alleen af van uw interview en de NDA en IP-overdracht. Anders voeren wij een zoektocht uit, die doorgaans binnen twee tot drie weken kandidaatprofielen oplevert, en niemand begint voordat u ja hebt gezegd.

Hoe huren we chatbotontwikkelaars in via BigTree108?

Vertel ons over het werk, het senioriteitsniveau en de uren die u nodig hebt. Wij stellen een of twee mensen voor met hun profielen, u interviewt hen zoals u uw eigen medewerker zou interviewen, en u tekent één overeenkomst met BIG TREE 108 LLC en ontvangt één factuur per maand.

Wie is eigenaar van het werk dat zij opleveren?

U. Elke specialist heeft een getekend contract met BigTree108 dat alle werkresultaten aan het bedrijf toewijst, en onze overeenkomst met u draagt ze verder aan u over. Code, ontwerpen en documenten worden geleverd in uw eigen repositories en tools, en niet bewaard op een plek waar alleen wij ze kunnen wijzigen.

Hebt u een chatbot nodig?

Vertel ons wie de bot gaat schrijven, in welke messengers en wat zij daar moeten kunnen doen.

E-mail hello@bigtree108.comHoe wij reageren