企業、機関、慈善団体向けのチャットボット開発
顧客、住民、学生、支援対象者から最も多く寄せられる質問向けのチャットボット：サポート、予約、注文、メーター検針、入学案内、公共サービス、慈善団体の情報案内を、Telegram、Viber、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、ウェブサイトで提供します。スタッフが編集できるSendPulseなどのプラットフォーム上に、またはボットが御社のシステムを必要とする場合はコードで構築します。専任のチャットボット開発者としても、プロジェクトを企画から納品まで一貫して請け負うことも可能です。
お客様からご依頼の多いチャットボット
ウェブサイトとメッセンジャーでのカスタマーサポート
よくある質問への回答、注文と配送の状況、担当者への引き継ぎを、ウェブサイトと、Telegram、Viber、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramで提供します。
予約と面談
クリニックやサロンの予約、テーブル、部屋、クラスを、実際の空き状況から予約でき、来訪前のリマインダーと、変更・キャンセルのリンクがあります。
メーター検針と請求書
水道、ガス、電気の検針値をチャットで送信し、請求書、支払いリンク、停止のお知らせを、公益事業者や管理組合向けに提供します。
受験者と学生
学校、専門学校、大学の入学ルール、書類、期限、時間割に、受験者がすでに使っているメッセンジャーで、時間を問わず回答します。
住民と公共サービス
自治体、行政サービスセンター、公的機関のサービス、受付時間、窓口の混雑、申請に、ウクライナ語、英語、住民が必要とするその他の言語で対応します。
慈善団体とNGO
支援する人々向けの情報ボット：短い質問票、回答から選ばれる経路、チェックリスト、リンク、書類、専門家への紹介、一斉配信、有用度の評価です。
人事と社内の質問
休暇、ポリシー、書類、IT依頼への回答を、スタッフ向けにMicrosoft Teams、Slack、Telegramで、御社自身の文書から提供します。
御社のコンテンツに基づくAIの回答
自由記述の質問に、御社自身の文書に基づく言語モデルが回答し、すべての回答は出典までたどれ、引き継ぐ担当者もいます。
チャットボット開発者を採用する
専任のチャットボット開発者
御社のチームにフルタイムで参画し、御社のツールとプロセスの中で働き、御社のリードに報告するチャットボット開発者です。面接は御社が行い、ウクライナでの雇用契約、給与支払い、請求書発行、休暇管理は当社が担います。
チャットボット開発プロジェクト
スコープと固定の計画が定まったチャットボット開発の一区切りの業務です。当社側の担当リードが成果に責任を持ち、進捗は御社のチャネルで報告します。
継続的なチャットボット開発
チャットボット開発を継続サービスとして提供します。毎月同じメンバーが担当し、優先順位は御社がバックログで決め、稼働時間は当社のポータルと請求書で確認できます。
スペシャリストが御社のチームに参画する方法は専任チームのページで、プロジェクトのデリバリー、引き継ぎ、料金の考え方はアウトソーシングのページで説明しています。
御社のチャットボット開発を担当するメンバー
ビジネスアナリスト
御社のチームと取り決める質問票、経路、会話フロー
チャットボット開発者
SendPulse、Botpress、Microsoft Copilot Studio、またはPython、Node.js、.NETによるボット
AIエンジニア
言語モデルと御社の文書に対する検索
コンテンツライター
平易な言葉のメッセージ、メニュー、チェックリスト
QAエンジニア
ローンチ前に各メッセンジャーですべての経路をテスト
チャットボットのプラットフォームか、コードか
多くのチャットボットは、SendPulse、Botpress、Microsoft Copilot Studioなど既製のプラットフォーム上で作るのが最適です。複数のメッセンジャーに1つのボット、メニュー、質問票、条件付きの経路、一斉配信、統計を備え、御社のスタッフが開発者なしで編集できます。ボットが御社のシステム、決済、またはプラットフォームにはないロジックを必要とする場合は、コードで書きます。ボットはプラットフォームで始めて、後からコードに移すこともできます。
どちらの場合も、アカウント、コンテンツ、データは御社のものです。プラットフォームの制限、月額料金、データの保存場所は作業の開始前に把握でき、ロシアやベラルーシにデータは保管されず、コンテンツ、フロー、統計はエクスポートして別のチームに引き継げます。
その他の提供ソリューション
MVP開発
創業者とプロダクトチーム向けのMVP開発サービス：スコープの設計、Figmaプロトタイプ、WebまたはモバイルのMVP構築とリリースを、次のバージョンまで支えられる技術スタックで行います。専任のMVP開発者またはプロジェクト単位でご提供します。
SaaS開発
SaaS開発サービス：マルチテナントアーキテクチャ、サブスクリプションと課金、エンタープライズ向けシングルサインオン、サポートツール、ダウンタイムなしのリリースを、専任のSaaS開発者またはプロジェクト単位でご提供します。
Webアプリケーション開発
Webアプリケーション開発サービス：顧客ポータル、社内ツール、ダッシュボード、プログレッシブWebアプリを、バックエンドとホスティングを含めて、専任のWeb開発者またはプロジェクト単位でご提供します。
API開発
API開発と連携のサービス：REST・GraphQL API、サードパーティ連携、イベント駆動メッセージングとWebhookを、すべての接続を監視しながら、専任のAPI開発者またはプロジェクト単位でご提供します。
レガシーシステムのモダナイゼーション
レガシーソフトウェアのモダナイゼーションサービス：読み取り専用のレビューから始める引き継ぎ、最新の.NET、Java、PHPへのアップグレード、段階的なリプレースを、専任エンジニアまたはモダナイゼーションプロジェクトとしてご提供します。
クラウド移行
クラウド移行サービス：ワークロードの評価、Terraformによるランディングゾーン、データベースとアプリケーションのAzure、AWS、Google Cloudへの移行を、計画した切り替えで行います。専任のクラウドエンジニアまたはプロジェクト単位でご提供します。
TelegramボットとViberボット
企業向けのTelegramボットとViberボット：注文、予約、LiqPay・WayForPay・monobankでの決済、注文状況の通知、スタッフ向けボットを、御社のWebサイト、CRM、会計システムと連携して構築します。
ウクライナのサービスとの連携
御社のWebサイト、ストア、CRMを、Nova Poshta、Ukrposhta、LiqPay、monobank、PrivatBank、Checkbox、Vchasno、Paperless、Prom.ua、Rozetka、KeyCRM、Prozorro APIと連携し、データの再入力をなくします。
CRM開発
御社のプロセスに合わせて、CRMの設定、拡張、新規構築を行います。KeyCRM、SalesDrive、HubSpot、Pipedrive、Salesforce、Dynamics 365、自社専用CRMに対応し、連携と定型業務の自動化も行います。
チャットボット開発に関するご質問
チャットボットの費用はどのくらいですか？
メッセンジャー、経路の数、連携、そしてボットが月額料金のプラットフォーム上で動くか、御社自身のホスティング上のコードで動くかによって変わるため、価格はご説明いただくフローから算出します。
当社のスタッフがチャットボットの内容を自分で変更できますか？
はい。テキスト、ボタン、リンク、書類、経路は、プラットフォームまたは管理画面で編集でき、編集する方々にはローンチ前に研修を行います。
1つのチャットボットを複数のメッセンジャーで動かせますか？
はい。1セットのフローで、Telegram、Viber、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、ウェブサイトに対応します（各メッセンジャーが定める制限の範囲内で）。
慈善団体、学校、公的機関向けのチャットボットも開発しますか？
はい。慈善財団、NGO、学校、大学、自治体、公的機関からのご依頼に対応します。直接のご依頼、入札、助成金で賄われるプロジェクトのいずれでも可能です。
チャットボット開発者は、どのくらいで開始できますか。
適任のチャットボット開発者がすぐに対応可能な場合、開始までの条件は、御社の面接と、NDAおよび知的財産権の譲渡契約の締結のみです。そうでない場合は人材を探索し、通常は2〜3週間以内に候補者のプロフィールをお出しします。御社が承諾するまで、誰も業務を始めません。
BigTree108を通じてチャットボット開発者を採用するには、どうすればよいですか。
必要な業務内容、シニアリティ、稼働時間をお知らせください。1〜2名の候補者をプロフィールとともにご提案し、御社が自社で採用する場合と同じ形で面接を行います。契約はBIG TREE 108 LLCとの1本、請求書は月1通です。
成果物の権利は、誰に帰属しますか。
御社です。すべてのスペシャリストはBigTree108と署名済みの契約を結び、成果物のすべてを会社に帰属させています。さらに、御社との契約により、その権利は御社に引き継がれます。コード、デザイン、ドキュメントは、当社だけが変更できる場所ではなく、御社のリポジトリとツールに納品します。
チャットボットをご希望ですか？
誰がボットに書き込み、どのメッセンジャーで、そこで何をできるようにしたいかをお知らせください。