Servicios de desarrollo de chatbots con IA
Servicios de desarrollo de chatbots con IA: chatbots de atención al cliente en su sitio web y en su aplicación, chatbots en WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram, asistentes internos en Microsoft Teams y Slack, bots de ventas y de reservas, e IA añadida a Intercom, Zendesk y Freshdesk, fundamentados en su propio contenido y conectados a sus sistemas, con desarrolladores de chatbots dedicados para su equipo o un chatbot entregado de principio a fin.
Chatbots que desarrollamos
Chat de soporte en el sitio web y en la aplicación
Un widget de chat o un asistente integrado en la aplicación que responde a partir de su centro de ayuda y de la cuenta del cliente, transmite sus respuestas en streaming, conserva el historial de la conversación y traspasa a una persona, con un resumen, cuando no puede ayudar.
Bots de WhatsApp, Telegram y Messenger
Bots en la WhatsApp Business Platform, Telegram, Messenger e Instagram, con plantillas aprobadas para los mensajes salientes, notas de voz e imágenes gestionadas y solicitudes de baja respetadas.
Asistentes internos en Teams y Slack
Asistentes que responden a preguntas de recursos humanos, de TI y de políticas internas, encuentran documentos y registran solicitudes, con inicio de sesión con la propia cuenta del empleado para que solo vean lo que esa persona puede ver.
Bots de ventas y de reservas
Bots que responden preguntas sobre el producto, califican al visitante, reservan una reunión o una mesa y registran el lead en su CRM, pasando la conversación a ventas cuando es importante.
IA en su help desk
Los agentes de IA de Intercom, Zendesk y Freshdesk configurados con su contenido, ampliados con acciones personalizadas que llaman a sus sistemas y medidos por la tasa de resolución y no solo por la desviación de consultas.
Chat multilingüe
Un solo bot que responde en inglés, ucraniano, alemán, español o en el idioma en que escriban sus clientes, apoyado en su contenido en el idioma en que exista.
Diseño de conversaciones
Saludos, preguntas aclaratorias, tono y reglas de traspaso redactados junto con su equipo de soporte, y los límites que respeta el bot: lo que nunca promete, trata ni decide.
Analítica de chat
Conversaciones etiquetadas por tema y resultado, preguntas sin resolver informadas y satisfacción medida, de modo que la siguiente mejora se elige a partir de datos.
Seguridad y privacidad
Pruebas de inyección de prompts y de uso indebido antes del lanzamiento, datos personales enmascarados en los registros, conservación ajustada a su política y un aviso claro de que el usuario habla con una IA.
Contrate desarrolladores de chatbots
desarrolladores de chatbots dedicados
Desarrolladores de chatbots que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.
Proyectos de Desarrollo de chatbots con IA
Un bloque definido de Desarrollo de chatbots con IA con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.
Servicio continuo de Desarrollo de chatbots con IA
Desarrollo de chatbots con IA como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.
La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.
Quién se ocupa de Desarrollo de chatbots con IA para usted
Desarrolladores de chatbots y de IA
Modelos de lenguaje, recuperación y API de mensajería
Ingenieros de Python, .NET y Node.js
Integraciones con su CRM, su help desk y sus pedidos
Ingenieros front-end
Widgets de chat e interfaces dentro de la aplicación
Redactores de contenido
Diseño de conversaciones y contenido del centro de ayuda
Ingenieros de QA
Pruebas de conversación en cada idioma
Chatbots que saben cuándo traspasar la conversación
Un buen bot resuelve las preguntas habituales y pasa el resto a una persona con rapidez, con el contexto ya anotado. Definimos las reglas de traspaso junto con su equipo de soporte, medimos la resolución y la satisfacción, y ampliamos lo que gestiona el bot solo cuando los datos demuestran que puede hacerlo.
Las respuestas proceden de su contenido y de sus sistemas, no de la memoria del modelo, y cada respuesta puede rastrearse hasta su fuente. Antes del lanzamiento el bot se prueba con conversaciones reales, incluidos intentos de que prometa descuentos, revele datos o se desvíe del tema.
Otros servicios de desarrollo de IA que ofrecemos
Desarrollo de agentes de IA
Servicios de desarrollo de agentes de IA: agentes de soporte, ventas, back office e investigación y flujos de trabajo multiagente que actúan a través de sus sistemas y servidores MCP, con aprobaciones, evaluación y seguimiento de costes, a cargo de desarrolladores de agentes de IA dedicados o por entrega de proyecto.
Integración de IA
Servicios de integración de IA: modelos de lenguaje de OpenAI, Anthropic, Google y Mistral incorporados a su aplicación .NET, Java, Python o Node.js, producto SaaS o MVP, con evaluación, monitorización de costes y protección de datos, a cargo de desarrolladores de IA dedicados o por entrega de proyecto.
Búsqueda de conocimiento con IA y RAG
Servicios de desarrollo de búsqueda de conocimiento con IA y RAG: respuestas citadas y búsqueda empresarial sobre sus documentos con los permisos de cada usuario, ingesta, ajuste de la recuperación, evaluación y corrección de RAG que da respuestas erróneas, a cargo de desarrolladores de RAG dedicados o por entrega de proyecto.
Procesamiento de documentos con IA
Servicios de procesamiento de documentos con IA: facturas, contratos, documentos de identidad, reclamaciones y formularios convertidos en datos estructurados con OCR y modelos multimodales, validados, revisados por una persona cuando hace falta y registrados en su ERP, a cargo de desarrolladores dedicados o por entrega de proyecto.
Agentes de voz con IA
Desarrollo de agentes de voz con IA: agentes telefónicos y recepcionistas con IA, llamadas salientes de recordatorio, asistentes de voz en la app y analítica de llamadas sobre OpenAI Realtime, ElevenLabs, Vapi, Retell AI y LiveKit, a cargo de desarrolladores de voz con IA dedicados o por entrega de proyecto.
Microsoft Copilot y Copilot Studio
Servicios de desarrollo con Microsoft Copilot: agentes de Copilot Studio, agentes declarativos y de motor personalizado de Microsoft 365 Copilot, conectores de Copilot, acciones MCP y de API, gobernanza y adopción, a cargo de desarrolladores de Copilot Studio dedicados o por entrega de proyecto.
Asistentes de programación con IA
Servicios de asistentes de programación con IA: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor y Codex desplegados con gobernanza, instrucciones por repositorio, agentes de programación en CI, revisión de código con IA y pruebas escritas con IA, además de desarrolladores que ya trabajan así.
Consultoría de IA
Servicios de consultoría de IA: evaluación de oportunidades de IA, casos de uso ordenados por valor, asesoramiento sobre construir o comprar, proofs of concept con sus datos, estimación de costes de operación, revisión de seguridad y de la Ley de IA de la UE, y una hoja de ruta, a cargo de ingenieros que construyen sistemas de IA.
Desarrollo de servidores MCP
Servicios de desarrollo de servidores MCP: servidores remotos de Model Context Protocol con OAuth para su producto, apps de ChatGPT y conectores de Claude, servidores MCP internos para los sistemas de la empresa, en TypeScript, Python o C#, a cargo de desarrolladores MCP dedicados o por entrega de proyecto.
LLM privados y fine-tuning
Servicios de despliegue de LLM privados y fine-tuning: modelos de pesos abiertos ajustados con LoRA, destilados y servidos con vLLM en su propio cloud o sus propios servidores, fine-tuning alojado, datos de entrenamiento y evaluación, a cargo de ingenieros de LLM dedicados o por entrega de proyecto.
Preguntas sobre el desarrollo de chatbots con IA
¿Puede el mismo chatbot funcionar en nuestro sitio web y en WhatsApp?
Sí. Un único motor de conversación atiende todos los canales, y las partes específicas de cada canal, como las plantillas de WhatsApp o las tarjetas de Teams, se gestionan en la periferia, de modo que las respuestas son las mismas escriba donde escriba el cliente.
¿Pueden mejorar la IA de Intercom o Zendesk en lugar de crear un bot nuevo?
Sí. A menudo la mejora más rápida es un mejor contenido y acciones personalizadas en el help desk que ya utiliza. Creamos un bot independiente cuando necesita canales, acceso a datos o un control que el help desk no ofrece.
¿Cómo evitan que invente respuestas?
Fundamentando las respuestas en fuentes recuperadas y mostrando las citas, indicando al modelo que avise cuando las fuentes no responden a la pregunta y manteniendo en el conjunto de evaluación las preguntas sin respuesta posible. Así se reducen las respuestas inventadas y se mide lo que queda; ningún modelo actual las elimina por completo.
¿Con qué rapidez pueden empezar desarrolladores de chatbots?
Cuando el desarrollador de chatbots adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.
¿Cómo contratamos desarrolladores de chatbots a través de BigTree108?
Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.
¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?
Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.
¿Está planeando un chatbot?
Cuéntenos los canales, las preguntas que debe responder y los sistemas que hay detrás. Recibirá una respuesta en un día hábil: un plan, perfiles de candidatos o una revisión del bot que ya tiene en funcionamiento.