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Serviços de infraestrutura de TI e administração de sistemas

Serviços de infraestrutura de TI e administração de sistemas: servidores Windows e Linux, redes e firewalls, Microsoft 365 e Entra ID, virtualização e centros de dados, cópias de segurança, gestão de dispositivos, redes de telecomunicações e apoio de help desk, com administradores de sistemas e engenheiros de redes dedicados à sua equipa.

Administração de TI que assumimos

  • Servidores Windows e Linux

    Atualizações, monitorização e cópias de segurança para Windows Server, Ubuntu, Debian e Red Hat Enterprise Linux, com a configuração em Ansible ou PowerShell sob controlo de versões, para que um servidor reconstruído volte igual.

  • Redes e acesso remoto

    Firewalls, switching, VLANs e Wi-Fi da Fortinet, da Cisco, da MikroTik ou da Ubiquiti para escritórios e instalações, VPNs entre os locais e acesso zero-trust a aplicações internas em vez de uma VPN que abre a rede inteira.

  • Microsoft 365 e Entra ID

    Utilizadores, grupos e licenças geridos no Entra ID e sincronizados com o Active Directory onde este permanece, autenticação multifator e acesso condicional para todos, e Exchange, Teams e SharePoint administrados com o mínimo de privilégios que cada tarefa exige. Google Workspace nas mesmas condições.

  • Virtualização e centros de dados

    Clusters VMware vSphere, Proxmox VE e Hyper-V, armazenamento partilhado e racks de colocation operados e documentados, e migrações entre hipervisores planeadas servidor a servidor, com as cargas de trabalho sempre a funcionar.

  • Cópias de segurança e recuperação

    Cópias de segurança de servidores, do Microsoft 365 e de bases de dados cloud guardadas à parte dos sistemas que protegem, com restauros testados periodicamente para que o tempo de recuperação seja conhecido antes de ser necessário.

  • Gestão de dispositivos

    Dispositivos Windows, macOS e móveis inscritos no Intune, no Jamf ou noutro MDM, com cifragem de disco, atualizações e linhas de base de segurança impostas por política e palavras-passe de administrador local rotativas através do Windows LAPS.

  • Monitorização de servidores e de redes

    Zabbix, PRTG ou Prometheus a vigiar servidores, ligações, discos e certificados, com alertas que chegam a um administrador antes de os utilizadores darem por isso e relatórios de capacidade antes de o armazenamento acabar.

  • Redes de telecomunicações e de operadores

    Encaminhamento com BGP e OSPF, MPLS e Ethernet de operador em equipamento Cisco, Juniper e MikroTik, e telefonia SIP em Asterisk, 3CX ou Teams Phone, para fornecedores de internet, operadores de telecomunicações e empresas com muitas instalações.

  • Help desk, entradas e saídas de colaboradores

    Apoio por tickets para os colaboradores, portáteis prontos antes do primeiro dia de quem entra e todas as contas e acessos removidos no dia em que alguém sai.

Contratar administradores de sistemas

  • administradores de sistemas dedicados

    Administradores de sistemas que integram a sua equipa a tempo inteiro, trabalham nas suas ferramentas e no seu processo, e reportam ao seu responsável. A sua empresa entrevista-os; nós assumimos o contrato ucraniano, o processamento salarial, a faturação e as férias.

  • Projetos de Administração de TI

    Uma parcela definida de administração de TI, com âmbito, plano fixo e um responsável identificado do nosso lado, que responde pelo resultado e reporta o progresso nos seus canais.

  • administração de TI em regime contínuo

    Administração de TI como serviço contínuo: as mesmas pessoas todos os meses, um backlog que a sua empresa prioriza e horas que pode consultar no nosso portal e na fatura.

A página da equipa dedicada explica como os especialistas integram a sua equipa, e a página de outsourcing aborda a entrega de projetos, as tomadas a cargo e a forma como cobramos.

Quem trabalha em administração de TI para a sua empresa

  • Administradores de sistemas

    Windows, Linux e Microsoft 365

  • Engenheiros de redes

    Encaminhamento, firewalls, Wi-Fi e telecomunicações

  • Engenheiros de virtualização e de armazenamento

    VMware, Proxmox, Hyper-V e cópias de segurança

  • Engenheiros de help desk

    Apoio a colaboradores e dispositivos

  • Engenheiros de cloud

    Ambientes Azure, AWS e híbridos

Como gerimos a administração de TI

A configuração vive em scripts e políticas sob controlo de versões e não na memória de um administrador, para que um servidor, um portátil ou uma conta possam ser reconstruídos a partir do que está escrito. Cada administrador trabalha através de uma conta nominal com autenticação multifator e apenas com os direitos de que a tarefa precisa, e as ações administrativas são registadas onde o administrador não as pode apagar.

Aplicamos a mesma disciplina aos nossos próprios dispositivos: os nossos portáteis são verificados por um agente que escrevemos em Rust face à nossa baseline de segurança, em Windows, macOS e Ubuntu, com verificações mapeadas para ISO 27001, CIS, Cyber Essentials, Essential Eight e SOC 2.

Outros serviços de cloud, DevOps e segurança

Visão geral de Cloud, DevOps e segurança

Perguntas sobre infraestrutura de TI e administração de sistemas

Em que setores trabalham os administradores de sistemas?

Sobretudo empresas de alojamento, cloud e telecomunicações, que gerem centros de dados, redes de operador e plataformas de clientes; fintech e banca, com redes segmentadas e acesso de administradores auditado; empresas industriais, de produção e de energia, que mantêm as redes das fábricas separadas da TI de escritório; empresas de segurança; agências de marketing e empresas de comércio eletrónico com muitos colaboradores e dispositivos; e clínicas de saúde e serviços do setor público.

Podem gerir a nossa TI remotamente?

Sim. O Microsoft 365, o Entra ID, o Intune, os servidores cloud e a maior parte do equipamento de rede são administrados remotamente através de contas nominais e auditadas. O trabalho que exige mãos no escritório, como a cablagem ou a troca de hardware, é combinado com um prestador local e dirigido pelos nossos administradores.

Podem migrar-nos de servidores on-premises para a cloud?

Sim: partilhas de ficheiros para o SharePoint e o OneDrive, o Active Directory on-premises para o Entra ID com o Intune para os dispositivos, e os restantes servidores para o Azure ou a AWS, uma carga de trabalho de cada vez, com um plano de reversão para cada uma.

Em quanto tempo podem começar administradores de sistemas?

Quando o administrador de sistemas adequado está disponível, o arranque depende apenas da sua entrevista, do NDA e da cedência de propriedade intelectual. Caso contrário, fazemos uma pesquisa, que normalmente produz perfis de candidatos em duas a três semanas, e ninguém começa antes de a sua empresa dar o seu acordo.

Como contratamos administradores de sistemas através da BigTree108?

Diga-nos qual é o trabalho, a senioridade e o horário de que precisa. Propomos uma ou duas pessoas com os respetivos perfis, a sua empresa entrevista-as como entrevistaria uma contratação própria, e assina um único contrato com a BIG TREE 108 LLC e recebe uma fatura por mês.

A quem pertence o trabalho que produzem?

A sua empresa. Cada especialista tem um contrato assinado com a BigTree108 que atribui à empresa todo o trabalho produzido, e o nosso contrato com a sua empresa atribui-lho. O código, os designs e os documentos são entregues nos seus próprios repositórios e ferramentas, e não mantidos onde só nós os podemos alterar.

Precisa de alguém que gira a sua TI?

Indique-nos quantas pessoas, dispositivos e servidores tem e o que corre onde. Receberá resposta no prazo de um dia útil: um plano para o trabalho ou perfis de candidatos.

Enviar e-mail para hello@bigtree108.comComo respondemos