Webサイトの保守運用
すでに公開されているWebサイトのテクニカルサポート。CMS、プラグイン、ビルダーの更新、バックアップ、稼働とセキュリティの監視、不具合の修正、コンテンツの変更、小さな改善を、毎月同じメンバーが担当します。企業、公共機関、非営利団体が対象です。
Webサイト保守の対応範囲
想定外のない更新
CMS、テーマ、プラグインは、まずステージングコピーで更新し、確認後に本番サイトへ反映します。訪問者が使うページが更新で壊れることはありません。
復元できるバックアップ
ファイルとデータベースの定期バックアップをホスティングとは別の場所に保管し、復元をテストします。必要になる前に、バックアップが機能することを確認しておきます。
監視とセキュリティ
稼働状況と証明書の監視、マルウェアスキャン、セキュリティヘッダー、編集者アカウントの見直しを行い、担当者がチームを離れたらすぐにアクセス権を削除します。
ご依頼に応じた修正と変更
壊れたフォーム、レイアウトの不具合、新規ページ、バナー、テキストの変更を、メール、Telegram、御社のトラッカーでの依頼から対応し、費やした時間は月次レポートに記載します。
ドメイン、ホスティング、証明書
ドメインとホスティングの更新を管理し、HTTPS証明書を有効に保ち、サイトの成長に対してホスティングが不足すれば変更します。いずれも御社名義で登録します。
速度と検索順位の維持
Core Web Vitals、リンク切れ、Search Consoleのエラーを毎月確認し、訪問者や順位を失う前に修正します。
Webサイト保守エンジニアを採用する
専任のWebサイト保守エンジニア
御社のチームにフルタイムで参画し、御社のツールとプロセスの中で働き、御社のリードに報告するWebサイト保守エンジニアです。面接は御社が行い、ウクライナでの雇用契約、給与支払い、請求書発行、休暇管理は当社が担います。
Webサイト保守プロジェクト
スコープと固定の計画が定まったWebサイト保守の一区切りの業務です。当社側の担当リードが成果に責任を持ち、進捗は御社のチャネルで報告します。
継続的なWebサイト保守
Webサイト保守を継続サービスとして提供します。毎月同じメンバーが担当し、優先順位は御社がバックログで決め、稼働時間は当社のポータルと請求書で確認できます。
スペシャリストが御社のチームに参画する方法は専任チームのページで、プロジェクトのデリバリー、引き継ぎ、料金の考え方はアウトソーシングのページで説明しています。
御社のWebサイト保守を担当するメンバー
Web開発者
CMS、ビルダー、コードでの修正、更新、変更
DevOpsエンジニア
ホスティング、バックアップ、監視、証明書
QAエンジニア
すべての変更を、公開前にステージングコピーで確認
SEOスペシャリスト
Search Console、リンク切れ、ページ速度
サポートコーディネーター
御社チームからの依頼の受付、追跡、報告
Webサイト保守の進め方
保守は、サイトの調査から始めます。プラットフォームとプラグインのバージョン、バックアップ、ホスティング、アクセス権を持つ人を確認します。最初に修正すべき点を書面にして合意し、以降は月次プランでサイトを管理します。作業内容と時間はレポートごとにお示しします。
変更はステージングコピーで行い、確認後に公開します。サイトが停止または故障した場合は、他のすべてに優先して対応します。時間数、応答時間、緊急と見なす基準は、契約書に書面で取り決めます。
その他に制作しているWebサイト
ランディングページ制作
製品リリース、広告キャンペーン、イベント向けのランディングページ：訴求は1つ、行動も1つに絞り、Figmaでデザインし、Webflow、Framer、WordPressで構築します。フォーム、アクセス解析、広告計測も設定します。
ビジネスWebサイト制作
1ページの名刺代わりのサイトから予約機能つきカタログまで、中小企業向けのWebサイトを制作します。Googleで見つかり、御社のチームが自分で更新でき、ウクライナ語と英語に対応します。
コーポレートサイト制作
多数のセクションと言語、複数チームによる公開、採用情報とニュース、CRM連携、セキュリティとアクセシビリティに対応したコーポレートサイトを、WordPress、Drupal、ヘッドレスCMSで制作します。
ECサイト構築
Shopify、WooCommerce、OpenCart、Horoshop、MagentoによるECサイトを構築します。LiqPay、WayForPay、monobankの決済、Nova Poshtaの配送、Checkboxのレシート、マーケットプレイス向けフィードに対応します。
Webサイトリニューアル
Webサイトのリニューアル：現行サイトの診断、Figmaでの新デザイン、コンテンツの移行、旧URLすべてのリダイレクトを、同じプラットフォームでも新しいプラットフォームでも行います。表示速度と検索流入は、前後で計測します。
自治体・公共機関向けWebサイト
地域自治体（フロマーダ）とその議会、行政サービスセンター、学校、図書館、病院の公式Webサイトを制作します。オンラインサービス、自治体アプリとチャットボット、オープンデータを備え、DSTU EN 301 549とWCAG 2.2に準拠したアクセシビリティを確保します。調達はProzorroまたは助成金で行えます。
NGO・慈善団体向けWebサイト
NGO、慈善財団、住宅所有者組合向けのWebサイト：ウクライナ国内外からのカード寄付、公開レポート、ボランティアと支援を求める方向けのフォーム、国際的な寄付者向けの英語版を備えます。
Webサイト保守に関するご質問
Webサイト保守の費用はどのくらいですか。
プラットフォーム、プラグインや連携の数、御社のチームが毎月依頼する変更の量によって変わります。サイトの調査の後、対応内容と価格を記載した月次プランをお示しし、ご同意いただいてから保守を開始します。
公共調達で、Webサイトの保守にはDK 021:2015のどのコードが該当しますか。
コードは、発注者が購入ごとに選びます。Webサイトの保守は通常、ソフトウェア関連サービスのグループ72260000-5の中で調達されます。たとえば、ソフトウェアの保守・修理の72267000-4、ソフトウェアサポートの72261000-2です。当社は、入札が指定するコードで応札します。
他のチームが作ったサイトを保守できますか。
はい。最初のステップは、コード、プラグイン、ホスティングのレビューと、古くなっているものやリスクのあるものの書面リストです。修正はリスクの高い順に進め、その後は他のサイトと同じように保守します。
Webサイト保守エンジニアは、どのくらいで開始できますか。
適任のWebサイト保守エンジニアがすぐに対応可能な場合、開始までの条件は、御社の面接と、NDAおよび知的財産権の譲渡契約の締結のみです。そうでない場合は人材を探索し、通常は2〜3週間以内に候補者のプロフィールをお出しします。御社が承諾するまで、誰も業務を始めません。
BigTree108を通じてWebサイト保守エンジニアを採用するには、どうすればよいですか。
必要な業務内容、シニアリティ、稼働時間をお知らせください。1〜2名の候補者をプロフィールとともにご提案し、御社が自社で採用する場合と同じ形で面接を行います。契約はBIG TREE 108 LLCとの1本、請求書は月1通です。
成果物の権利は、誰に帰属しますか。
御社です。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。コード、デザイン、ドキュメントは、当社だけが変更できる場所ではなく、御社のリポジトリとツールに納品します。
Webサイトの面倒を見る人材をお探しですか。
サイトのアドレスと、分かる範囲で稼働しているプラットフォームをお知らせください。1営業日以内に、調査の対象範囲と月次プランをご回答します。