Služby vývoje hlasových AI agentů
Vývoj hlasových AI agentů: telefonní agenti a AI recepční, kteří přijímají hovory, objednávají termíny, kvalifikují leady a přesměrovávají volající, hlasoví asistenti v aplikaci, odchozí hovory s připomínkami a navazujícími kontakty a přepis a analytika hovorů, postavené na OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram a Cartesia, na platformách Vapi, Retell AI, LiveKit nebo Pipecat, napojené na vaši telefonii, kalendář a CRM, s dedikovanými vývojáři hlasové AI pro váš tým nebo s hlasovým agentem dodaným na klíč.
Hlasoví agenti, které vytváříme
Telefonní agenti a AI recepční
Agenti, kteří přijímají každý hovor, rezervují termíny ve vašem kalendáři, odpovídají na otázky z vašeho obsahu, přijímají vzkazy a podle pravidel přepojují na člověka, přičemž shrnutí každého hovoru se zapisuje do vašeho CRM.
Odchozí hovory
Připomínky termínů, potvrzení, navazující kontakty a průzkumy, s časy volání, souhlasem a pravidly pro čísla, na která se volat nesmí, vynucenými v kódu a s každým hovorem nahraným a shrnutým.
Hlasoví asistenti v aplikaci
Hlas ve vaší webové nebo mobilní aplikaci, který uživateli rozumí, jedná s jeho daty a odpovídá nahlas, streamovaný přes WebRTC s nízkou latencí.
Integrace telefonie
Napojení na Twilio, Telnyx, Vonage, SIP trunky a stávající platformy kontaktních center, s přepojováním hovorů, rozpoznáním hlasové schránky a nahrávkami uloženými tam, kam určují vaše zásady.
Řeč a hlasy
Rozpoznávání řeči přizpůsobené vaší slovní zásobě a přízvukům, přirozené hlasy od ElevenLabs, Cartesia nebo OpenAI a hovory v několika jazycích, včetně ukrajinštiny.
Latence a střídání mluvčích
Modely speech-to-speech nebo streamovaná pipeline z rozpoznávání řeči, jazykového modelu a syntézy řeči, vyladěná na dobu odezvy, přerušování a přirozené střídání mluvčích.
Analytika hovorů
Hovory přepsané, shrnuté a označené podle tématu, nálady a výsledku, s kontrolami kvality, které dříve vyžadovaly, aby hovor poslouchal člověk.
Testování se simulovanými volajícími
Stovky skriptovaných i záměrně náročných hovorů se pouští proti každému vydání, takže změna promptu, modelu nebo hlasu se změří dřív, než ji uslyší zákazník.
Informování a souhlas
Volající jsou informováni, že mluví s AI, souhlas s nahráváním se získává, data hovorů se uchovávají jen po dobu, kterou povolují vaše zásady, a údaje z platebních karet zůstávají mimo přepisy.
vývojáři hlasové AI do vašeho týmu
Dedikovaní vývojáři hlasové AI
Vývojáři hlasové AI, kteří nastoupí do vašeho týmu na plný úvazek, pracují ve vašich nástrojích a procesu a zodpovídají se vašemu vedoucímu. Pohovor s nimi vedete vy; my neseme ukrajinskou smlouvu, mzdy, fakturaci a dovolenou.
Projekty v oblasti „Vývoj hlasové AI“
Vymezená část práce v oblasti „vývoj hlasové AI“ s rozsahem, pevným plánem a jmenovaným vedoucím na naší straně, který odpovídá za výsledek a o postupu informuje ve vašich kanálech.
Průběžná spolupráce v oblasti „vývoj hlasové AI“
Průběžná služba v oblasti „Vývoj hlasové AI“: každý měsíc stejní lidé, backlog, kterému určujete priority, a hodiny, které vidíte v našem portálu i na faktuře.
Stránka o dedikovaném týmu vysvětluje, jak se specialisté připojují k vašemu týmu, a stránka o outsourcingu pokrývá dodávku projektů, převzetí systémů a jak účtujeme.
Kdo pracuje na vašem zadání v oblasti „vývoj hlasové AI“
Vývojáři hlasové AI
Realtime modely, řečové pipeline a hlasové platformy
Backend vývojáři
Integrace telefonie, kalendáře a CRM
Frontend a mobilní vývojáři
Hlas ve webových a mobilních aplikacích
Autoři obsahu
Skripty hovorů, prompty a pravidla předání
QA inženýři
Simulované hovory a regresní testy
Hlasoví agenti, se kterými volající zůstanou na lince
V telefonu působí půl sekundy ticha dlouho. Při každém buildu měříme dobu odezvy, přerušování a přepojování, mezi modely speech-to-speech a streamovanou pipeline volíme podle toho, co vaše hovory potřebují, a než přijdou skuteční volající, testujeme se simulovanými.
Agent se představí jako AI, podle jasných pravidel přepojuje na člověka a nikdy nepřijímá údaje z platebních karet hlasem. Nahrávky a přepisy se uchovávají jen po dobu, kterou povolují vaše zásady.
Další služby vývoje AI, které poskytujeme
Vývoj AI agentů
Služby vývoje AI agentů: agenti pro podporu, prodej, back office a výzkum a multiagentní workflow, kteří jednají přes vaše systémy a servery MCP, se schvalováním, vyhodnocováním a sledováním nákladů, od dedikovaných vývojářů AI agentů nebo dodávkou projektu.
Integrace AI
Služby integrace AI: jazykové modely od OpenAI, Anthropic, Googlu a Mistralu přidané do vaší aplikace v .NET, Javě, Pythonu nebo Node.js, produktu SaaS či MVP, s vyhodnocováním, sledováním nákladů a ochranou dat, od dedikovaných vývojářů AI nebo dodávkou projektu.
Vývoj AI chatbotů
Služby vývoje AI chatbotů: chatboti podpory na vašem webu a v aplikaci, boti pro WhatsApp, Telegram a Messenger, asistenti pro Teams a Slack a AI v Intercomu a Zendesku, opřené o váš obsah, od dedikovaných vývojářů chatbotů nebo dodávkou projektu.
AI vyhledávání ve znalostech a RAG
Služby vývoje AI vyhledávání ve znalostech a RAG: odpovědi s citacemi a podnikové vyhledávání nad vašimi dokumenty s oprávněními každého uživatele, načítání, ladění vyhledávání, vyhodnocování a opravy RAG, který dává špatné odpovědi, od dedikovaných vývojářů RAG nebo dodávkou projektu.
Zpracování dokumentů pomocí AI
Služby zpracování dokumentů pomocí AI: faktury, smlouvy, doklady totožnosti, pojistné události a formuláře převedené na strukturovaná data pomocí OCR a multimodálních modelů, ověřené, tam kde je třeba zkontrolované člověkem a zaúčtované do vašeho ERP, od dedikovaných vývojářů nebo dodávkou projektu.
Microsoft Copilot a Copilot Studio
Služby vývoje pro Microsoft Copilot: agenti v Copilot Studio, deklarativní agenti a agenti s vlastním enginem pro Microsoft 365 Copilot, konektory Copilot, akce přes MCP a API, governance a zavedení, od dedikovaných vývojářů Copilot Studio nebo dodávkou projektu.
AI asistenti pro programování
Služby AI asistentů pro programování: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor a Codex zavedené s governance, pokyny v repozitáři, programovacími agenty v CI, AI revizemi kódu a testy psanými AI, plus vývojáři, kteří takto už pracují.
AI poradenství
Služby AI poradenství: posouzení příležitostí pro AI, případy užití seřazené podle hodnoty, rady „postavit, nebo koupit“, proofs of concept na vašich datech, odhady provozních nákladů, revize bezpečnosti a souladu s nařízením EU o AI (AI Act) a roadmapa, od inženýrů, kteří systémy AI staví.
Vývoj serverů MCP
Služby vývoje serverů MCP: vzdálené servery Model Context Protocol s OAuth pro váš produkt, aplikace pro ChatGPT a konektory pro Claude, interní servery MCP pro firemní systémy, v TypeScriptu, Pythonu nebo C#, od dedikovaných vývojářů MCP nebo dodávkou projektu.
Privátní LLM a fine-tuning
Služby nasazení privátních LLM a fine-tuningu: open-weight modely doladěné pomocí LoRA, destilované a provozované přes vLLM ve vašem cloudu nebo na vašich serverech, hostovaný fine-tuning, trénovací data a vyhodnocování, od dedikovaných inženýrů LLM nebo dodávkou projektu.
Otázky k hlasovým AI agentům
Vapi, Retell AI, nebo vlastní řešení?
Platforma jako Vapi nebo Retell AI je nejrychlejší cesta k fungujícímu telefonnímu agentovi a hodí se pro většinu recepčních a rezervačních úloh. Vlastní řešení na LiveKit nebo Pipecat dává větší kontrolu nad cenou za minutu, umístěním dat a chováním ve velkém měřítku. Stavíme na obojím a umíme vás přesunout z jednoho na druhé.
Kolik stojí minuta AI hovoru?
Záleží na poskytovatelích řeči, modelu a telefonie, které zvolíte. Cenu za minutu odhadujeme z objemu vašich hovorů před zahájením vývoje a poté zaznamenáváme skutečnou částku u každého hovoru.
Umí agent mluvit ukrajinsky, německy nebo španělsky?
Ano. Současné řečové modely a hlasy zvládají většinu evropských jazyků a agent dokáže přejít za volajícím do jiného jazyka. Každý jazyk má před spuštěním vlastní testovací hovory.
Jak rychle mohou nastoupit vývojáři hlasové AI?
Když je k dispozici ten pravý vývojář hlasové AI, začátek brzdí jen váš pohovor, NDA a převod práv duševního vlastnictví. Jinak vedeme hledání, které obvykle přinese profily kandidátů do dvou až tří týdnů, a nikdo nenastoupí, dokud neřeknete ano.
Jak probíhá najímání přes BigTree108 (role: vývojáři hlasové AI)?
Řekněte nám, jakou práci, jakou seniority a kolik hodin potřebujete. Navrhneme jednoho nebo dva lidi s jejich profily, pohovoříte s nimi stejně jako s vlastním zaměstnancem a podepíšete jednu smlouvu s BIG TREE 108 LLC a budete dostávat jednu fakturu měsíčně.
Komu patří práce, kterou vytvářejí?
Vám. Každý specialista má podepsanou smlouvu s BigTree108, která převádí všechny výsledky práce na společnost, a naše smlouva s vámi je převádí dál. Kód, návrhy a dokumenty se dodávají do vašich vlastních repozitářů a nástrojů, ne do míst, kde je můžeme měnit jen my.
Chcete, aby vaše telefony zvedal agent?
Napište nám, jaké hovory přijímáte, jaké systémy za nimi stojí a jaké jsou vaše objemy. Odpověď dostanete do jednoho pracovního dne: plán, odhad ceny za minutu nebo profily kandidátů.