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음성 AI 에이전트 개발 서비스

음성 AI 에이전트 개발: 전화를 받고, 예약을 잡고, 리드를 선별하고, 발신자를 연결하는 전화 에이전트와 AI 리셉셔니스트, 앱 내 음성 어시스턴트, 리마인더와 후속 아웃바운드 전화, 통화 전사와 분석을 개발합니다. OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram, Cartesia 위에서 Vapi, Retell AI, LiveKit, Pipecat으로 구축하며, 귀사의 통신, 캘린더, CRM과 연결합니다. 귀사 팀에 합류하는 전담 음성 AI 개발자 또는 음성 에이전트 전체를 맡아 납품하는 방식 중에서 선택하실 수 있습니다.

개발하는 음성 에이전트

  • 전화 에이전트와 AI 리셉셔니스트

    모든 전화를 받고, 귀사 캘린더에 예약을 잡고, 귀사의 콘텐츠를 바탕으로 질문에 답하고, 메시지를 접수하고, 규칙에 따라 담당자에게 전환하는 에이전트입니다. 통화마다 요약이 귀사의 CRM에 기록됩니다.

  • 아웃바운드 통화

    예약 리마인더, 확인, 후속 연락, 설문입니다. 통화 시간대, 동의, 수신 거부 규칙을 코드로 강제하고, 모든 통화를 녹음하고 요약합니다.

  • 앱 내 음성 어시스턴트

    웹 또는 모바일 앱에서 사용자의 말을 이해하고, 사용자의 데이터로 행동하고, 음성으로 답하는 기능입니다. WebRTC로 스트리밍하여 지연 시간이 짧습니다.

  • 통신 연동

    Twilio, Telnyx, Vonage, SIP 트렁크, 기존 컨택센터 플랫폼을 연결하고, 통화 전환, 음성 사서함 감지를 처리하며, 녹음은 귀사의 정책이 정한 곳에 저장합니다.

  • 음성 인식과 음색

    귀사의 어휘와 억양에 맞춰 튜닝한 음성 인식, ElevenLabs, Cartesia 또는 OpenAI의 자연스러운 음성, 우크라이나어를 포함한 여러 언어의 통화를 지원합니다.

  • 지연 시간과 발화 교대

    음성 대 음성 모델, 또는 음성 인식, 언어 모델, 음성 합성으로 이어지는 스트리밍 파이프라인을 응답 속도, 끼어들기, 자연스러운 발화 교대에 맞춰 튜닝합니다.

  • 통화 분석

    통화를 전사하고 요약하며 주제, 감정, 결과별로 분류합니다. 예전에는 사람이 직접 들어야 했던 품질 점검도 함께 제공합니다.

  • 시뮬레이션 발신자를 이용한 테스트

    매 릴리스마다 수백 건의 시나리오 통화와 적대적 통화를 실행하므로, 프롬프트, 모델, 음성의 변경은 고객이 듣기 전에 측정됩니다.

  • 고지와 동의

    발신자에게 AI와 통화 중이라고 알리고, 녹음에 대한 동의를 받고, 통화 데이터는 귀사의 정책이 허용하는 기간만 보관하며, 카드 정보는 전사본에 남기지 않습니다.

음성 AI 개발자 채용

  • 전담 음성 AI 개발자

    귀사 팀에 풀타임으로 합류해 귀사의 도구와 프로세스로 일하고 귀사의 리드에게 보고하는 음성 AI 개발자 인력입니다. 면접은 귀사가 진행하고, 우크라이나 현지 계약, 급여, 청구, 휴가는 당사가 맡습니다.

  • 음성 AI 개발 프로젝트

    범위와 확정된 계획이 있는 음성 AI 개발 업무입니다. 당사의 지정 리드가 결과에 책임을 지고 귀사의 채널에서 진행 상황을 보고합니다.

  • 지속적인 음성 AI 개발

    지속적으로 제공하는 음성 AI 개발 서비스입니다. 매달 같은 인력이 투입되고, 우선순위를 정하는 백로그를 운영하며, 투입 시간은 당사 포털과 인보이스에서 확인하실 수 있습니다.

전담 개발팀 페이지는 전문가가 귀사 팀에 합류하는 방식을 설명하고, 외주 개발 페이지는 프로젝트 납품, 인수, 비용 청구 방식을 다룹니다.

음성 AI 개발 업무를 맡는 사람들

  • 음성 AI 개발자

    실시간 모델, 음성 파이프라인, 음성 플랫폼

  • 백엔드 엔지니어

    통신, 캘린더, CRM 연동

  • 프런트엔드 및 모바일 엔지니어

    웹과 모바일 앱의 음성

  • 콘텐츠 작성자

    통화 스크립트, 프롬프트, 인계 규칙

  • QA 엔지니어

    시뮬레이션 통화와 회귀 테스트

발신자가 끊지 않고 이야기하는 음성 에이전트

전화에서는 0.5초의 침묵도 길게 느껴집니다. 당사는 빌드마다 응답 시간, 끼어들기, 전환을 측정하고, 통화에 필요한 것에 따라 음성 대 음성 모델과 스트리밍 파이프라인 중에서 고르며, 실제 발신자 이전에 시뮬레이션 발신자로 테스트합니다.

에이전트는 자신이 AI라고 밝히고, 명확한 규칙에 따라 담당자에게 전환하며, 음성으로는 카드 정보를 받지 않습니다. 녹음과 전사본은 귀사의 정책이 허용하는 기간만 보관합니다.

제공하는 다른 AI 개발 서비스

AI 개발 개요

음성 AI 에이전트 관련 질문

Vapi, Retell AI, 아니면 맞춤 개발?

Vapi나 Retell AI 같은 플랫폼은 작동하는 전화 에이전트에 가장 빨리 도달하는 방법이며 대부분의 리셉션과 예약 업무에 적합합니다. LiveKit이나 Pipecat 기반의 맞춤 개발은 분당 비용, 데이터 위치, 대규모 운영 시의 동작을 더 세밀하게 제어할 수 있습니다. 어느 쪽으로도 개발할 수 있고, 한쪽에서 다른 쪽으로 옮겨 드릴 수도 있습니다.

AI 통화 1분의 비용은 얼마입니까?

어떤 음성, 모델, 통신 제공업체를 선택하느냐에 따라 달라집니다. 개발 전에 귀사의 통화량을 기준으로 분당 비용을 추정하고, 이후에는 통화마다 실제 수치를 기록합니다.

에이전트가 우크라이나어, 독일어, 스페인어로 말할 수 있습니까?

네. 최신 음성 모델과 음색은 대부분의 유럽 언어를 처리하며, 에이전트는 발신자가 다른 언어로 바꾸어 말해도 따라갈 수 있습니다. 언어마다 출시 전에 별도의 테스트 통화를 진행합니다.

음성 AI 개발자 투입까지 얼마나 걸립니까?

적합한 음성 AI 개발자 인력이 있으면 귀사의 면접, NDA, 지식재산권 양도 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 인재를 탐색하며, 보통 2~3주 안에 후보자 프로필을 전달합니다. 귀사가 승인하기 전에는 누구도 업무를 시작하지 않습니다.

음성 AI 개발자 채용은 BigTree108을 통해 어떻게 진행합니까?

필요한 업무, 경력 수준, 근무 시간을 알려 주십시오. 당사가 한두 명의 프로필을 제안하면, 귀사는 직접 채용하는 인력과 같은 방식으로 면접을 진행하고, BIG TREE 108 LLC와 하나의 계약을 체결하여 월 1회 하나의 인보이스를 받습니다.

전문가가 만든 결과물의 소유권은 누구에게 있습니까?

귀사에 있습니다. 모든 전문가는 당사와 서명한 계약으로 모든 작업 결과물을 회사에 귀속시키고, 귀사와의 계약으로 이것이 다시 귀사에 귀속됩니다. 코드, 디자인, 문서는 당사만 수정할 수 있는 곳이 아니라 귀사의 저장소와 도구에 직접 전달합니다.

에이전트가 전화를 받게 하고 싶으십니까?

걸려 오는 전화의 유형, 그 뒤에 있는 시스템, 통화량을 알려 주십시오. 1영업일 이내에 계획, 분당 비용 추정, 또는 후보자 프로필을 보내 드립니다.

이메일 hello@bigtree108.com응답 방식