Usługi marketing automation i CRM
Usługi marketing automation i CRM: konfiguracja i administracja HubSpot, Salesforce Marketing Cloud Engagement i Account Engagement, Adobe Marketo Engage oraz ActiveCampaign, programy nurturingu, scoring i przypisywanie leadów, atrybucja oraz integracje między Państwa CRM, stroną internetową, platformami reklamowymi i danymi produktu, z dedykowanymi specjalistami ds. marketing automation lub zdefiniowanym projektem wdrożeniowym.
Marketing automation w naszej ofercie
Konfiguracja i administracja HubSpot
Marketing Hub i Smart CRM skonfigurowane wokół Państwa procesu sprzedaży: właściwości, etapy cyklu życia, lejki szans sprzedaży, formularze, przepływy pracy i uprawnienia, z istniejącymi danymi oczyszczonymi przed importem.
Platformy marketingowe Salesforce
Account Engagement, dawniej Pardot, do nurturingu B2B, scoringu i oceny zsynchronizowanych z Państwa Salesforce CRM, oraz ścieżki Marketing Cloud Engagement, rozszerzenia danych i AMPscript do wysyłek konsumenckich o dużym wolumenie.
Scoring i przypisywanie leadów
Punktacja budowana z dopasowania (branża, wielkość, rola) i zachowania (strony, e-maile, używanie produktu), uzgodniona ze sprzedażą i sprawdzona względem tego, które leady faktycznie zamknięto, z kwalifikowanymi leadami kierowanymi do właściwego opiekuna i zadaniem kontaktu tworzonym od razu.
Programy nurturingu
Sekwencje e-mail i reklam dla każdego etapu i segmentu, od pierwszego pobrania do rozmowy ze sprzedażą, z regułami wyjścia, aby kontakt, który umówi demo, przestał otrzymywać nurturing.
Integracje CRM i marketingu
Formularze na stronie, webinary, platformy reklamowe, rozliczenia i baza danych produktu połączone z CRM przez natywne konektory, Zapier, Make lub n8n albo nasz własny kod korzystający z API platform, z nieudanymi synchronizacjami wywołującymi alert, a nie gubiącymi rekordy.
Atrybucja marketingowa
Konwencje UTM, których wszyscy przestrzegają, kampanie i punkty styku zapisane na kontaktach i szansach sprzedaży, raporty first-touch, last-touch i multi-touch w CRM oraz zamknięte transakcje odsyłane do Google Ads, Meta i LinkedIn jako konwersje offline.
Jakość danych w CRM
Duplikaty scalone, pola ujednolicone, odbite i nieaktualne rekordy oczyszczone oraz walidacja w formularzach i importach, aby baza pozostała czysta także po porządkach.
Migracje marketing automation
Przenosiny z Mailchimp lub ActiveCampaign do HubSpot, między Account Engagement a Marketo Engage albo w dowolnym innym kierunku, z mapowaniem i odbudową pól, list, zgód, zasobów i przepływów pracy oraz starym i nowym systemem działającymi równolegle, aż liczby się zgodzą.
Pulpity marketingowe i modele marketing mix
Lejek sprzedaży, koszt szansy i wyniki kanałów w Data Studio, Power BI lub raportach samego CRM oraz modele marketing mix budowane z otwartoźródłowym Meridian od Google, gdy budżety obejmują kanały niewidoczne dla śledzenia kliknięć.
Zatrudnienie: specjaliści ds. marketing automation
Dedykowani specjaliści ds. marketing automation
Specjaliści ds. marketing automation dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.
Projekty: Marketing automation
Wydzielona część prac w obszarze „marketing automation”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.
Stała współpraca: marketing automation
Usługa ciągła w obszarze „Marketing automation”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.
Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.
Kto realizuje Państwa prace w obszarze „marketing automation”
Specjaliści ds. marketing automation
Przepływy pracy, scoring, programy nurturingu i raportowanie
Administratorzy CRM
Konfiguracja i dane w HubSpot i Salesforce
Programiści integracji
Kod w C#, Pythonie i TypeScript korzystający z API platform
Programiści Salesforce
Flows, Apex i AMPscript
Analitycy marketingowi
Atrybucja, pulpity i modele marketing mix
Jak budujemy marketing automation
Platforma pozostaje Państwa: Państwa portal HubSpot lub organizacja Salesforce i Państwa dane, a nasi ludzie są dodawani jako użytkownicy, których dostępem Państwo zarządzają. Każdy przepływ pracy, scoring i integracja są udokumentowane, nazwane według konwencji i wypróbowane w sandboxie lub na liście testowej, zanim dotkną żywych kontaktów, aby następny administrator widział, co się uruchamia i dlaczego.
Integracje to kod lub konfiguracja z alertami o błędach, a nie skrypty na czyimś laptopie: gdy synchronizacja zawodzi, ktoś dowiaduje się o tym tego samego dnia. Wyniki mierzymy tam, gdzie widzi je CRM, od leadów i spotkań po lejek sprzedaży i przychód według źródła, a raporty budujemy z zespołem sprzedaży, aby oba zespoły liczyły to samo.
Inne usługi marketingu cyfrowego
Reklama PPC
Usługi reklamy PPC i płatnej: kampanie Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, LinkedIn i TikTok ze śledzeniem konwersji skonfigurowanym na początku, z dedykowanymi specjalistami PPC lub realizacją projektu.
Marketing w mediach społecznościowych
Usługi marketingu w mediach społecznościowych: kalendarze treści, posty i krótkie wideo, community management, współprace z twórcami i płatne kampanie w social media, z dedykowanymi social media managerami lub bieżącą realizacją projektu.
E-mail marketing
Usługi e-mail marketingu: kampanie, sekwencje cyklu życia klienta i automatyczne przepływy, szablony, dostarczalność i segmentacja w Klaviyo, Mailchimp, Braze i HubSpot, z dedykowanymi specjalistami e-mail marketingu lub realizacją projektu.
Generowanie leadów
Usługi generowania leadów B2B: badanie kont, zweryfikowane listy kontaktów, cold e-mail i outreach na LinkedIn oraz umawianie spotkań zgodnie z RODO i regulaminami platform, z dedykowanymi specjalistami lub realizacją projektu.
Pytania o marketing automation
W jakich branżach pracują Państwa specjaliści ds. marketing automation?
Głównie firmy SaaS i oprogramowania dla przedsiębiorstw prowadzące lejki inbound i product-led; marki e-commerce i handlu detalicznego łączące sklep z e-mailem i reklamami; firmy fintech i ubezpieczeniowe z długimi, regulowanymi cyklami sprzedaży; dostawcy edukacji obsługujący zapytania i zapisy; firmy z branży ochrony zdrowia i dobrostanu; agencje marketingowe prowadzące platformy kilku klientów; oraz produkty AI i danych, w których korzystanie z produktu zasila scoring leadów.
HubSpot czy Salesforce?
HubSpot, gdy chcą Państwo mieć marketing, sprzedaż i obsługę w jednym systemie, który zespół obsłuży bez programisty. Salesforce z Account Engagement lub Marketing Cloud Engagement, gdy proces sprzedaży, model danych lub wolumen wymagają głębokiej personalizacji albo gdy firma działa już na Salesforce. Pracujemy w obu, a także w Marketo Engage i ActiveCampaign, i zostawiamy to, co Państwo mają, chyba że przeprowadzka wyraźnie się opłaci.
Czy mogą Państwo połączyć dane naszego produktu z CRM?
Tak. Rejestracje, zdarzenia użycia i rozliczenia są synchronizowane z Państwa bazy danych, Segment lub hurtowni danych przez API platform albo narzędzie reverse ETL, takie jak Hightouch, aby etapy cyklu życia i scoring leadów odzwierciedlały to, co klienci faktycznie robią w produkcie.
Jak szybko mogą zacząć specjaliści ds. marketing automation?
Gdy odpowiedni specjalista ds. marketing automation jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.
Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: specjaliści ds. marketing automation?
Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.
Do kogo należy praca, którą wykonują?
Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.
Chcą Państwo, aby CRM i narzędzia marketingowe działały razem?
Prosimy o informację, z jakich CRM i platform marketingowych Państwo korzystają i co nie działa. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: plan pierwszych zmian albo profile kandydatów.