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BigTree108

기업, 기관, 자선 단체를 위한 챗봇 개발

고객, 주민, 학생, 수혜자가 가장 자주 묻는 질문을 위한 챗봇입니다. 지원, 예약, 주문, 계량기 검침, 입학, 공공 서비스, 자선 단체의 안내 경로를 Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, 귀사의 웹사이트에서 제공합니다. 직원이 직접 수정할 수 있는 SendPulse 같은 플랫폼 위에, 봇이 귀사의 시스템을 필요로 하면 코드로 구축하며, 전담 챗봇 개발자 또는 처음부터 끝까지 수행해 드리는 프로젝트 중에서 선택하실 수 있습니다.

고객이 요청하는 챗봇

  • 웹사이트와 메신저의 고객 지원

    자주 묻는 질문에 대한 답변, 주문 및 배송 상태, 상담원 연결을 웹사이트와 Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram에서 제공합니다.

  • 예약 및 일정

    병원이나 미용실의 진료·시술, 테이블, 객실, 수업을 실제 가능한 시간에서 예약하며, 방문 전 알림과 일정 변경 또는 취소 링크를 제공합니다.

  • 계량기 검침과 청구서

    수도, 가스, 전기 검침값을 채팅으로 접수하고 청구서, 결제 링크, 단전 및 단수 안내를 제공합니다. 공공 서비스 기업과 공동주택 입주자 단체를 위한 서비스입니다.

  • 지원자와 학생

    학교, 전문대학, 대학의 입학 규정, 서류, 마감일, 시간표를 지원자가 이미 쓰는 메신저에서 시간에 관계없이 안내합니다.

  • 주민과 공공 서비스

    지역 공동체, 행정 서비스 센터, 공공기관을 위한 서비스, 운영 시간, 대기, 요청을 우크라이나어, 영어, 주민에게 필요한 다른 언어로 제공합니다.

  • 자선 단체와 NGO

    도움을 받는 사람들을 위한 안내 봇입니다. 짧은 설문, 답변에 따라 정해지는 안내 경로, 체크리스트, 링크와 문서, 전문가 연계, 일괄 발송, 유용성 평가를 제공합니다.

  • HR 및 사내 문의

    휴가, 정책, 문서, IT 요청에 대한 답변을 Microsoft Teams, Slack, Telegram에서 직원에게 제공하며, 답변은 귀사 자체 문서에서 가져옵니다.

  • 귀사 콘텐츠 기반 AI 답변

    자유 형식의 질문에 귀사 문서에 근거한 언어 모델이 답하고, 모든 답변은 출처까지 추적할 수 있으며 사람에게 연결하는 경로가 있습니다.

챗봇 개발자 채용

  • 전담 챗봇 개발자

    귀사 팀에 풀타임으로 합류해 귀사의 도구와 프로세스로 일하고 귀사의 리드에게 보고하는 챗봇 개발자 인력입니다. 면접은 귀사가 진행하고, 우크라이나 현지 계약, 급여, 청구, 휴가는 당사가 맡습니다.

  • 챗봇 개발 프로젝트

    범위와 확정된 계획이 있는 챗봇 개발 업무입니다. 당사의 지정 리드가 결과에 책임을 지고 귀사의 채널에서 진행 상황을 보고합니다.

  • 지속적인 챗봇 개발

    지속적으로 제공하는 챗봇 개발 서비스입니다. 매달 같은 인력이 투입되고, 우선순위를 정하는 백로그를 운영하며, 투입 시간은 당사 포털과 인보이스에서 확인하실 수 있습니다.

전담 개발팀 페이지는 전문가가 귀사 팀에 합류하는 방식을 설명하고, 외주 개발 페이지는 프로젝트 납품, 인수, 비용 청구 방식을 다룹니다.

챗봇 개발 업무를 맡는 사람들

  • 비즈니스 분석가

    귀사 팀과 합의한 설문, 경로, 대화 흐름

  • 챗봇 개발자

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio 또는 Python, Node.js, .NET 기반 봇

  • AI 엔지니어

    언어 모델과 귀사 문서 검색

  • 콘텐츠 작성자

    쉬운 언어로 작성한 메시지, 메뉴, 체크리스트

  • QA 엔지니어

    출시 전 각 메신저에서 테스트한 모든 경로

챗봇 플랫폼 또는 코드

많은 챗봇은 SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio 같은 기성 플랫폼에서 구축하는 것이 가장 좋습니다. 하나의 봇으로 여러 메신저를 지원하고, 메뉴, 설문, 조건 분기 경로, 일괄 발송, 통계를 갖추며 귀사 직원이 개발자 없이 편집할 수 있습니다. 봇이 귀사의 시스템, 결제, 플랫폼이 제공하지 않는 로직을 필요로 하면 코드로 작성하며, 봇은 플랫폼에서 시작해 나중에 코드로 옮길 수도 있습니다.

어느 쪽이든 계정, 콘텐츠, 데이터는 귀사의 소유입니다. 플랫폼의 제약, 월 이용료, 데이터 저장 위치는 작업을 시작하기 전에 알려 드리며, 러시아나 벨라루스에는 어떤 데이터도 보관하지 않고, 콘텐츠, 흐름, 통계는 내보내서 다른 팀에 넘길 수 있습니다.

그 밖에 당사가 제공하는 솔루션

솔루션 개요

챗봇 개발 관련 자주 묻는 질문

챗봇 비용은 얼마입니까?

메신저, 경로의 수, 연동, 그리고 봇이 월 이용료가 있는 플랫폼에서 실행되는지 귀사의 호스팅에서 코드로 실행되는지에 따라 달라지므로, 귀사가 설명하는 흐름을 바탕으로 가격을 산출합니다.

저희 직원이 챗봇의 콘텐츠를 직접 바꿀 수 있습니까?

예. 문구, 버튼, 링크, 문서, 경로는 플랫폼이나 관리자 패널에서 편집하며, 이를 담당할 직원은 출시 전에 교육을 받습니다.

하나의 챗봇이 여러 메신저에서 작동할 수 있습니까?

예. 하나의 흐름 세트가 각 메신저가 정한 제한 안에서 Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, 귀사의 웹사이트를 모두 지원합니다.

자선 단체, 학교, 공공기관을 위한 챗봇도 구축하십니까?

예. 자선 재단, NGO, 학교, 대학, 지역 공동체, 공공기관의 의뢰를 직접, 입찰을 통해, 또는 보조금으로 지원되는 프로젝트로 받습니다.

챗봇 개발자 투입까지 얼마나 걸립니까?

적합한 챗봇 개발자 인력이 있으면 귀사의 면접, NDA, 지식재산권 양도 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 인재를 탐색하며, 보통 2~3주 안에 후보자 프로필을 전달합니다. 귀사가 승인하기 전에는 누구도 업무를 시작하지 않습니다.

챗봇 개발자 채용은 BigTree108을 통해 어떻게 진행합니까?

필요한 업무, 경력 수준, 근무 시간을 알려 주십시오. 당사가 한두 명의 프로필을 제안하면, 귀사는 직접 채용하는 인력과 같은 방식으로 면접을 진행하고, BIG TREE 108 LLC와 하나의 계약을 체결하여 월 1회 하나의 인보이스를 받습니다.

전문가가 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있습니까?

귀사에 있습니다. 모든 전문가는 당사와 서명한 계약으로 모든 작업 결과물을 회사에 귀속시키고, 귀사와의 계약으로 이것이 다시 귀사에 귀속됩니다. 코드, 디자인, 문서는 당사만 수정할 수 있는 곳이 아니라 귀사의 저장소와 도구에 직접 전달합니다.

챗봇이 필요하십니까?

누가 어떤 메신저에서 봇에 글을 쓰고, 그곳에서 무엇을 할 수 있어야 하는지 알려 주십시오.

이메일 hello@bigtree108.com응답 방식