Przejdź do treści
BigTree108

Tworzenie CRM i automatyzacja biznesu

Systemy CRM konfigurowane, rozszerzane lub budowane pod to, jak Państwa firma sprzedaje i obsługuje klientów: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce lub Dynamics 365, albo własny CRM, z zautomatyzowanymi rutynowymi krokami wokół niego.

Co budujemy

  • CRM skonfigurowany pod Państwa proces

    Lejki, etapy, pola, role i raporty skonfigurowane pod to, jak Państwa zespół faktycznie pracuje, z danymi przeniesionymi z arkuszy kalkulacyjnych lub poprzedniego systemu.

  • Własny CRM

    CRM na zamówienie, gdy gotowy wymagałby więcej obejść niż ma funkcji: budowany w .NET lub Python z interfejsem w Angular lub React, na Państwa hostingu.

  • Zgłoszenia ze wszystkich kanałów

    Formularze ze strony internetowej, rozmowy telefoniczne, e-maile, Telegram, Viber i zamówienia z marketplace trafiające w jedno miejsce, przypisane właściwej osobie i nigdy nieobsłużone dwa razy.

  • Zautomatyzowana rutyna

    Faktury, dokumenty, przypomnienia i komunikaty o statusie generowane przez CRM oraz przepływy w n8n, Make lub Power Automate dla kroków między systemami.

  • Integracje

    Państwa strona internetowa, sklep, księgowość, telefonia, płatności i dostawa połączone z CRM, tak aby historia klienta była kompletna, bez ręcznego jej kopiowania.

  • Raporty zgodne z Państwa liczbami

    Raporty sprzedaży, konwersji i zespołu budowane z własnych danych CRM, w CRM lub w Power BI, tak aby liczby na spotkaniu były liczbami z systemu.

Zatrudnienie: programiści CRM

  • Dedykowani programiści CRM

    Programiści CRM dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.

  • Projekty: Tworzenie CRM

    Wydzielona część prac w obszarze „Tworzenie CRM”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.

  • Stała współpraca: Tworzenie CRM

    Usługa ciągła w obszarze „Tworzenie CRM”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.

Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.

Kto realizuje Państwa prace w obszarze „Tworzenie CRM”

  • Analitycy biznesowi

    Proces sprzedaży i obsługi zmapowany, zanim cokolwiek zostanie skonfigurowane

  • programiści CRM

    Konfiguracja, moduły na zamówienie i integracje

  • Inżynierowie full-stack

    CRM na zamówienie w .NET lub Python z Angular lub React

  • Inżynierowie QA

    Każdy lejek, automatyzacja i integracja sprawdzone przed premierą

Jak podchodzimy do CRM

Zaczynamy od Państwa procesu, a nie od narzędzia: jak przychodzi zgłoszenie, kto je obsługuje, co obiecuje się klientowi i gdzie dziś coś się gubi. Następnie porównujemy konfigurację gotowego CRM z budową własnego i spisujemy koszt każdego z nich.

CRM jest wdrażany razem z Państwa zespołem: najpierw grupa pilotażowa, szkolenie na własnych danych i zmiany wprowadzane na podstawie jej uwag. Dane, konta i kod pozostają w Państwa firmie.

Pozostałe rozwiązania, które dostarczamy

Rozwiązania: przegląd

Pytania o tworzenie CRM

Gotowy CRM czy własny?

Gotowy CRM szybciej startuje i jest tańszy w utrzymaniu, gdy Państwa proces jest bliski jego ustawień domyślnych. Własny CRM się opłaca, gdy proces jest Państwa przewagą albo obejścia kosztują więcej niż tworzenie. Spisujemy obie opcje wraz z kosztami, zanim Państwo zdecydują.

Ile kosztuje CRM?

To zależy od liczby procesów, integracji i użytkowników oraz od tego, czy konfigurujemy gotowy system, czy budujemy własny. Po krótkim briefie otrzymują Państwo pisemną wycenę z zakresem, terminami i ceną, a praca zaczyna się dopiero po jej zaakceptowaniu.

Czy mogą Państwo przenieść nasze dane z obecnego CRM?

Tak. Klienci, transakcje, historia i pliki są eksportowane, oczyszczane z duplikatów i importowane do nowego systemu, z próbnym przebiegiem sprawdzonym przez Państwa zespół przed ostatecznym przeniesieniem.

Jak szybko mogą zacząć programiści CRM?

Gdy odpowiedni programista CRM jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.

Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: programiści CRM?

Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.

Do kogo należy praca, którą wykonują?

Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.

Chcą Państwo CRM, z którego Państwa zespół naprawdę będzie korzystał?

Prosimy opisać, jak zgłoszenia docierają do Państwa dziś i gdzie się gubią. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: opcje, integracje i wycena.

E-mail: hello@bigtree108.comJak odpowiadamy