Utveckling av chattbottar för företag, institutioner och ideella organisationer
Chattbottar för de frågor som era kunder, invånare, studenter eller mottagare ställer oftast: support, bokningar, beställningar, mätaravläsningar, antagning, offentliga tjänster och informationsvägar för ideella organisationer, i Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram och på er webbplats. Byggda på en plattform som er personal kan redigera, som SendPulse, eller i kod när boten behöver era egna system, av dedikerade chattbottsutvecklare eller som ett projekt som levereras från start till mål.
Chattbottar som våra kunder efterfrågar
Kundsupport på er webbplats och i meddelandetjänster
Svar på vanliga frågor, order- och leveransstatus och överlämning till en person, på er webbplats och i Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger och Instagram.
Bokningar och tider
Tider på en klinik eller en salong, bord, rum och klasser som bokas utifrån er verkliga tillgänglighet, med en påminnelse före besöket och en länk för att flytta eller avboka.
Mätaravläsningar och räkningar
Avläsningar av vatten, gas och el som skickas i chatten, med räkningar, betalningslänkar och avbrottsmeddelanden, för försörjningsbolag och bostadsrättsföreningar.
Sökande och studenter
Antagningsregler, dokument, tidsfrister och scheman för skolor, högskolor och universitet, besvarade när som helst på dygnet i den meddelandetjänst som de sökande redan använder.
Invånare och offentliga tjänster
Tjänster, öppettider, köer och ärenden för kommuner, centra för administrativa tjänster och offentliga organ, på ukrainska, engelska och de andra språk som invånarna behöver.
Ideella organisationer och NGO:er
En informationsbot för dem ni hjälper: ett kort frågeformulär, en väg som väljs utifrån svaren, checklistor, länkar och dokument, en hänvisning till en specialist, utskick och ett betyg på nyttan.
HR och interna frågor
Svar om ledighet, policyer, dokument och IT-ärenden för er personal i Microsoft Teams, Slack eller Telegram, hämtade från era egna dokument.
AI-svar från ert innehåll
Frågor i fritext besvarade av en språkmodell som utgår från era egna dokument, med varje svar spårbart till sin källa och en person att lämna över till.
Anlita chattbotutvecklare
Dedikerade chattbotutvecklare
Chattbotutvecklare som går med i ert team på heltid, arbetar i era verktyg och er process och rapporterar till er teamledare. Ni intervjuar dem; vi står för det ukrainska avtalet, lönen, faktureringen och ledigheten.
Projekt inom Utveckling av chattbottar
En avgränsad insats inom utveckling av chattbottar med omfång, fast plan och en namngiven ledare hos oss som äger resultatet och rapporterar framsteg i era kanaler.
Löpande utveckling av chattbottar
Utveckling av chattbottar som löpande tjänst: samma personer varje månad, en backlog ni prioriterar och timmar ni kan se i vår portal och på fakturan.
Sidan om dedikerade team förklarar hur specialister går med i ert team, och sidan om outsourcing beskriver projektleverans, övertaganden och hur vi debiterar.
Vilka som arbetar med utveckling av chattbottar åt er
Affärsanalytiker
Frågeformulär, vägar och konversationsflöden som överenskoms med ert team
Chattbottsutvecklare
SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio eller en bot i Python, Node.js eller .NET
AI-ingenjörer
Språkmodeller och sökning över era dokument
Innehållsskribenter
Meddelanden, menyer och checklistor på klarspråk
QA-ingenjörer
Varje väg testad i varje meddelandetjänst före lansering
En chattbottsplattform eller kod
Många chattbottar byggs bäst på en färdig plattform som SendPulse, Botpress eller Microsoft Copilot Studio: en bot för flera meddelandetjänster, med menyer, frågeformulär, villkorliga vägar, utskick och statistik, redigerad av er egen personal utan utvecklare. När boten behöver era system, betalningar eller logik som en plattform inte erbjuder skriver vi den i kod, och en bot kan börja på en plattform och senare flyttas till kod.
Oavsett vilket tillhör kontona, innehållet och datan er. Plattformens begränsningar, månadsavgifter och lagringsplats för data är kända innan arbetet börjar, ingen data lagras i Ryssland eller Belarus, och innehållet, flödena och statistiken kan exporteras och lämnas över till ett annat team.
Andra lösningar vi levererar
MVP-utveckling
Tjänster inom MVP-utveckling för grundare och produktteam: avgränsning, en prototyp i Figma, ett webb- eller mobilbygge och lansering på en stack som bär nästa version, av dedikerade MVP-utvecklare eller som projekt.
SaaS-utveckling
Tjänster inom SaaS-utveckling: multi-tenant-arkitektur, prenumerationer och fakturering, single sign-on för företag, supportverktyg och releaser utan driftstopp, av dedikerade SaaS-utvecklare eller som projekt.
Utveckling av webbapplikationer
Tjänster inom utveckling av webbapplikationer: kundportaler, interna verktyg, dashboards och progressiva webbappar, med backend och hosting inkluderat, av dedikerade webbutvecklare eller som projekt.
API-utveckling
Tjänster inom API-utveckling och integration: REST- och GraphQL-API:er, tredjepartsintegrationer, händelsedriven meddelandehantering och webhooks, med övervakning av varje koppling, av dedikerade API-utvecklare eller som projekt.
Modernisering av legacy-system
Tjänster för modernisering av legacy-mjukvara: övertaganden som börjar med en skrivskyddad genomgång, uppgraderingar till aktuell .NET, Java och PHP samt utbyte i etapper, av dedikerade utvecklare eller som moderniseringsprojekt.
Molnmigrering
Tjänster inom molnmigrering: bedömning av arbetsbelastningar, landing zones i Terraform samt flytt av databaser och applikationer till Azure, AWS eller Google Cloud med en planerad omställning, av dedikerade molningenjörer eller som projekt.
Telegram- och Viber-bottar
Telegram- och Viber-bottar för företag: ordrar, bokningar, betalningar via LiqPay, WayForPay eller monobank, orderstatus och personalbottar, kopplade till er webbplats, ert CRM och er bokföring.
Integrationer med ukrainska tjänster
Er webbplats, butik eller ert CRM kopplat till Nova Poshta, Ukrposhta, LiqPay, monobank, PrivatBank, Checkbox, Vchasno, Paperless, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM och Prozorros API, utan att data skrivs om.
CRM-utveckling
CRM-system som sätts upp, byggs ut eller byggs för er process: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365 eller ett eget CRM, med integrationer och automatiserade rutiner.
Frågor om utveckling av chattbottar
Vad kostar en chattbot?
Det beror på meddelandetjänsterna, antalet vägar och integrationerna, och på om boten körs på en plattform med månadsavgift eller i kod på er egen hosting, så priset räknas fram utifrån de flöden ni beskriver.
Kan vår personal ändra chattbottens innehåll själva?
Ja. Texter, knappar, länkar, dokument och vägar redigeras i plattformen eller i en adminpanel, och de som ska göra det utbildas före lanseringen.
Kan en chattbot fungera i flera meddelandetjänster?
Ja. En uppsättning flöden betjänar Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram och er webbplats, inom de gränser som varje meddelandetjänst sätter.
Bygger ni chattbottar för ideella organisationer, skolor och offentliga organ?
Ja. Vi är öppna för uppdrag från ideella stiftelser, NGO:er, skolor, universitet, kommuner och offentliga organ, direkt, genom en upphandling eller som ett projekt som betalas med ett bidrag.
Hur snabbt kan chattbotutvecklare börja?
När rätt chattbotutvecklare finns tillgänglig styrs starten bara av er intervju samt NDA och IP-överlåtelse. Annars gör vi en sökning, som vanligtvis ger kandidatprofiler inom två till tre veckor, och ingen börjar förrän ni har sagt ja.
Hur anlitar vi chattbotutvecklare via BigTree108?
Berätta om arbetet, senioriteten och de timmar ni behöver. Vi föreslår en eller två personer med deras profiler, ni intervjuar dem på samma sätt som ni skulle intervjua en egen anställning, och ni skriver under ett avtal med BIG TREE 108 LLC och får en faktura i månaden.
Vem äger arbetet de producerar?
Det gör ni. Varje specialist har ett undertecknat avtal med BigTree108 som överlåter allt arbetsresultat till bolaget, och vårt avtal med er överlåter det vidare. Kod, designer och dokument levereras in i era egna repositories och verktyg, inte på ett ställe där bara vi kan ändra dem.
Behöver ni en chattbot?
Berätta vem som ska skriva till boten, i vilka meddelandetjänster och vad de ska kunna göra där.