Serviços de automação de marketing e CRM
Serviços de automação de marketing e CRM: configuração e administração do HubSpot, do Salesforce Marketing Cloud Engagement e Account Engagement, do Adobe Marketo Engage e do ActiveCampaign, programas de nurturing, lead scoring e encaminhamento, atribuição, e integrações entre o seu CRM, o website, as plataformas de anúncios e os dados do produto, com especialistas em automação de marketing dedicados ou um projeto de implementação definido.
Trabalho de automação de marketing que prestamos
Configuração e administração do HubSpot
Marketing Hub e Smart CRM configurados em torno do seu processo de vendas: propriedades, fases do ciclo de vida, pipelines de negócios, formulários, workflows e permissões, com os dados existentes limpos antes de serem importados.
Plataformas de marketing da Salesforce
Account Engagement, anteriormente Pardot, para nurturing B2B, scoring e grading sincronizados com o seu CRM Salesforce, e jornadas, data extensions e AMPscript do Marketing Cloud Engagement para mensagens de consumo de grande volume.
Lead scoring e encaminhamento
Pontuações construídas a partir do ajuste (setor, dimensão, função) e do comportamento (páginas, emails, utilização do produto), acordadas com as vendas e verificadas face às leads que realmente fecharam, com leads qualificadas encaminhadas para o responsável certo e uma tarefa de seguimento criada de imediato.
Programas de nurturing
Sequências de email e de anúncios para cada fase e segmento, desde o primeiro download até à conversa comercial, com regras de saída para que um contacto que marca uma demonstração deixe de receber o nurturing.
Integrações de CRM e marketing
Formulários do website, webinars, plataformas de anúncios, faturação e a base de dados do produto ligados ao CRM através de conectores nativos, Zapier, Make ou n8n, ou do nosso próprio código sobre as APIs das plataformas, com sincronizações falhadas a gerarem um alerta em vez de perderem registos.
Atribuição de marketing
Convenções UTM que todos seguem, campanhas e interações registadas nos contactos e nos negócios, relatórios de first-touch, last-touch e multi-touch no CRM, e negócios fechados devolvidos ao Google Ads, ao Meta e ao LinkedIn como conversões offline.
Qualidade dos dados do CRM
Duplicados fundidos, campos normalizados, registos devolvidos e desatualizados limpos, e validação nos formulários e nas importações para que a base de dados continue limpa depois da limpeza.
Migrações de automação de marketing
Migrações do Mailchimp ou do ActiveCampaign para o HubSpot, entre o Account Engagement e o Marketo Engage, ou em qualquer outra direção, com campos, listas, consentimento, recursos e workflows mapeados e reconstruídos, e o sistema antigo e o novo a funcionar em paralelo até os números coincidirem.
Dashboards de marketing e modelos de mix
Pipeline, custo por oportunidade e desempenho por canal no Data Studio, no Power BI ou nos relatórios do próprio CRM, e modelos de marketing mix construídos com o Meridian, de código aberto da Google, quando os orçamentos abrangem canais que o rastreio de cliques não consegue ver.
Contratar especialistas em automação de marketing
especialistas em automação de marketing dedicados
Especialistas em automação de marketing que integram a sua equipa a tempo inteiro, trabalham nas suas ferramentas e no seu processo, e reportam ao seu responsável. A sua empresa entrevista-os; nós assumimos o contrato ucraniano, o processamento salarial, a faturação e as férias.
Projetos de Automação de marketing
Uma parcela definida de automação de marketing, com âmbito, plano fixo e um responsável identificado do nosso lado, que responde pelo resultado e reporta o progresso nos seus canais.
automação de marketing em regime contínuo
Automação de marketing como serviço contínuo: as mesmas pessoas todos os meses, um backlog que a sua empresa prioriza e horas que pode consultar no nosso portal e na fatura.
A página da equipa dedicada explica como os especialistas integram a sua equipa, e a página de outsourcing aborda a entrega de projetos, as tomadas a cargo e a forma como cobramos.
Quem trabalha em automação de marketing para a sua empresa
Especialistas em automação de marketing
Workflows, scoring, programas de nurturing e reporting
Administradores de CRM
Configuração e dados do HubSpot e do Salesforce
Programadores de integração
Código C#, Python e TypeScript sobre as APIs das plataformas
Programadores Salesforce
Flows, Apex e AMPscript
Analistas de marketing
Atribuição, dashboards e modelos de mix
Como construímos a automação de marketing
A plataforma continua a ser sua: o seu portal HubSpot ou a sua org Salesforce e os seus dados, com as nossas pessoas adicionadas como utilizadores cujo acesso controla. Cada workflow, pontuação e integração é documentado, nomeado segundo uma convenção e experimentado numa sandbox ou numa lista de teste antes de tocar em contactos reais, para que o administrador seguinte veja o que dispara e porquê.
As integrações são código ou configuração com alertas de erro, e não scripts no portátil de alguém: quando uma sincronização falha, alguém é avisado no mesmo dia. Os resultados são medidos onde o CRM os consegue ver, desde leads e reuniões até pipeline e receita por origem, e os relatórios são construídos com a equipa comercial para que as duas equipas contem as mesmas coisas.
Outros serviços de marketing digital
Publicidade PPC
Serviços de PPC e publicidade paga: campanhas Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, LinkedIn e TikTok com o acompanhamento de conversões configurado primeiro, com especialistas de PPC dedicados ou entrega de projetos.
Marketing nas redes sociais
Serviços de marketing nas redes sociais: calendários de conteúdos, publicações e vídeo curto, gestão de comunidades, parcerias com criadores e social pago, com gestores de redes sociais dedicados ou entrega contínua de projetos.
Marketing por e-mail
Serviços de marketing por e-mail: campanhas, fluxos de ciclo de vida e automatizados, modelos, entregabilidade e segmentação em Klaviyo, Mailchimp, Braze e HubSpot, com especialistas de marketing por e-mail dedicados ou entrega de projetos.
Geração de leads
Serviços de geração de leads B2B: pesquisa de contas, listas de contactos verificadas, prospeção por e-mail frio e LinkedIn e marcação de reuniões ao abrigo do RGPD e das regras das plataformas, com especialistas dedicados ou entrega de projetos.
Perguntas sobre automação de marketing
Em que setores trabalham os especialistas em automação de marketing?
Sobretudo empresas de SaaS e de software empresarial com funis inbound e orientados ao produto; marcas de comércio eletrónico e retalho que ligam a loja ao email e aos anúncios; empresas de fintech e seguros com ciclos de venda longos e regulados; instituições de ensino que tratam pedidos de informação e inscrições; empresas de saúde e bem-estar; agências de marketing que gerem as plataformas de vários clientes; e produtos de IA e dados cuja utilização alimenta a pontuação das leads.
HubSpot ou Salesforce?
HubSpot quando quer marketing, vendas e serviço num só sistema que a sua equipa consegue gerir sem um programador. Salesforce com Account Engagement ou Marketing Cloud Engagement quando o processo de vendas, o modelo de dados ou o volume exigem personalização profunda, ou quando a empresa já trabalha em Salesforce. Trabalhamos em ambos, e também em Marketo Engage e ActiveCampaign, e mantemos o que tem, a menos que uma mudança se pague claramente.
Conseguem ligar os dados do nosso produto ao CRM?
Sim. Inscrições, eventos de utilização e faturação são sincronizados a partir da sua base de dados, do Segment ou do seu data warehouse através das APIs das plataformas ou de uma ferramenta de reverse ETL como o Hightouch, para que as fases do ciclo de vida e as pontuações das leads reflitam o que os clientes realmente fazem no produto.
Em quanto tempo podem começar especialistas em automação de marketing?
Quando o especialista em automação de marketing adequado está disponível, o arranque depende apenas da sua entrevista, do NDA e da cedência de propriedade intelectual. Caso contrário, fazemos uma pesquisa, que normalmente produz perfis de candidatos em duas a três semanas, e ninguém começa antes de a sua empresa dar o seu acordo.
Como contratamos especialistas em automação de marketing através da BigTree108?
Diga-nos qual é o trabalho, a senioridade e o horário de que precisa. Propomos uma ou duas pessoas com os respetivos perfis, a sua empresa entrevista-as como entrevistaria uma contratação própria, e assina um único contrato com a BIG TREE 108 LLC e recebe uma fatura por mês.
A quem pertence o trabalho que produzem?
A sua empresa. Cada especialista tem um contrato assinado com a BigTree108 que atribui à empresa todo o trabalho produzido, e o nosso contrato com a sua empresa atribui-lho. O código, os designs e os documentos são entregues nos seus próprios repositórios e ferramentas, e não mantidos onde só nós os podemos alterar.
Precisa que o CRM e as ferramentas de marketing funcionem em conjunto?
Diga-nos que plataformas de CRM e de marketing utiliza e o que não está a funcionar. Receberá resposta no prazo de um dia útil: um plano para as primeiras alterações, ou perfis de candidatos.