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Salesforce開発サービス

Salesforce開発サービス：Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Experience Cloudの導入とカスタマイズ、Apex、Lightning Web Components、Flow、CPQ、Data 360、Agentforce、MuleSoft連携、AppExchangeアプリ。Salesforce開発者を専任チームとして御社に加えることも、プロジェクトを企画から納品まで一貫して請け負うことも可能です。

Salesforceで開発するもの

  • ApexとLightning Web Components

    共有ルールが適用されるようにユーザーモードで動くApexのサーバーロジックと、VisualforceページやAuraコンポーネントに代わる、Jestテスト付きのLightning Web Componentsのインターフェースです。

  • Sales CloudとService Cloud

    パイプライン、予測、承認、オムニチャネルのケースルーティング、権利、Field Serviceのスケジューリングを、御社のプロセスに合わせて設定・拡張します。自動化はレコードトリガーフローと画面フローで動かし、Salesforceがサポートを終了したワークフロールールとプロセスビルダーはFlowへ移行します。

  • MuleSoftとAPI連携

    ERP、請求、マーケティング、御社独自のシステムを、MuleSoft Anypoint APIとDataWeave、またはRESTとBulk API、プラットフォームイベント、Change Data Captureで直接接続し、認証情報はコードではなくNamed Credentialsに置きます。

  • Experience Cloudポータル

    Experience Cloudの顧客・パートナーポータル、またはポータルがテンプレートの範囲を超えた場合は、SalesforceのAPI上のAngularまたはReactのフロントエンドです。

  • Marketing CloudとAccount Engagement

    AMPscriptとSQLセグメントを使うMarketing Cloud Engagementのジャーニー、Account EngagementでのB2Bのナーチャリングとスコアリング、CRMと歩調を揃えた同意・設定センターです。

  • CPQとRevenue Cloud

    Salesforce CPQの製品バンドル、価格ルール、割引承認、見積書類と、新規導入向けのRevenue Cloudによる見積り、契約、請求です。

  • Commerce Cloudストアフロント

    PWA KitまたはSFRAによるB2C Commerceのストアフロント、アカウント単位の注文のためのB2B Commerce、Order Managementを、ERPから供給するカタログ、価格、在庫とともに提供します。

  • AgentforceとData 360

    Data 360（旧Data Cloud）に統合した顧客データを、ID名寄せと計算済みインサイトとともに用意し、そのデータに基づき、Flow・Apexのアクションとサブエージェントを持つAgentforceエージェントを、権限セットで実行できる範囲を限定して構築します。

  • AppExchangeアプリ

    ネームスペース、権限セット、アップグレードの経路を最初から設計し、AppExchangeのセキュリティレビューに向けてコードを準備した、第2世代パッケージのマネージドアプリを構築します。

Salesforce開発者を採用する

  • 専任のSalesforce開発者

    御社のチームにフルタイムで参画し、御社のリポジトリ、トラッカー、会議の中で働き、御社のリードに報告するSalesforce開発者です。面接は御社が行い、ウクライナでの雇用契約、給与支払い、請求書発行、休暇管理は当社が担います。

  • Salesforceプロジェクトのデリバリー

    Salesforceプロジェクトをスコープ策定からリリースまで担うチームです。見積り、開発、テスト、デプロイを行い、当社側のテクニカルリードが計画と品質に責任を持ちます。

  • Salesforceの保守運用と引き継ぎ

    他のチームから既存のSalesforceシステムを引き継ぐ、あるいは稼働を維持します。まず読み取り専用のレビューを行ってリスクを書面にまとめ、その後、影響の大きい順に修正と新機能を進めます。

スペシャリストが御社のチームに参画する方法は専任チームのページで、プロジェクトのデリバリー、引き継ぎ、料金の考え方はアウトソーシングのページで説明しています。

御社のSalesforceプロジェクトを担当するメンバー

  • Salesforce開発者

    Apex、Lightning Web Components、Flow

  • Salesforceコンサルタントと管理者

    Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの設定

  • Marketing CloudとCommerce Cloudの開発者

    ジャーニー、AMPscript、ストアフロント

  • MuleSoft開発者

    Anypoint APIとDataWeaveによる連携

  • QAエンジニア

    リリースごとの回帰テストスイート

Salesforce組織での進め方

新しい組織の導入も、既存の組織の拡張も行います。設定、Apex、Lightning Web Components、連携、データ、テストです。コンサルティングパートナーや社内の管理者チームが組織の一部をすでに担当している場合は、その方々のサンドボックス、リリースプロセス、チケットキューの中で作業するため、組織の設計は一貫します。

すべての変更はスクラッチ組織またはサンドボックスで作り、Salesforce DX、sf CLI、Code Analyzerを使ってソース管理からデプロイするため、本番環境で開発する人はいません。ライセンスはSalesforceまたは御社のリセラーから調達します。

その他の専門領域の開発

専門分野の開発の概要

Salesforce開発に関するご質問

どのSalesforce製品に対応していますか？

Sales Cloud、Field ServiceとOperations付きのService Cloud、Marketing Cloud EngagementとAccount Engagement、B2CとB2BのCommerce、Experience Cloud、CPQとRevenue Cloud、Data 360、Agentforce、MuleSoft、Financial Services Cloud、Health Cloud、Education Cloudなどの業界向けクラウドに、Apex、Lightning Web Components、Flowを使ってSalesforce Platform上で対応します。

Salesforce開発者はどの業界で働いていますか？

最も多いのは、小売とEコマース（ストアフロント、ロイヤルティ、カスタマーサービス）、ヘルスケアとライフサイエンス（Health Cloudでの患者・医療提供者の管理）、教育（入学と学生サービス）、SaaSとエンタープライズソフトウェア（サブスクリプション販売、見積り、更新）、金融サービスと保険（顧客オンボーディングとアドバイザー向けワークスペース）、不動産（営業パイプラインと入居者ポータル）です。物流とメディアでも作業します。

他のCRMからSalesforceへ移行できますか？

はい。取引先、取引先責任者、商談、ケース、履歴をマッピングし、重複排除して、HubSpot、Microsoft Dynamics 365、Zoho、または御社自身のデータベースから、再実行可能なジョブとして読み込みます。サンドボックスでリハーサルし、切り替え前にすべてのオブジェクトの突合レポートを作成します。

長年のカスタマイズが積み重なった組織を整理できますか？

はい。メタデータの読み取り専用レビューから始めます。未使用の項目、重複する自動化、意味のあるテストのないApex、パスワードを保存した連携を、何かを変更する前に、影響度順のリスクリストにまとめます。

Salesforce開発者は、どのくらいで開始できますか。

適任のSalesforce開発者がすぐに対応可能な場合、開始までの条件は、御社の面接と、NDAおよび知的財産権の譲渡契約の締結のみです。そうでない場合は人材を探索し、通常は2〜3週間以内に候補者のプロフィールをお出しします。御社が承諾するまで、誰も業務を始めません。

BigTree108を通じてSalesforce開発者を採用するには、どうすればよいですか。

必要な業務内容、シニアリティ、稼働時間をお知らせください。1〜2名の候補者をプロフィールとともにご提案し、御社が自社で採用する場合と同じ形で面接を行います。契約はBIG TREE 108 LLCとの1本、請求書は月1通です。

成果物の権利は、誰に帰属しますか。

御社です。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。コード、デザイン、ドキュメントは、当社だけが変更できる場所ではなく、御社のリポジトリとツールに納品します。

Salesforceを運用していますか？

利用しているクラウドと作業内容をお知らせください。1営業日以内に、候補者のプロフィールまたは作業の計画をお返しします。

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