Перейти до вмісту
BigTree108

Розробка й впровадження CRM, автоматизація бізнесу

CRM-системи, налаштовані, доопрацьовані або створені під те, як ваша компанія продає й обслуговує клієнтів: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce чи Dynamics 365 або власна CRM, з автоматизацією рутинних кроків довкола неї.

Що ми створюємо

  • CRM, налаштована під ваш процес

    Воронки, етапи, поля, ролі й звіти, налаштовані під те, як насправді працює ваша команда, з даними, перенесеними з таблиць або попередньої системи.

  • Власна CRM

    CRM на замовлення, коли готовій знадобилося б більше обхідних рішень, ніж корисних функцій: на .NET або Python з інтерфейсом на Angular чи React, на вашому хостингу.

  • Заявки з усіх каналів

    Форми із сайту, дзвінки, пошта, Telegram, Viber і замовлення з маркетплейсів потрапляють в одне місце, призначаються потрібній людині, і жодна заявка не отримує дві відповіді.

  • Автоматизована рутина

    Рахунки, документи, нагадування й повідомлення про статус, які створює CRM, і сценарії в n8n, Make або Power Automate для кроків між системами.

  • Інтеграції

    Ваш сайт, магазин, облік, телефонія, оплата й доставка, підключені до CRM, тож історія клієнта повна і нікому не треба її копіювати.

  • Звіти, які збігаються з вашими цифрами

    Звіти про продажі, конверсію й роботу команди з даних самої CRM, у CRM або в Power BI, тож цифри на нараді збігаються з цифрами в системі.

Наші CRM-розробники для вашої команди

  • Виділені CRM-розробники

    CRM-розробники, які приєднуються до вашої команди на повний робочий день, працюють у ваших інструментах і за вашим процесом і звітують вашому керівнику. Співбесіду проводите ви, а український договір, зарплата, рахунки й відпустки на нас.

  • Розробка CRM як окремий проєкт

    Окремий проєкт (напрям: Розробка CRM) з визначеним обсягом, фіксованим планом і призначеним керівником з нашого боку, який відповідає за результат і звітує про хід роботи у ваших каналах.

  • Постійна співпраця: Розробка CRM

    Розробка CRM як постійна послуга: ті самі люди щомісяця, беклог, пріоритети в якому визначаєте ви, і години, які видно в нашому порталі та в рахунку.

На сторінці виділеної команди пояснено, як фахівці приєднуються до вашої команди, а на сторінці аутсорсингу описано реалізацію проєктів, прийняття систем від інших команд і те, як ми беремо оплату.

Хто працює над вашим проєктом (напрям: Розробка CRM)

  • Бізнес-аналітики

    Ваш процес продажів і обслуговування, описаний до будь-якого налаштування

  • CRM-розробники

    Налаштування, власні модулі й інтеграції

  • Full-stack-інженери

    Власна CRM на .NET або Python з Angular чи React

  • QA-інженери

    Кожна воронка, автоматизація й інтеграція, перевірені перед запуском

Як ми підходимо до CRM

Ми починаємо з вашого процесу, а не з інструмента: як надходить заявка, хто її обробляє, що обіцяють клієнтові і де сьогодні щось губиться. Потім порівнюємо налаштування готової CRM з розробкою власної і письмово описуємо вартість кожного варіанта.

CRM запускаємо разом з вашою командою: спершу пілотна група, навчання на її власних даних і зміни за тим, що вона виявила. Дані, акаунти й код залишаються за вашою компанією.

Інші рішення, які ми реалізуємо

Рішення: огляд

Запитання про розробку CRM

Готова CRM чи власна?

Готову CRM швидше запустити й дешевше утримувати, коли ваш процес близький до її стандартних налаштувань. Власна CRM окупається, коли процес є вашою перевагою або обхідні рішення коштують більше за розробку. Перш ніж ви вирішите, ми письмово описуємо обидва варіанти з їхньою вартістю.

Скільки коштує CRM?

Це залежить від кількості процесів, інтеграцій і користувачів, а також від того, чи ми налаштовуємо готову систему, чи створюємо власну. Після короткого брифу ви отримуєте письмовий кошторис з обсягом робіт, строками й ціною, а робота починається лише тоді, коли ви його погодили.

Чи можете ви перенести наші дані з CRM, якою ми зараз користуємося?

Так. Клієнтів, угоди, історію й файли ми вивантажуємо, очищаємо від дублікатів і завантажуємо в нову систему, а перед остаточним перенесенням ваша команда перевіряє пробний запуск.

Як швидко можуть стати до роботи CRM-розробники?

Якщо відповідний CRM-розробник вільний, старт залежить лише від вашої співбесіди, NDA і передачі прав на інтелектуальну власність. Інакше ми проводимо пошук, який зазвичай дає профілі кандидатів за два-три тижні, і ніхто не починає роботу, доки ви не скажете «так».

Як найняти фахівців через BigTree108, якщо вам потрібні CRM-розробники?

Розкажіть про роботу, рівень і години, які вам потрібні. Ми пропонуємо одну-двох людей з їхніми профілями, ви проводите з ними співбесіду так, як зі своїм власним кандидатом, підписуєте один договір із ТОВ «БІГ ТРІ 108» і отримуєте один рахунок на місяць.

Кому належать результати їхньої роботи?

Вам. Кожен фахівець має підписаний із BigTree108 договір, за яким усі результати роботи передаються компанії, а наш договір із вами передає їх далі. Код, дизайн-макети та документи постачаються у ваші власні репозиторії та інструменти, а не зберігаються там, де змінити їх можемо лише ми.

Потрібна CRM, якою ваша команда справді користуватиметься?

Розкажіть, як до вас сьогодні надходять заявки і де вони губляться. Відповідь отримаєте протягом одного робочого дня: варіанти, інтеграції й кошторис.

Напишіть на hello@bigtree108.com Як ми відповідаємо