Telegram- і Viber-боти для бізнесу
Боти в месенджерах, якими ваші клієнти вже користуються: замовлення, онлайн-запис, оплата, статус замовлення й сповіщення в Telegram і Viber, підключені до вашого сайту, CRM і обліку, створені з нуля або додані до бота, який у вас уже працює.
Що вміє бот для бізнесу
Замовлення й каталоги
Каталог, кошик і замовлення без виходу з чату або Telegram Mini App, коли каталогу потрібен повний екран, а замовлення передається у вашу CRM чи магазин.
Онлайн-запис і нагадування
Запис на прийом, бронювання столика чи місця на занятті з урахуванням вашого реального розкладу, з нагадуванням перед візитом і посиланням, щоб перенести або скасувати запис.
Оплата в чаті
Посилання на оплату або оплата просто в чаті через LiqPay, WayForPay, monobank чи Telegram Payments, з чеком у відповідь, якщо він потрібен за вашими правилами.
Статус замовлення й сповіщення
Повідомлення, коли замовлення оплачено, відправлено чи готове, з номером відстеження Нової пошти або Укрпошти, лише тим клієнтам, які погодилися їх отримувати.
Боти для вашої команди
Заявки, погодження, звіти й сповіщення для працівників у чаті Telegram, тож люди в роз'їздах користуються інструментом, який у них і так відкритий.
Передача людині
Запитання, на які бот не може відповісти, потрапляють до оператора в тому самому чаті разом з усією розмовою, а не в глухий кут.
Наші розробники ботів для вашої команди
Виділені розробники ботів
Розробники ботів, які приєднуються до вашої команди на повний робочий день, працюють у ваших інструментах і за вашим процесом і звітують вашому керівнику. Співбесіду проводите ви, а український договір, зарплата, рахунки й відпустки на нас.
Розробка Telegram- і Viber-ботів як окремий проєкт
Окремий проєкт (напрям: Розробка Telegram- і Viber-ботів) з визначеним обсягом, фіксованим планом і призначеним керівником з нашого боку, який відповідає за результат і звітує про хід роботи у ваших каналах.
Постійна співпраця: Розробка Telegram- і Viber-ботів
Розробка Telegram- і Viber-ботів як постійна послуга: ті самі люди щомісяця, беклог, пріоритети в якому визначаєте ви, і години, які видно в нашому порталі та в рахунку.
На сторінці виділеної команди пояснено, як фахівці приєднуються до вашої команди, а на сторінці аутсорсингу описано реалізацію проєктів, прийняття систем від інших команд і те, як ми беремо оплату.
Хто працює над вашим проєктом (напрям: Розробка Telegram- і Viber-ботів)
Бекенд-інженери
Логіка бота, оплата й інтеграції на Python, Node.js або .NET
Фронтенд-інженери
Telegram Mini Apps і адмінпанелі
UI/UX-дизайнери
Сценарії розмов, меню й екрани Mini App
QA-інженери
Кожен сценарій, перевірений у справжніх месенджерах перед запуском
Як ми створюємо бота
Ми починаємо з розмови: що клієнт хоче зробити в чаті, в якому порядку і де має втрутитися людина. Сценарій погоджуємо на папері до розробки, тож бот робить кілька речей добре, а не все погано.
Бот працює на ваших серверах або у вашому хмарному акаунті, його токен і дані належать вам, а адмінпанель чи таблиця дає вашій команді змінювати тексти, ціни й розклад без розробника.
Інші рішення, які ми реалізуємо
Розробка MVP
Розробка MVP для засновників і продуктових команд: визначення обсягу робіт, прототип у Figma, веб- або мобільна версія та запуск на стеку, на якому можна розвивати наступні версії. Виділені MVP-розробники або робота у форматі проєкту.
Розробка SaaS
Розробка SaaS: мультитенантна архітектура, підписки та білінг, корпоративний єдиний вхід (SSO), інструменти підтримки та релізи без простою. Виділені SaaS-розробники або робота у форматі проєкту.
Розробка вебзастосунків
Розробка вебзастосунків: клієнтські портали, внутрішні інструменти, дашборди та прогресивні вебзастосунки разом із бекендом і хостингом. Виділені веброзробники або робота у форматі проєкту.
Розробка API
Розробка API та інтеграцій: REST і GraphQL API, інтеграції зі сторонніми сервісами, подієвий обмін повідомленнями та вебхуки, з моніторингом кожного з'єднання. Виділені API-розробники або робота у форматі проєкту.
Модернізація застарілих систем
Модернізація legacy-систем: прийняття проєкту від іншої команди починається з огляду коду в режимі лише читання, далі оновлення до актуальних версій .NET, Java і PHP та поетапна заміна. Виділені інженери або проєкт модернізації.
Міграція в хмару
Міграція в хмару: оцінка робочих навантажень, landing zone на Terraform, перенесення баз даних і застосунків в Azure, AWS або Google Cloud із запланованим перемиканням. Виділені хмарні інженери або робота у форматі проєкту.
Чат-боти для бізнесу, установ і благодійних фондів
Чат-боти для підтримки клієнтів, запису, замовлень, передачі показників лічильників, вступників, громад і благодійних фондів у Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram і на сайті, на SendPulse, Botpress чи Copilot Studio або в коді.
Інтеграції з українськими сервісами
Ваш сайт, магазин чи CRM, підключені до Нової пошти, Укрпошти, LiqPay, monobank, ПриватБанку, Checkbox, Вчасно, Paperless, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM і API Prozorro, без ручного переписування даних.
Розробка CRM
CRM-системи, налаштовані, доопрацьовані або створені під ваш процес: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Dynamics 365 або власна CRM, з інтеграціями й автоматизацією рутини.
Запитання про Telegram- і Viber-ботів
Скільки коштує Telegram-бот?
Це залежить від того, що робить бот і до чого він підключений. Після короткого брифу ви отримуєте письмовий кошторис зі сценаріями, інтеграціями, строками й ціною, а робота починається лише тоді, коли ви його погодили.
Telegram, Viber чи обидва?
Там, де вже є ваші клієнти. Одна серверна частина може обслуговувати обидва месенджери, тож логіку, інтеграції й адмінпанель створюємо один раз.
Чи може бот відповідати на запитання за допомогою AI?
Так. Бот може передавати запитання, написані довільним текстом, мовній моделі, яка спирається на ваші власні матеріали, як описано на нашій сторінці про AI-чат-ботів, а меню й оплату залишити для всього іншого.
Як швидко можуть стати до роботи розробники ботів?
Якщо відповідний розробник ботів вільний, старт залежить лише від вашої співбесіди, NDA і передачі прав на інтелектуальну власність. Інакше ми проводимо пошук, який зазвичай дає профілі кандидатів за два-три тижні, і ніхто не починає роботу, доки ви не скажете «так».
Як найняти фахівців через BigTree108, якщо вам потрібні розробники ботів?
Розкажіть про роботу, рівень і години, які вам потрібні. Ми пропонуємо одну-двох людей з їхніми профілями, ви проводите з ними співбесіду так, як зі своїм власним кандидатом, підписуєте один договір із ТОВ «БІГ ТРІ 108» і отримуєте один рахунок на місяць.
Кому належать результати їхньої роботи?
Вам. Кожен фахівець має підписаний із BigTree108 договір, за яким усі результати роботи передаються компанії, а наш договір із вами передає їх далі. Код, дизайн-макети та документи постачаються у ваші власні репозиторії та інструменти, а не зберігаються там, де змінити їх можемо лише ми.
Потрібен бот для вашого бізнесу?
Розкажіть, що ваші клієнти мають могти зробити в чаті. Відповідь отримаєте протягом одного робочого дня: сценарії, інтеграції й кошторис.