Usługi tworzenia agentów głosowych AI
Tworzenie agentów głosowych AI: agenci telefoniczni i recepcjoniści AI, którzy odbierają połączenia, umawiają wizyty, kwalifikują leady i kierują rozmówców, asystenci głosowi w aplikacjach, wychodzące połączenia z przypomnieniami i kontaktem po sprzedaży oraz transkrypcja i analityka rozmów, zbudowani na OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram i Cartesia, na Vapi, Retell AI, LiveKit lub Pipecat, połączeni z Państwa telefonią, kalendarzem i CRM, z dedykowanymi programistami voice AI w Państwa zespole lub agentem głosowym wykonanym kompleksowo.
Agenci głosowi, których budujemy
Agenci telefoniczni i recepcjoniści AI
Agenci, którzy odbierają każde połączenie, umawiają wizyty w Państwa kalendarzu, odpowiadają na pytania na podstawie Państwa treści, przyjmują wiadomości i według reguł przełączają rozmowę na człowieka, a podsumowanie każdej rozmowy trafia do Państwa CRM.
Połączenia wychodzące
Przypomnienia o wizytach, potwierdzenia, kontakt po sprzedaży i ankiety, z godzinami dzwonienia, zgodami i regułami listy „nie dzwonić” egzekwowanymi w kodzie oraz każdą rozmową nagraną i podsumowaną.
Asystenci głosowi w aplikacjach
Głos w Państwa aplikacji internetowej lub mobilnej, który rozumie użytkownika, działa na jego danych i odpowiada na głos, przesyłany strumieniowo przez WebRTC z niskim opóźnieniem.
Integracja z telefonią
Twilio, Telnyx, Vonage, łącza SIP i istniejące platformy contact center połączone z agentem, z przełączaniem rozmów, wykrywaniem poczty głosowej i nagraniami przechowywanymi tam, gdzie wskazuje Państwa polityka.
Mowa i głosy
Rozpoznawanie mowy dostrojone do Państwa słownictwa i akcentów, naturalne głosy od ElevenLabs, Cartesia lub OpenAI oraz rozmowy w kilku językach, w tym po ukraińsku.
Opóźnienia i naprzemienność wypowiedzi
Modele speech-to-speech albo strumieniowy potok z rozpoznawaniem mowy, modelem językowym i syntezą mowy, dostrojony pod czas odpowiedzi, przerywanie wypowiedzi i naturalną naprzemienność rozmówców.
Analityka rozmów
Rozmowy transkrybowane, podsumowywane i oznaczane tematem, nastrojem i wynikiem, z kontrolami jakości, które dotąd wymagały człowieka słuchającego nagrań.
Testy z symulowanymi rozmówcami
Setki skryptowanych i przeciwnych rozmów uruchamianych przy każdym wydaniu, dzięki czemu zmiana promptu, modelu lub głosu jest zmierzona, zanim usłyszy ją klient.
Informowanie i zgoda
Rozmówcy informowani, że rozmawiają z AI, zgoda na nagrywanie, dane rozmów przechowywane tylko tak długo, jak pozwala Państwa polityka, a dane kart wyłączone z transkrypcji.
Zatrudnienie: programiści voice AI
Dedykowani programiści voice AI
Programiści voice AI dołączają do Państwa zespołu na pełny etat, pracują w Państwa narzędziach i procesie oraz podlegają Państwa liderowi. Państwo przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne, a my bierzemy na siebie ukraińską umowę, wynagrodzenia, fakturowanie i urlopy.
Projekty: Tworzenie voice AI
Wydzielona część prac w obszarze „tworzenie voice AI”, z określonym zakresem, stałym planem i wskazanym liderem po naszej stronie, który odpowiada za wynik i raportuje postępy w Państwa kanałach.
Stała współpraca: tworzenie voice AI
Usługa ciągła w obszarze „Tworzenie voice AI”: ci sami ludzie co miesiąc, backlog, któremu Państwo ustalają priorytety, oraz godziny widoczne w naszym portalu i na fakturze.
Strona o dedykowanym zespole wyjaśnia, jak specjaliści dołączają do Państwa zespołu, a strona o outsourcingu opisuje realizację projektów, przejęcia i sposób rozliczania.
Kto realizuje Państwa prace w obszarze „tworzenie voice AI”
Programiści voice AI
Modele czasu rzeczywistego, potoki mowy i platformy głosowe
Inżynierowie backend
Integracje z telefonią, kalendarzem i CRM
Inżynierowie front-end i mobile
Głos w aplikacjach internetowych i mobilnych
Autorzy treści
Skrypty rozmów, prompty i zasady przekazania
Inżynierowie QA
Symulowane rozmowy i testy regresji
Agenci głosowi, z którymi rozmówcy zostają na linii
Przez telefon pół sekundy ciszy wydaje się długie. Mierzymy czas odpowiedzi, przerywanie i przełączanie rozmów w każdej wersji, wybieramy między modelami speech-to-speech a potokiem strumieniowym zależnie od tego, czego wymagają Państwa rozmowy, i testujemy z symulowanymi rozmówcami, zanim zadzwonią prawdziwi.
Agent mówi, że jest AI, przełącza rozmowę na człowieka według jasnych reguł i nigdy nie przyjmuje danych karty głosem. Nagrania i transkrypcje są przechowywane tylko tak długo, jak pozwala Państwa polityka.
Pozostałe usługi tworzenia rozwiązań AI, które świadczymy
Tworzenie agentów AI
Usługi tworzenia agentów AI: agenci wsparcia, sprzedaży, obsługi back-office i badań oraz przepływy wieloagentowe, które działają poprzez Państwa systemy i serwery MCP, z akceptacjami, ewaluacją i śledzeniem kosztów, realizowane przez dedykowanych programistów agentów AI lub w formie projektu.
Integracja AI
Usługi integracji AI: modele językowe od OpenAI, Anthropic, Google i Mistral dodane do Państwa aplikacji .NET, Java, Python lub Node.js, produktu SaaS albo MVP, z ewaluacją, monitorowaniem kosztów i ochroną danych, realizowane przez dedykowanych programistów AI lub w formie projektu.
Tworzenie chatbotów AI
Usługi tworzenia chatbotów AI: chatboty wsparcia na Państwa stronie i w aplikacji, boty WhatsApp, Telegram i Messenger, asystenci Teams i Slack oraz AI w Intercom i Zendesk, oparte na Państwa treściach, realizowane przez dedykowanych programistów chatbotów lub w formie projektu.
Wyszukiwanie wiedzy AI i RAG
Usługi tworzenia wyszukiwania wiedzy AI i RAG: odpowiedzi z cytowaniami i wyszukiwarka korporacyjna po Państwa dokumentach z uwzględnieniem uprawnień każdego użytkownika, pobieranie danych, strojenie wyszukiwania, ewaluacja oraz naprawa RAG, który udziela błędnych odpowiedzi, przez dedykowanych programistów RAG lub w formie projektu.
Przetwarzanie dokumentów z AI
Usługi przetwarzania dokumentów z AI: faktury, umowy, dokumenty tożsamości, zgłoszenia szkód i formularze zamieniane w dane ustrukturyzowane za pomocą OCR i modeli multimodalnych, walidowane, w razie potrzeby sprawdzane przez człowieka i księgowane w Państwa ERP, przez dedykowanych programistów lub w formie projektu.
Microsoft Copilot i Copilot Studio
Usługi tworzenia rozwiązań Microsoft Copilot: agenci Copilot Studio, deklaratywni i niestandardowi agenci Microsoft 365 Copilot, konektory Copilot, akcje MCP i API, nadzór i wdrożenie w organizacji, przez dedykowanych programistów Copilot Studio lub w formie projektu.
Asystenci programowania AI
Usługi wdrożenia asystentów programowania AI: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor i Codex wprowadzane z zarządzaniem, instrukcjami repozytorium, agentami programistycznymi w CI, recenzją kodu przez AI i testami pisanymi przez AI, a także programiści, którzy już tak pracują.
Doradztwo AI
Usługi doradztwa AI: ocena możliwości AI, scenariusze użycia uszeregowane według wartości, porada, czy budować, czy kupić, proof of concept na Państwa danych, szacunki kosztów działania, przegląd bezpieczeństwa i unijnego AI Act oraz mapa drogowa, od inżynierów, którzy budują systemy AI.
Tworzenie serwerów MCP
Usługi tworzenia serwerów MCP: zdalne serwery Model Context Protocol z OAuth dla Państwa produktu, aplikacje ChatGPT i konektory Claude, wewnętrzne serwery MCP dla systemów firmy, w TypeScript, Python lub C#, przez dedykowanych programistów MCP lub w formie projektu.
Prywatne LLM i fine-tuning
Usługi wdrażania prywatnych LLM i fine-tuningu: modele open-weight dostrajane metodą LoRA, destylowane i serwowane przez vLLM we własnej chmurze lub na własnych serwerach, hostowany fine-tuning, dane treningowe i ewaluacja, przez dedykowanych inżynierów LLM lub w formie projektu.
Pytania o agentów głosowych AI
Vapi, Retell AI czy rozwiązanie na zamówienie?
Platforma taka jak Vapi lub Retell AI to najszybsza droga do działającego agenta telefonicznego i pasuje do większości zadań recepcji i rezerwacji. Rozwiązanie na zamówienie na LiveKit lub Pipecat daje większą kontrolę nad kosztem minuty, lokalizacją danych i zachowaniem w dużej skali. Budujemy na jednym i drugim i możemy pomóc przejść z jednego na drugie.
Ile kosztuje minuta rozmowy z AI?
To zależy od wybranych dostawców mowy, modelu i telefonii. Koszt minuty szacujemy przed rozpoczęciem budowy na podstawie Państwa wolumenów połączeń, a po uruchomieniu rejestrujemy rzeczywistą wartość dla każdej rozmowy.
Czy agent może mówić po ukraińsku, niemiecku lub hiszpańsku?
Tak. Obecne modele mowy i głosy obsługują większość języków europejskich, a agent potrafi przejść za rozmówcą na inny język. Każdy język ma własne rozmowy testowe przed premierą.
Jak szybko mogą zacząć programiści voice AI?
Gdy odpowiedni programista voice AI jest dostępny, o terminie startu decydują wyłącznie Państwa rozmowa oraz NDA i przeniesienie praw własności intelektualnej. W przeciwnym razie prowadzimy poszukiwania, które zwykle dają profile kandydatów w ciągu dwóch do trzech tygodni, a nikt nie zaczyna pracy, dopóki Państwo nie powiedzą „tak”.
Jak wygląda zatrudnienie przez BigTree108: programiści voice AI?
Prosimy o informację o zakresie pracy, poziomie doświadczenia i potrzebnych godzinach. Proponujemy jedną lub dwie osoby wraz z ich profilami, Państwo przeprowadzają z nimi rozmowy tak, jak z własnym kandydatem, podpisują jedną umowę z BIG TREE 108 LLC i otrzymują jedną fakturę miesięcznie.
Do kogo należy praca, którą wykonują?
Do Państwa. Każdy specjalista ma podpisaną z BigTree108 umowę, która przenosi wszystkie rezultaty pracy na spółkę, a nasza umowa z Państwem przenosi je dalej. Kod, projekty i dokumenty są przekazywane do Państwa własnych repozytoriów i narzędzi, a nie przechowywane tam, gdzie zmieniać je możemy tylko my.
Chcą Państwo, by agent odbierał telefony?
Prosimy opisać połączenia, które Państwo odbierają, stojące za nimi systemy i wolumeny. Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu jednego dnia roboczego: plan, szacunek kosztu minuty lub profile kandydatów.