Gå til indhold
BigTree108

Ydelser inden for UX-research

Ydelser inden for UX-research: brugerinterviews, usability-test, spørgeskemaer, gennemgang af analytics og tilgængelighedsresearch, der fortæller jeres produktteam, hvad de skal bygge og rette, med dedikerede UX-researchere til jeres team eller et researchstudie leveret fra ende til anden.

UX-research, vi leverer

  • Brugerinterviews

    En-til-en-sessioner med kunder eller emner ud fra en skriftlig samtaleguide, optaget med samtykke og opsummeret som fund knyttet til det, folk sagde.

  • Usability-test

    Modererede eller umodererede test af en prototype eller det live produkt, med fastsatte opgaver, gennemførelsesrater og hvert problem rangeret efter, hvor mange det stoppede.

  • Spørgeskemaer

    Spørgeskemaer skrevet uden ledende spørgsmål, sendt til det rette segment og analyseret med stikprøvestørrelsen angivet ved siden af hvert tal.

  • Gennemgang af analytics og tragte

    Afhopspunkter fundet i jeres produktanalyse og derefter forklaret gennem interviews eller test frem for gættet ud fra tallene alene.

  • Personas og customer journeys

    Bygget på det, deltagerne i researchen rent faktisk sagde og gjorde, med kilden til hver påstand, så de afgør produktdiskussioner i stedet for at starte dem.

  • Tilgængelighedsresearch

    Sessioner med personer, der bruger skærmlæsere, forstørrelse eller tastaturnavigation, og som finder de barrierer, en automatisk kontrol ikke kan se.

Ansæt UX-researchere

  • Dedikerede UX-researchere

    UX-researchere, der indgår i jeres team på fuld tid, arbejder i jeres værktøjer og processer og rapporterer til jeres leder. I interviewer dem; vi står for den ukrainske kontrakt, lønudbetalingen, faktureringen og ferie og orlov.

  • Projekter inden for UX-research

    En afgrænset opgave inden for UX-research med et fast omfang, en fast plan og en navngiven leder hos os, der ejer resultatet og rapporterer fremdriften i jeres kanaler.

  • Løbende UX-research

    UX-research som løbende ydelse: de samme folk hver måned, en backlog, I selv prioriterer, og timer, I kan se i vores portal og på fakturaen.

Siden om dedikerede teams forklarer, hvordan specialister indgår i jeres team, og siden om outsourcing beskriver projektleverance, overtagelser og hvordan vi tager betaling.

Hvem arbejder med jeres UX-research

  • UX-researchere

    Studiedesign, sessioner og analyse

  • UI- og UX-designere

    Prototyper at teste og ændringer ud fra fundene

  • Frontend-udviklere

    Kodede prototyper og analytics-events

  • Python-udviklere

    Eventdata og spørgeskemaanalyse i stor skala

Sådan gennemfører vi UX-research

Hvert studie starter fra den beslutning, det skal bidrage til, skrevet ned før den første session, og slutter med fund rangeret efter betydning og knyttet til beviserne, så teamet handler på rapporten i stedet for at lægge den i en skuffe. Vores UI- og UX-designere arbejder i samme virksomhed, så et fund bliver til en prototype, der kan testes igen, uden en overdragelse mellem leverandører.

Deltagernes personoplysninger behandles efter GDPR: samtykke registreres før hver session, optagelser og noter opbevares i jeres konti med adgang begrænset til dem, der er på studiet, og citater anonymiseres i hver rapport.

Andre design- og indholdsydelser

Design og indhold: oversigt

Spørgsmål om UX-research

Hvor mange deltagere kræver et studie?

For at finde usability-problemer afslører fem til otte personer fra hver særskilt brugergruppe som regel dem, der betyder mest. For at måle, hvor ofte noget sker, kræver et spørgeskema eller analytics langt flere. Hvert studie dimensioneres efter sit spørgsmål, og planen forklarer hvorfor.

Kan I finde deltagere til os?

Ja: fra jeres egen kundeliste, gennem et researchpanel eller begge dele, med screeningsspørgsmål, så personerne i sessionerne svarer til de brugere, produktet er til. Incitamenter og panelgebyrer aftales med jer, før nogen kontaktes.

Er research nyttig, før produktet er bygget?

Ja, og det er billigst da. Interviews og konceptests kommer før udviklingen, prototypetest under designet, og usability-test og gennemgang af analytics, når rigtige brugere dukker op.

Hvor hurtigt kan UX-researchere starte?

Når den rette UX-researcher er tilgængelig, afhænger starten kun af jeres samtale samt NDA og overdragelse af IP-rettigheder. Ellers gennemfører vi en søgning, som typisk giver kandidatprofiler inden for to til tre uger, og ingen starter, før I har sagt ja.

Hvordan ansætter vi UX-researchere gennem BigTree108?

Fortæl os om opgaverne, erfaringsniveauet og det timetal, I har brug for. Vi foreslår en eller to personer med deres profiler, I interviewer dem på samme måde, som I ville interviewe jeres egen medarbejder, og I underskriver én aftale med BIG TREE 108 LLC og modtager én faktura om måneden.

Hvem ejer det arbejde, de producerer?

Det gør I. Hver specialist har en underskrevet kontrakt med BigTree108, som overdrager alt arbejdsresultat til virksomheden, og vores aftale med jer overdrager det videre til jer. Kode, designs og dokumenter leveres ind i jeres egne repositories og værktøjer og opbevares ikke et sted, hvor kun vi kan ændre dem.

Har I brug for at vide, hvad jeres brugere rent faktisk gør?

Fortæl os produktet, brugerne og den beslutning, I står over for. I får svar inden for én arbejdsdag: en researchplan eller kandidatprofiler.