Udvikling af AI-chatbots
Udvikling af AI-chatbots: kundesupport-chatbots på jeres website og i jeres app, chatbots på WhatsApp, Telegram, Messenger og Instagram, interne assistenter i Microsoft Teams og Slack, salgs- og bookingbots samt AI tilføjet til Intercom, Zendesk og Freshdesk, forankret i jeres eget indhold og forbundet til jeres systemer, med dedikerede chatbot-udviklere til jeres team eller en chatbot leveret fra start til slut.
Chatbots, vi bygger
Supportchat på website og i app
En chatwidget eller assistent i appen, der svarer ud fra jeres hjælpecenter og kundens konto, streamer sine svar, gemmer samtalehistorikken og overdrager til et menneske med et resumé, når den ikke kan hjælpe.
Bots til WhatsApp, Telegram og Messenger
Bots på WhatsApp Business Platform, Telegram, Messenger og Instagram, med godkendte skabeloner til udgående beskeder, håndtering af talebeskeder og billeder og respekt for afmeldinger.
Interne assistenter i Teams og Slack
Assistenter, der besvarer spørgsmål om HR, IT og politikker, finder dokumenter og registrerer anmodninger, logget ind med medarbejderens egen konto, så de kun ser det, personen må se.
Salgs- og bookingbots
Bots, der besvarer produktspørgsmål, kvalificerer den besøgende, booker et møde eller et bord og registrerer leadet i jeres CRM og overdrager samtalen til salg, når det er vigtigt.
AI i jeres helpdesk
AI-agenterne i Intercom, Zendesk og Freshdesk sat op på jeres indhold, udvidet med egne handlinger, der kalder jeres systemer, og målt på løsningsrate frem for alene på deflection.
Flersproget chat
Én bot, der svarer på engelsk, ukrainsk, tysk, spansk eller det sprog, jeres kunder skriver på, forankret i jeres indhold på det sprog, hvor det findes.
Samtaledesign
Hilsner, opklarende spørgsmål, tone og overdragelsesregler skrevet sammen med jeres supportteam samt de grænser, botten overholder: hvad den aldrig lover, diskuterer eller afgør.
Chatanalyse
Samtaler mærket efter emne og udfald, uløste spørgsmål rapporteret og tilfredshed fulgt, så den næste forbedring vælges ud fra data.
Sikkerhed og privatliv
Tests for prompt injection og misbrug før lancering, personoplysninger maskeret i logfiler, opbevaringstid sat efter jeres politik og en tydelig besked om, at brugeren taler med en AI.
Ansæt chatbot-udviklere
Dedikerede chatbot-udviklere
Chatbot-udviklere, der indgår i jeres team på fuld tid, arbejder i jeres værktøjer og processer og rapporterer til jeres leder. I interviewer dem; vi står for den ukrainske kontrakt, lønudbetalingen, faktureringen og ferie og orlov.
Projekter inden for AI-chatbotudvikling
En afgrænset opgave inden for AI-chatbotudvikling med et fast omfang, en fast plan og en navngiven leder hos os, der ejer resultatet og rapporterer fremdriften i jeres kanaler.
Løbende AI-chatbotudvikling
AI-chatbotudvikling som løbende ydelse: de samme folk hver måned, en backlog, I selv prioriterer, og timer, I kan se i vores portal og på fakturaen.
Siden om dedikerede teams forklarer, hvordan specialister indgår i jeres team, og siden om outsourcing beskriver projektleverance, overtagelser og hvordan vi tager betaling.
Hvem arbejder med jeres AI-chatbotudvikling
Chatbot- og AI-udviklere
Sprogmodeller, retrieval og messaging-API'er
Python-, .NET- og Node.js-udviklere
Integrationer med jeres CRM, helpdesk og ordrer
Frontend-udviklere
Chatwidgets og grænseflader i appen
Tekstforfattere
Samtaledesign og indhold til hjælpecenteret
QA-ingeniører
Samtaletests på alle sprog
Chatbots, der ved, hvornår de skal overdrage
En god bot løser de almindelige spørgsmål og overdrager resten hurtigt til et menneske, med konteksten allerede nedskrevet. Vi fastsætter overdragelsesreglerne sammen med jeres supportteam, måler løsning og tilfredshed og udvider det, botten håndterer, kun når data viser, at den kan.
Svarene kommer fra jeres indhold og jeres systemer, ikke fra modellens hukommelse, og hvert svar kan spores til sin kilde. Før lancering testes botten på rigtige samtaler, herunder forsøg på at få den til at love rabatter, afsløre data eller komme væk fra emnet.
Andre AI-udviklingsydelser, vi leverer
Udvikling af AI-agenter
Udvikling af AI-agenter: agenter til support, salg, back office og research samt multi-agent-workflows, der handler gennem jeres systemer og MCP-servere, med godkendelser, evaluering og omkostningssporing, leveret af dedikerede AI-agentudviklere eller som projektleverance.
AI-integration
AI-integration: sprogmodeller fra OpenAI, Anthropic, Google og Mistral føjet til jeres .NET-, Java-, Python- eller Node.js-applikation, SaaS-produkt eller MVP, med evaluering, omkostningsovervågning og databeskyttelse, leveret af dedikerede AI-udviklere eller som projektleverance.
AI-vidensøgning og RAG
AI-vidensøgning og RAG-udvikling: svar med kildehenvisninger og virksomhedssøgning i jeres dokumenter med hver brugers rettigheder, indlæsning, tuning af retrieval, evaluering og rettelser til RAG, der giver forkerte svar, leveret af dedikerede RAG-udviklere eller som projektleverance.
AI-dokumentbehandling
AI-dokumentbehandling: fakturaer, kontrakter, id-dokumenter, skadesanmeldelser og formularer omsat til strukturerede data med OCR og multimodale modeller, valideret, gennemgået af en person, hvor det er nødvendigt, og bogført i jeres ERP, leveret af dedikerede udviklere eller som projektleverance.
Voice AI-agenter
Udvikling af voice AI-agenter: telefonagenter og AI-receptionister, udgående påmindelsesopkald, stemmeassistenter i appen og opkaldsanalyse på OpenAI Realtime, ElevenLabs, Vapi, Retell AI og LiveKit, leveret af dedikerede voice AI-udviklere eller som projektleverance.
Microsoft Copilot og Copilot Studio
Microsoft Copilot-udvikling: Copilot Studio-agenter, deklarative agenter og custom engine-agenter til Microsoft 365 Copilot, Copilot-connectors, MCP- og API-handlinger, governance og adoption, leveret af dedikerede Copilot Studio-udviklere eller som projektleverance.
AI-kodeassistenter
Indførelse af AI-kodeassistenter: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor og Codex rullet ud med governance, repositoryinstruktioner, kodeagenter i CI, AI-codereview og AI-skrevne tests samt udviklere, der allerede arbejder på den måde.
AI-rådgivning
AI-rådgivning: vurdering af AI-muligheder, use cases rangeret efter værdi, råd om køb eller selvbygget løsning, proof of concept på jeres data, estimater af driftsomkostninger, gennemgang af sikkerhed og EU's AI-forordning samt en køreplan, fra ingeniører, der selv bygger AI-systemer.
MCP-serverudvikling
Udvikling af MCP-servere: remote Model Context Protocol-servere med OAuth til jeres produkt, ChatGPT-apps og Claude-connectors, interne MCP-servere til virksomhedens systemer, i TypeScript, Python eller C#, leveret af dedikerede MCP-udviklere eller som projektleverance.
Private LLM'er og fine-tuning
Udrulning og fine-tuning af private LLM'er: open-weight-modeller fine-tunet med LoRA, destilleret og serveret med vLLM i jeres egen cloud eller på jeres egne servere, hosted fine-tuning, træningsdata og evaluering, leveret af dedikerede LLM-ingeniører eller som projektleverance.
Spørgsmål om udvikling af AI-chatbots
Kan den samme chatbot fungere på vores website og på WhatsApp?
Ja. Én samtalemotor betjener alle kanaler, mens de kanalspecifikke dele, som WhatsApp-skabeloner eller Teams-kort, håndteres yderst i kanten, så svarene er de samme, uanset hvor kunden skriver.
Kan I forbedre AI'en i Intercom eller Zendesk i stedet for at bygge en ny bot?
Ja. Ofte er den hurtigste gevinst bedre indhold og egne handlinger i den helpdesk, I allerede bruger. Vi bygger en separat bot, når I har brug for kanaler, dataadgang eller kontrol, som helpdesken ikke tilbyder.
Hvordan forhindrer I, at den finder på ting?
Ved at forankre svarene i hentede kilder og vise kildehenvisningerne, ved at instruere modellen i at sige det, når kilderne ikke besvarer spørgsmålet, og ved at beholde ubesvarlige spørgsmål i evalueringssættet. Det reducerer opdigtede svar og måler, hvad der er tilbage; ingen nuværende model fjerner dem helt.
Hvor hurtigt kan chatbot-udviklere starte?
Når den rette chatbot-udvikler er tilgængelig, afhænger starten kun af jeres samtale samt NDA og overdragelse af IP-rettigheder. Ellers gennemfører vi en søgning, som typisk giver kandidatprofiler inden for to til tre uger, og ingen starter, før I har sagt ja.
Hvordan ansætter vi chatbot-udviklere gennem BigTree108?
Fortæl os om opgaverne, erfaringsniveauet og det timetal, I har brug for. Vi foreslår en eller to personer med deres profiler, I interviewer dem på samme måde, som I ville interviewe jeres egen medarbejder, og I underskriver én aftale med BIG TREE 108 LLC og modtager én faktura om måneden.
Hvem ejer det arbejde, de producerer?
Det gør I. Hver specialist har en underskrevet kontrakt med BigTree108, som overdrager alt arbejdsresultat til virksomheden, og vores aftale med jer overdrager det videre til jer. Kode, designs og dokumenter leveres ind i jeres egne repositories og værktøjer og opbevares ikke et sted, hvor kun vi kan ændre dem.
Planlægger I en chatbot?
Fortæl os om kanalerne, de spørgsmål, den skal besvare, og systemerne bag dem. I får svar inden for én arbejdsdag: en plan, kandidatprofiler eller en gennemgang af den bot, I allerede kører.