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Servicios de desarrollo de agentes de voz con IA

Desarrollo de agentes de voz con IA: agentes telefónicos y recepcionistas con IA que contestan llamadas, agendan citas, califican leads y dirigen a quienes llaman, asistentes de voz integrados en aplicaciones, llamadas salientes de recordatorio y seguimiento, y transcripción y analítica de llamadas, desarrollados con la OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram y Cartesia, sobre Vapi, Retell AI, LiveKit o Pipecat, conectados a su telefonía, su calendario y su CRM, con desarrolladores de IA de voz dedicados para su equipo o un agente de voz entregado de principio a fin.

Agentes de voz que desarrollamos

  • Agentes telefónicos y recepcionistas con IA

    Agentes que contestan todas las llamadas, agendan citas en su calendario, responden preguntas a partir de su contenido, toman recados y transfieren a una persona según reglas, con un resumen de cada llamada registrado en su CRM.

  • Llamadas salientes

    Recordatorios de citas, confirmaciones, seguimientos y encuestas, con los horarios de llamada, el consentimiento y las listas de exclusión de llamadas aplicados en el código, y cada llamada grabada y resumida.

  • Asistentes de voz integrados en la aplicación

    Voz en su aplicación web o móvil que entiende al usuario, actúa sobre sus datos y responde en voz alta, transmitida por WebRTC con baja latencia.

  • Integración con la telefonía

    Twilio, Telnyx, Vonage, troncales SIP y plataformas de contact center existentes conectados, con transferencia de llamadas, detección de buzón de voz y grabaciones almacenadas donde indique su política.

  • Reconocimiento de voz y voces

    Reconocimiento de voz ajustado a su vocabulario y a los acentos, voces naturales de ElevenLabs, Cartesia u OpenAI, y llamadas en varios idiomas, incluido el ucraniano.

  • Latencia y turnos de palabra

    Modelos de voz a voz, o un pipeline en streaming de reconocimiento de voz, un modelo de lenguaje y síntesis de voz, ajustado para el tiempo de respuesta, las interrupciones y unos turnos de palabra naturales.

  • Analítica de llamadas

    Llamadas transcritas, resumidas y etiquetadas por tema, sentimiento y resultado, con controles de calidad que antes requerían a una persona escuchando.

  • Pruebas con llamantes simulados

    Cientos de llamadas con guion y adversarias ejecutadas contra cada versión, de modo que un cambio de prompt, de modelo o de voz se mide antes de que lo oiga un cliente.

  • Transparencia y consentimiento

    Se informa a quienes llaman de que hablan con una IA, se recaba el consentimiento para la grabación, los datos de las llamadas se conservan solo el tiempo que permite su política y los datos de tarjeta quedan fuera de las transcripciones.

Contrate desarrolladores de IA de voz

  • desarrolladores de IA de voz dedicados

    Desarrolladores de IA de voz que se incorporan a su equipo a tiempo completo, trabajan con sus herramientas y su proceso, y responden ante su responsable. Usted los entrevista; nosotros nos hacemos cargo del contrato ucraniano, la nómina, la facturación y las vacaciones.

  • Proyectos de Desarrollo de IA de voz

    Un bloque definido de desarrollo de IA de voz con un alcance, un plan cerrado y un responsable designado de nuestro lado que se encarga del resultado e informa de los avances en sus canales.

  • Servicio continuo de desarrollo de IA de voz

    Desarrollo de IA de voz como servicio continuo: las mismas personas cada mes, un backlog que usted prioriza y horas que puede ver en nuestro portal y en la factura.

La página de equipo dedicado explica cómo se incorporan los especialistas a su equipo, y la de outsourcing trata de la entrega de proyectos, los relevos y cómo cobramos.

Quién se ocupa de desarrollo de IA de voz para usted

  • Desarrolladores de IA de voz

    Modelos en tiempo real, pipelines de voz y plataformas de voz

  • Ingenieros de backend

    Integraciones de telefonía, calendario y CRM

  • Ingenieros front-end y móviles

    Voz en aplicaciones web y móviles

  • Redactores de contenido

    Guiones de llamada, prompts y reglas de traspaso

  • Ingenieros de QA

    Llamadas simuladas y pruebas de regresión

Agentes de voz con los que quien llama no cuelga

Por teléfono, medio segundo de silencio se hace largo. Medimos el tiempo de respuesta, las interrupciones y las transferencias en cada versión, elegimos entre modelos de voz a voz y un pipeline en streaming según lo que necesiten sus llamadas, y probamos con llamantes simulados antes de pasar a los reales.

El agente dice que es una IA, transfiere a una persona según reglas claras y nunca toma datos de tarjeta por voz. Las grabaciones y las transcripciones se conservan solo el tiempo que permite su política.

Otros servicios de desarrollo de IA que ofrecemos

Resumen de Desarrollo de IA

Preguntas sobre los agentes de voz con IA

¿Vapi, Retell AI o un desarrollo a medida?

Una plataforma como Vapi o Retell AI es la vía más rápida hacia un agente telefónico operativo y sirve para la mayoría de los trabajos de recepción y reservas. Un desarrollo a medida sobre LiveKit o Pipecat da más control sobre el coste por minuto, la ubicación de los datos y el comportamiento a escala. Trabajamos con ambas opciones y podemos pasarle de una a otra.

¿Cuánto cuesta un minuto de llamada con IA?

Depende de los proveedores de voz, de modelo y de telefonía que elija. Estimamos el coste por minuto a partir de su volumen de llamadas antes del desarrollo y después registramos la cifra real de cada llamada.

¿Puede el agente hablar ucraniano, alemán o español?

Sí. Los modelos de voz y las voces actuales cubren la mayoría de los idiomas europeos, y el agente puede seguir a quien llama a otro idioma. Cada idioma tiene sus propias llamadas de prueba antes del lanzamiento.

¿Con qué rapidez pueden empezar desarrolladores de IA de voz?

Cuando el desarrollador de IA de voz adecuado está disponible, el inicio solo depende de su entrevista, del NDA y de la cesión de propiedad intelectual. Si no, hacemos una búsqueda, que normalmente aporta perfiles de candidatos en dos o tres semanas, y nadie empieza hasta que usted haya dicho que sí.

¿Cómo contratamos desarrolladores de IA de voz a través de BigTree108?

Cuéntenos el trabajo, la seniority y las horas que necesita. Le proponemos una o dos personas con sus perfiles, usted las entrevista como entrevistaría a un empleado propio, firma un único contrato con BIG TREE 108 LLC y recibe una factura al mes.

¿Quién es el propietario del trabajo que realizan?

Usted. Cada especialista tiene un contrato firmado con BigTree108 que cede todo el producto de su trabajo a la empresa, y nuestro contrato con usted lo cede a su vez. El código, los diseños y los documentos se entregan en sus propios repositorios y herramientas, no se guardan donde solo nosotros podamos modificarlos.

¿Quiere que un agente conteste sus llamadas?

Cuéntenos las llamadas que recibe, los sistemas que hay detrás y sus volúmenes. Recibirá una respuesta en un día hábil: un plan, una estimación del coste por minuto o perfiles de candidatos.

Escriba a hello@bigtree108.com Cómo respondemos