本文へスキップ
BigTree108

マーケティングオートメーション・CRMサービス

マーケティングオートメーション・CRMサービス：HubSpot、Salesforce Marketing Cloud EngagementとAccount Engagement、Adobe Marketo Engage、ActiveCampaignの設定と管理、ナーチャリングプログラム、リードスコアリングとルーティング、アトリビューション、CRM・Webサイト・広告プラットフォーム・製品データ間の連携。専任のマーケティングオートメーションスペシャリスト、または範囲を定めた導入プロジェクトに対応します。

提供するマーケティングオートメーション業務

  • HubSpotの設定と管理

    Marketing HubとSmart CRMを御社の営業プロセスに合わせて構成します。プロパティ、ライフサイクルステージ、取引パイプライン、フォーム、ワークフロー、権限を設定し、既存データはインポート前にクレンジングします。

  • Salesforceのマーケティングプラットフォーム

    Salesforce CRMと同期する、B2Bのナーチャリング、スコアリング、グレーディングのためのAccount Engagement（旧Pardot）と、大量の消費者向けメッセージ配信のためのMarketing Cloud Engagementのジャーニー、データエクステンション、AMPscriptです。

  • リードスコアリングとルーティング

    適合度（業種、規模、役職）と行動（ページ、メール、製品の利用）からスコアを設計し、営業と合意したうえで、実際に成約したリードと照合して検証します。見込みのあるリードは適切な担当者に振り分け、フォローアップのタスクをただちに作成します。

  • ナーチャリングプログラム

    最初のダウンロードから営業との会話まで、各段階とセグメントに合わせたメールと広告のシーケンスを設計します。デモを予約したコンタクトにはナーチャリングが届かなくなる終了ルールも設けます。

  • CRMとマーケティングの連携

    Webサイトのフォーム、ウェビナー、広告プラットフォーム、課金、製品データベースを、標準コネクタ、Zapier、Make、n8n、またはプラットフォームAPIを使った当社のコードでCRMに接続します。同期に失敗した場合は、レコードを欠落させずにアラートを上げます。

  • マーケティングアトリビューション

    全員が従うUTM規則、コンタクトと取引に記録するキャンペーンと接点、CRMでのファーストタッチ・ラストタッチ・マルチタッチのレポートを整え、成約した取引はGoogle広告、Meta、LinkedInにオフラインコンバージョンとして送り返します。

  • CRMデータの品質

    重複の統合、項目の標準化、バウンスや古いレコードの整理を行い、フォームとインポートに検証を設けて、クレンジングの後もデータベースをきれいに保ちます。

  • マーケティングオートメーションの移行

    MailchimpやActiveCampaignからHubSpotへ、Account EngagementとMarketo Engageの間、あるいはその他の方向への移行に対応します。項目、リスト、同意、アセット、ワークフローをマッピングして再構築し、数値が一致するまで新旧を並行して稼働させます。

  • マーケティングダッシュボードとミックスモデル

    パイプライン、商談あたりの費用、チャネル別の成果を、Data Studio、Power BI、またはCRM標準のレポートで可視化します。予算がクリック計測では見えないチャネルにまたがる場合は、Googleのオープンソース「Meridian」でマーケティングミックスモデルを構築します。

マーケティングオートメーションスペシャリストを採用する

  • 専任のマーケティングオートメーションスペシャリスト

    御社のチームにフルタイムで参画し、御社のツールとプロセスの中で働き、御社のリードに報告するマーケティングオートメーションスペシャリストです。面接は御社が行い、ウクライナでの雇用契約、給与支払い、請求書発行、休暇管理は当社が担います。

  • マーケティングオートメーションプロジェクト

    スコープと固定の計画が定まったマーケティングオートメーションの一区切りの業務です。当社側の担当リードが成果に責任を持ち、進捗は御社のチャネルで報告します。

  • 継続的なマーケティングオートメーション

    マーケティングオートメーションを継続サービスとして提供します。毎月同じメンバーが担当し、優先順位は御社がバックログで決め、稼働時間は当社のポータルと請求書で確認できます。

スペシャリストが御社のチームに参画する方法は専任チームのページで、プロジェクトのデリバリー、引き継ぎ、料金の考え方はアウトソーシングのページで説明しています。

御社のマーケティングオートメーションを担当するメンバー

  • マーケティングオートメーションスペシャリスト

    ワークフロー、スコアリング、ナーチャリングプログラム、レポート

  • CRM管理者

    HubSpotとSalesforceの構成とデータ

  • 連携開発者

    プラットフォームAPIに対するC#、Python、TypeScriptのコード

  • Salesforce開発者

    Flow、Apex、AMPscript

  • マーケティングアナリスト

    アトリビューション、ダッシュボード、ミックスモデル

マーケティングオートメーション構築の進め方

プラットフォームは御社のものです。御社のHubSpotポータルまたはSalesforce組織とデータがあり、当社のメンバーは、アクセスを御社が管理するユーザーとして追加します。すべてのワークフロー、スコア、連携は文書化して命名規則に沿って名付け、本番のコンタクトに影響する前にサンドボックスまたはテストリストで試します。そのため、次の管理者も、何がなぜ動くのかを確認できます。

連携は、誰かのノートパソコン上のスクリプトではなく、エラーアラート付きのコードまたは設定です。同期に失敗すれば、その日のうちに誰かが気づきます。成果は、CRMで見える場所、つまりリードと会議からパイプラインと流入元別の売上までで測定し、レポートは営業チームと一緒に作るため、双方が同じものを数えます。

その他のデジタルマーケティングサービス

デジタルマーケティングの概要

マーケティングオートメーションに関するご質問

マーケティングオートメーションスペシャリストはどの業界で業務を行っていますか？

主に、インバウンドとプロダクト主導のファネルを運用するSaaS・エンタープライズソフトウェア企業、ストアをメールや広告に接続するEC・小売ブランド、規制を受ける長い営業サイクルを持つフィンテックと保険会社、問い合わせと入学手続きを扱う教育事業者、ヘルスケアとウェルビーイングの事業、複数のクライアントのプラットフォームを運用するマーケティングエージェンシー、そして製品の利用状況がリードスコアに反映されるAI・データ製品です。

HubSpotとSalesforce、どちらがよいですか？

マーケティング、営業、サービスを、開発者なしでチームが運用できる1つのシステムにまとめたい場合はHubSpotです。営業プロセス、データモデル、データ量に深いカスタマイズが必要な場合や、すでに会社がSalesforceで動いている場合は、Account EngagementまたはMarketing Cloud Engagementを組み合わせたSalesforceです。当社は両方に加え、Marketo EngageとActiveCampaignにも対応しており、移行が明らかに元を取れる場合を除き、現在お使いのものを維持します。

製品データをCRMに接続できますか？

はい。サインアップ、利用イベント、課金のデータを、御社のデータベース、Segment、データウェアハウスから、プラットフォームAPIまたはHightouchなどのリバースETLツールで同期します。そのため、ライフサイクルステージとリードスコアに、お客様が製品内で実際に行っていることが反映されます。

マーケティングオートメーションスペシャリストは、どのくらいで開始できますか。

適任のマーケティングオートメーションスペシャリストがすぐに対応可能な場合、開始までの条件は、御社の面接と、NDAおよび知的財産権の譲渡契約の締結のみです。そうでない場合は人材を探索し、通常は2〜3週間以内に候補者のプロフィールをお出しします。御社が承諾するまで、誰も業務を始めません。

BigTree108を通じてマーケティングオートメーションスペシャリストを採用するには、どうすればよいですか。

必要な業務内容、シニアリティ、稼働時間をお知らせください。1〜2名の候補者をプロフィールとともにご提案し、御社が自社で採用する場合と同じ形で面接を行います。契約はBIG TREE 108 LLCとの1本、請求書は月1通です。

成果物の権利は、誰に帰属しますか。

御社です。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。コード、デザイン、ドキュメントは、当社だけが変更できる場所ではなく、御社のリポジトリとツールに納品します。

CRMとマーケティングツールを連携させたいですか？

利用中のCRMとマーケティングプラットフォーム、うまくいっていない点をお知らせください。1営業日以内に、最初の変更の計画案、または候補者のプロフィールをご回答します。

hello@bigtree108.comにメールする対応の流れ