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BigTree108

Chatbot-Entwicklung für Unternehmen, Einrichtungen und gemeinnützige Organisationen

Chatbots für die Fragen, die Ihre Kunden, Einwohner, Studierenden oder Hilfeempfänger am häufigsten stellen: Support, Buchungen, Bestellungen, Zählerstände, Zulassung, öffentliche Dienste und Informationswege für gemeinnützige Organisationen, in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und auf Ihrer Website. Gebaut auf einer Plattform, die Ihre Mitarbeitenden selbst bearbeiten können, wie SendPulse, oder in Code, wenn der Bot Ihre eigenen Systeme braucht, von dedizierten Chatbot-Entwicklern oder als komplett von uns umgesetztes Projekt.

Chatbots, nach denen unsere Kunden fragen

  • Kundensupport auf Ihrer Website und in Messengern

    Antworten auf die häufigen Fragen, Bestell- und Lieferstatus und eine Übergabe an einen Menschen, auf Ihrer Website und in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram.

  • Buchungen und Termine

    Termine in einer Klinik oder einem Salon, Tische, Räume und Kurse, gebucht aus Ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit, mit einer Erinnerung vor dem Besuch und einem Link zum Verschieben oder Stornieren.

  • Zählerstände und Rechnungen

    Wasser-, Gas- und Stromzählerstände, im Chat übermittelt, mit Rechnungen, Zahlungslinks und Störungsmeldungen, für Versorgungsunternehmen und Eigentümergemeinschaften.

  • Bewerber und Studierende

    Zulassungsregeln, Dokumente, Fristen und Stundenpläne für Schulen, Hochschulen und Universitäten, zu jeder Uhrzeit beantwortet in dem Messenger, den die Bewerber ohnehin nutzen.

  • Einwohner und öffentliche Dienste

    Leistungen, Öffnungszeiten, Warteschlangen und Anfragen für Gemeinden, Verwaltungsservicezentren und öffentliche Stellen, auf Ukrainisch, Englisch und in den anderen Sprachen, die Einwohner brauchen.

  • Gemeinnützige Organisationen und NGOs

    Ein Informations-Bot für die Menschen, denen Sie helfen: ein kurzer Fragebogen, ein aus den Antworten gewählter Weg, Checklisten, Links und Dokumente, die Weitervermittlung an einen Spezialisten, Rundsendungen und eine Bewertung der Nützlichkeit.

  • HR und interne Fragen

    Antworten zu Urlaub, Richtlinien, Dokumenten und IT-Anfragen für Ihre Mitarbeitenden in Microsoft Teams, Slack oder Telegram, entnommen aus Ihren eigenen Dokumenten.

  • KI-Antworten aus Ihren Inhalten

    Freitextfragen, beantwortet von einem Sprachmodell, das auf Ihren eigenen Dokumenten beruht, wobei jede Antwort auf ihre Quelle zurückführbar ist und ein Mensch für die Übergabe bereitsteht.

Chatbot-Entwickler einstellen

  • Dedizierte Chatbot-Entwickler

    Chatbot-Entwickler, die in Vollzeit zu Ihrem Team gehören, in Ihren Tools und Ihrem Prozess arbeiten und an Ihren Lead berichten. Sie führen die Interviews; wir tragen den ukrainischen Vertrag, die Gehaltsabrechnung, die Rechnungsstellung und den Urlaub.

  • Projekte im Bereich Chatbot-Entwicklung

    Ein abgegrenztes Arbeitspaket im Bereich Chatbot-Entwicklung mit festem Umfang, festem Plan und einem benannten Verantwortlichen auf unserer Seite, der das Ergebnis verantwortet und den Fortschritt in Ihren Kanälen berichtet.

  • Chatbot-Entwicklung als laufender Service

    Chatbot-Entwicklung als fortlaufende Leistung: jeden Monat dieselben Personen, ein Backlog, das Sie priorisieren, und Stunden, die Sie in unserem Portal und auf der Rechnung einsehen können.

Die Seite zum dedizierten Team erklärt, wie Spezialisten zu Ihrem Team stoßen, und die Seite zum Outsourcing behandelt Projektlieferung, Übernahmen und unsere Abrechnung.

Wer sich bei Ihnen um Chatbot-Entwicklung kümmert

  • Business-Analysten

    Mit Ihrem Team abgestimmte Fragebögen, Wege und Gesprächsabläufe

  • Chatbot-Entwickler

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio oder ein Bot in Python, Node.js oder .NET

  • KI-Entwickler

    Sprachmodelle und Suche über Ihre Dokumente

  • Content-Autoren

    Nachrichten, Menüs und Checklisten in einfacher Sprache

  • QA-Ingenieure

    Jeder Weg wird vor dem Launch in jedem Messenger getestet

Eine Chatbot-Plattform oder Code

Viele Chatbots werden am besten auf einer fertigen Plattform wie SendPulse, Botpress oder Microsoft Copilot Studio gebaut: ein Bot für mehrere Messenger, mit Menüs, Fragebögen, bedingten Wegen, Rundsendungen und Statistiken, bearbeitet von Ihren eigenen Mitarbeitenden ohne Entwickler. Braucht der Bot Ihre Systeme, Zahlungen oder Logik, die eine Plattform nicht bietet, schreiben wir ihn in Code, und ein Bot kann auf einer Plattform beginnen und später auf Code umziehen.

So oder so gehören die Konten, die Inhalte und die Daten Ihnen. Die Grenzen der Plattform, die monatlichen Gebühren und der Speicherort der Daten sind bekannt, bevor die Arbeit beginnt, es werden keine Daten in Russland oder Belarus gespeichert, und Inhalte, Abläufe und Statistiken lassen sich exportieren und an ein anderes Team übergeben.

Weitere Lösungen, die wir liefern

Übersicht über Lösungen

Fragen zur Chatbot-Entwicklung

Was kostet ein Chatbot?

Das hängt von den Messengern, der Zahl der Wege und den Integrationen ab und davon, ob der Bot auf einer Plattform mit monatlicher Gebühr oder in Code auf Ihrem eigenen Hosting läuft, sodass sich der Preis aus den Abläufen ergibt, die Sie beschreiben.

Können unsere Mitarbeitenden die Inhalte des Chatbots selbst ändern?

Ja. Texte, Schaltflächen, Links, Dokumente und Wege werden in der Plattform oder in einer Admin-Oberfläche bearbeitet, und die Personen, die das tun werden, werden vor dem Launch geschult.

Kann ein Chatbot in mehreren Messengern funktionieren?

Ja. Ein Satz von Abläufen bedient Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Ihre Website, innerhalb der Grenzen, die jeder Messenger setzt.

Entwickeln Sie Chatbots für gemeinnützige Organisationen, Schulen und öffentliche Stellen?

Ja. Wir sind offen für Aufträge von gemeinnützigen Stiftungen, NGOs, Schulen, Universitäten, Gemeinden und öffentlichen Stellen, direkt, über eine Ausschreibung oder als Projekt, das durch Fördermittel bezahlt wird.

Wie schnell können Chatbot-Entwickler starten?

Steht für die Position Chatbot-Entwickler eine passende Person zur Verfügung, hängt der Start nur von Ihrem Interview sowie von NDA und IP-Übertragung ab. Andernfalls starten wir eine Suche, die typischerweise innerhalb von zwei bis drei Wochen Kandidatenprofile liefert, und niemand beginnt, bevor Sie zugestimmt haben.

Wie stellen wir Chatbot-Entwickler über BigTree108 ein?

Nennen Sie uns die Aufgabe, die Seniorität und die benötigten Stunden. Wir schlagen ein oder zwei Personen mit ihren Profilen vor, Sie führen die Interviews so, wie Sie Ihre eigene Neueinstellung interviewen würden, unterzeichnen einen Vertrag mit BIG TREE 108 LLC und erhalten eine Rechnung im Monat.

Wem gehören die Arbeitsergebnisse?

Sie. Jeder Spezialist hat einen unterzeichneten Vertrag mit BigTree108, der alle Arbeitsergebnisse dem Unternehmen überträgt, und unser Vertrag mit Ihnen überträgt sie an Sie weiter. Code, Designs und Dokumente werden in Ihre eigenen Repositories und Tools geliefert und nicht dort aufbewahrt, wo nur wir sie ändern können.

Benötigen Sie einen Chatbot?

Sagen Sie uns, wer dem Bot schreiben wird, in welchen Messengern und was dort möglich sein soll.

E-Mail an hello@bigtree108.comSo antworten wir