Перейти до вмісту
BigTree108

Послуги з email-маркетингу

Послуги з email-маркетингу: кампанії та розсилки, ланцюжки листів життєвого циклу клієнта й автоматизовані ланцюжки, шаблони, що коректно відображаються в усіх основних поштових клієнтах, доставлюваність і автентифікація відправника, сегментація та зростання бази в Klaviyo, Mailchimp, Braze, HubSpot та інших платформах, з виділеними фахівцями з email-маркетингу у вашій команді або з email-маркетингом як постійною послугою.

Що ми робимо в email-маркетингу

  • Кампанії та розсилки

    Акції, запуски та регулярні розсилки, які плануються в календарі, пишуться, верстаються й тестуються перед кожним надсиланням і надсилаються сегментам, а не всій базі.

  • Ланцюжки життєвого циклу та автоматизовані ланцюжки

    Вітальні ланцюжки, ланцюжки покинутого кошика й перегляду, після покупки, повернення клієнтів, онбордингу та поновлення підписки в Klaviyo, Braze, Customer.io або HubSpot, які запускаються залежно від дій кожного клієнта й тестуються гілка за гілкою.

  • Розробка шаблонів листів

    Адаптивні шаблони на MJML або на HTML, написаному вручну, які коректно відображаються в Gmail, Apple Mail і Outlook, зокрема в Outlook для Windows, з темним режимом і доступністю, перевіреними в Litmus до першої розсилки.

  • Доставлюваність і автентифікація відправника

    SPF, DKIM і DMARC, узгоджені на вашому домені розсилки, відписка в один клік, опрацьовані баунси та скарги, і рівень спаму, за яким стежать у Google Postmaster Tools, щоб відповідати вимогам до відправників Gmail, Yahoo та Outlook.com.

  • Сегментація та персоналізація

    Сегменти, побудовані за історією покупок, використанням продукту та залученістю, контент, який змінюється залежно від сегмента, і правило припинення розсилки тим, хто більше не взаємодіє з листами, до того як вони почнуть позначати листи як спам.

  • A/B-тестування та аналітика листів

    Теми листів, контент, пропозиції та час надсилання тестуються по одній змінній за раз на вибірках, достатньо великих для ухвалення рішення, а результати ми подаємо в кліках, конверсіях і доході на одержувача, бо Apple Mail Privacy Protection робить показники відкриття ненадійними.

  • Зростання бази та згода

    Форми підписки, спливаючі вікна й лід-магніти, які просять згоду простими словами, подвійне підтвердження підписки (double opt-in), де цього вимагає закон чи база, і кожна згода зберігається з датою та джерелом, щоб її можна було довести, як вимагає GDPR.

  • Міграції між email-платформами

    Бази контактів, записи про згоду, шаблони та ланцюжки, перенесені між Mailchimp, Klaviyo, Braze, HubSpot, Brevo та іншими платформами, з поступовим нарощуванням обсягу на новій платформі, щоб потрапляння листів у основну папку зберігалося.

  • SMS і push поряд із email

    SMS, мобільні push-сповіщення та повідомлення в застосунку в Klaviyo, Braze або Customer.io, узгоджені з email-ланцюжками, щоб клієнт отримував одне повідомлення у правильному каналі, а не те саме в трьох.

Наші фахівці з email-маркетингу для вашої команди

  • Виділені фахівці з email-маркетингу

    Фахівці з email-маркетингу, які приєднуються до вашої команди на повний робочий день, працюють у ваших інструментах і за вашим процесом і звітують вашому керівнику. Співбесіду проводите ви, а український договір, зарплата, рахунки й відпустки на нас.

  • Email-маркетинг як окремий проєкт

    Окремий проєкт (напрям: email-маркетинг) з визначеним обсягом, фіксованим планом і призначеним керівником з нашого боку, який відповідає за результат і звітує про хід роботи у ваших каналах.

  • Постійна співпраця: email-маркетинг

    Email-маркетинг як постійна послуга: ті самі люди щомісяця, беклог, пріоритети в якому визначаєте ви, і години, які видно в нашому порталі та в рахунку.

На сторінці виділеної команди пояснено, як фахівці приєднуються до вашої команди, а на сторінці аутсорсингу описано реалізацію проєктів, прийняття систем від інших команд і те, як ми беремо оплату.

Хто працює над вашим проєктом (напрям: email-маркетинг)

  • Фахівці з email-маркетингу

    Стратегія, кампанії, ланцюжки та звітність

  • Копірайтери

    Теми листів, листи та послідовності

  • Email-розробники

    Шаблони на HTML і MJML

  • Графічні дизайнери

    Макети листів та зображення

  • Фахівці з автоматизації маркетингу

    Фіди даних, тригери та зв'язки з CRM

Як ми ведемо email-маркетинг

Бази, шаблони, ланцюжки та домени розсилки розміщені у вашій власній email-платформі й вашому DNS, а наші люди додаються як користувачі. Згода фіксується з джерелом і датою, кожен маркетинговий лист містить робочу відписку, а дані підписників зберігаються на платформі, а не в експортованих таблицях.

Результати вимірюються за кліками, конверсіями та доходом на одержувача, а також за потраплянням у вхідні й рівнем скарг. Щомісяця ми звітуємо про них разом із проведеними тестами та їхніми висновками. Дохід від email залежить від вашої бази, продукту й пропозицій не менше, ніж від самих листів, тому ми беремо на себе роботу та вимірювання, а не наперед визначену цифру.

Інші послуги з digital-маркетингу

Digital-маркетинг: огляд

Питання про email-маркетинг

У яких галузях працюють ваші фахівці з email-маркетингу?

Здебільшого e-commerce і роздрібна торгівля, де ланцюжки пов'язані з магазином і каталогом товарів; SaaS і технологічні компанії з листами для онбордингу, про продукт і про поновлення; освітні компанії та провайдери онлайн-курсів; медіа й підписні бізнеси з регулярними розсилками; фінтех і споживчі застосунки, де email узгоджується з push- та in-app-повідомленнями; бренди сфери охорони здоров'я й велнесу; а також маркетингові агенції, яким потрібні фахівці для їхніх клієнтів.

Чи можете ви виправити ситуацію, коли листи потрапляють у спам?

Зазвичай так. Ми починаємо з автентифікації, рівня скарг і баунсів у Google Postmaster Tools, чорних списків і чистоти бази, потім виправляємо те, що зламано, видаляємо адреси, які шкодять репутації відправника, і поступово збільшуємо обсяг. Де опиниться лист, вирішують поштові провайдери, тому ми звітуємо про потрапляння у вхідні, а не гарантуємо його.

З якими email-платформами ви працюєте?

Klaviyo, Mailchimp, Braze, Customer.io, HubSpot, Brevo, ActiveCampaign і Salesforce Marketing Cloud Engagement, а також транзакційні листи через такі сервіси, як Postmark, SendGrid і Amazon SES. Ми працюємо на платформі, яку ви вже використовуєте, а коли перехід на іншу допоможе, пояснюємо чому й плануємо міграцію.

Як швидко можуть стати до роботи фахівці з email-маркетингу?

Якщо відповідний фахівець з email-маркетингу вільний, старт залежить лише від вашої співбесіди, NDA і передачі прав на інтелектуальну власність. Інакше ми проводимо пошук, який зазвичай дає профілі кандидатів за два-три тижні, і ніхто не починає роботу, доки ви не скажете «так».

Як найняти фахівців через BigTree108, якщо вам потрібні фахівці з email-маркетингу?

Розкажіть про роботу, рівень і години, які вам потрібні. Ми пропонуємо одну-двох людей з їхніми профілями, ви проводите з ними співбесіду так, як зі своїм власним кандидатом, підписуєте один договір із ТОВ «БІГ ТРІ 108» і отримуєте один рахунок на місяць.

Кому належать результати їхньої роботи?

Вам. Кожен фахівець має підписаний із BigTree108 договір, за яким усі результати роботи передаються компанії, а наш договір із вами передає їх далі. Код, дизайн-макети та документи постачаються у ваші власні репозиторії та інструменти, а не зберігаються там, де змінити їх можемо лише ми.

Хочете більше від вашої бази розсилки?

Розкажіть, якою платформою ви користуєтеся, який розмір вашої бази і які листи надсилаєте сьогодні. Відповідь ви отримаєте протягом одного робочого дня: перші проблеми, які ми помітимо, і план для ваших ланцюжків або профілі кандидатів.

Напишіть на hello@bigtree108.com Як ми відповідаємо