Przejdź do treści
BigTree108

Tworzenie chatbotów dla firm, instytucji i organizacji charytatywnych

Chatboty na pytania, które najczęściej zadają Państwa klienci, mieszkańcy, studenci lub podopieczni: obsługa klienta, rezerwacje, zamówienia, odczyty liczników, rekrutacja, usługi publiczne i ścieżki informacyjne dla organizacji charytatywnych, w Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram i na Państwa stronie internetowej. Budowane na platformie, którą Państwa pracownicy mogą edytować, takiej jak SendPulse, lub w kodzie, gdy bot potrzebuje Państwa własnych systemów, przez dedykowanych programistów chatbotów albo jako projekt realizowany od A do Z.

Chatboty, o które proszą nasi klienci

  • Obsługa klienta na stronie internetowej i w komunikatorach

    Odpowiedzi na typowe pytania, status zamówienia i dostawy oraz przekazanie człowiekowi, na Państwa stronie internetowej i w Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram.

  • Rezerwacje i wizyty

    Wizyty w klinice lub salonie, rezerwacje stolików, pokoi i zajęć wybierane z Państwa rzeczywistej dostępności, z przypomnieniem przed wizytą i linkiem do jej przesunięcia lub odwołania.

  • Odczyty liczników i rachunki

    Odczyty wody, gazu i energii elektrycznej przesyłane na czacie, z rachunkami, linkami do płatności i informacjami o awariach, dla przedsiębiorstw komunalnych i wspólnot mieszkaniowych.

  • Kandydaci i studenci

    Zasady przyjęć, dokumenty, terminy i plany zajęć dla szkół, kolegiów i uczelni, z odpowiedziami o każdej porze w komunikatorze, z którego kandydaci już korzystają.

  • Mieszkańcy i usługi publiczne

    Usługi, godziny otwarcia, kolejki i wnioski dla społeczności lokalnych, centrów usług administracyjnych i instytucji publicznych, po ukraińsku, angielsku i w innych językach, których potrzebują mieszkańcy.

  • Organizacje charytatywne i NGO

    Bot informacyjny dla osób, którym Państwo pomagają: krótki kwestionariusz, ścieżka wybrana na podstawie odpowiedzi, listy kontrolne, linki i dokumenty, skierowanie do specjalisty, komunikaty rozsyłane do wszystkich i ocena przydatności.

  • HR i pytania wewnętrzne

    Odpowiedzi o urlopach, politykach, dokumentach i zgłoszeniach IT dla Państwa pracowników w Microsoft Teams, Slack lub Telegram, oparte na Państwa własnych dokumentach.

  • Odpowiedzi AI z Państwa treści

    Pytania w dowolnej formie obsługiwane przez model językowy oparty na Państwa własnych dokumentach, z każdą odpowiedzią możliwą do wskazania w źródle i osobą, której można przekazać rozmowę.

Zatrudnienie: programiści chatbotów

  • Dedykowani programiści chatbotów

    Programiści chatbotów dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.

  • Projekty: Tworzenie chatbotów

    Wydzielona część prac w obszarze „tworzenie chatbotów”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.

  • Stała współpraca: tworzenie chatbotów

    Usługa ciągła w obszarze „Tworzenie chatbotów”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.

Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.

Kto realizuje Państwa prace w obszarze „tworzenie chatbotów”

  • Analitycy biznesowi

    Kwestionariusze, ścieżki i scenariusze rozmów uzgodnione z Państwa zespołem

  • Programiści chatbotów

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio albo bot w Python, Node.js lub .NET

  • Inżynierowie AI

    Modele językowe i wyszukiwanie w Państwa dokumentach

  • Autorzy treści

    Wiadomości, menu i listy kontrolne prostym językiem

  • Inżynierowie QA

    Każda ścieżka przetestowana w każdym komunikatorze przed premierą

Platforma chatbotowa czy kod

Wiele chatbotów najlepiej zbudować na gotowej platformie, takiej jak SendPulse, Botpress lub Microsoft Copilot Studio: jeden bot dla kilku komunikatorów, z menu, kwestionariuszami, ścieżkami warunkowymi, komunikatami rozsyłanymi do wszystkich i statystykami, edytowany przez Państwa pracowników bez programisty. Gdy bot potrzebuje Państwa systemów, płatności lub logiki, której platforma nie oferuje, piszemy go w kodzie, a bot może zacząć na platformie i później przejść na kod.

W obu przypadkach konta, treści i dane należą do Państwa. Ograniczenia platformy, miesięczne opłaty i lokalizacja przechowywania danych są znane, zanim zacznie się praca, żadne dane nie są przechowywane w Rosji ani na Białorusi, a treści, scenariusze i statystyki można wyeksportować i przekazać innemu zespołowi.

Pozostałe rozwiązania, które dostarczamy

Rozwiązania: przegląd

Pytania o tworzenie chatbotów

Ile kosztuje chatbot?

To zależy od komunikatorów, liczby ścieżek i integracji oraz od tego, czy bot działa na platformie z miesięczną opłatą, czy w kodzie na Państwa własnym hostingu, dlatego cena jest wyliczana na podstawie opisanych przez Państwa scenariuszy.

Czy nasi pracownicy mogą sami zmieniać treści chatbota?

Tak. Teksty, przyciski, linki, dokumenty i ścieżki są edytowane w platformie lub w panelu administracyjnym, a osoby, które będą to robić, są szkolone przed premierą.

Czy jeden chatbot może działać w kilku komunikatorach?

Tak. Jeden zestaw scenariuszy obsługuje Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram i Państwa stronę internetową, w granicach, które ustala każdy komunikator.

Czy tworzą Państwo chatboty dla organizacji charytatywnych, szkół i instytucji publicznych?

Tak. Jesteśmy otwarci na zamówienia od fundacji charytatywnych, NGO, szkół, uczelni, społeczności lokalnych i instytucji publicznych, bezpośrednio, w drodze przetargu lub jako projekt opłacany z grantu.

Jak szybko mogą zacząć programiści chatbotów?

Gdy odpowiedni programista chatbotów jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.

Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: programiści chatbotów?

Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.

Do kogo należy praca, którą wykonują?

Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.

Potrzebują Państwo chatbota?

Prosimy opisać, kto będzie pisać do bota, w jakich komunikatorach i co ma tam móc zrobić.

E-mail: hello@bigtree108.comJak odpowiadamy