Udvikling af voice AI-agenter
Udvikling af voice AI-agenter: telefonagenter og AI-receptionister, der besvarer opkald, booker aftaler, kvalificerer leads og videresætter opkaldere, stemmeassistenter i apps, udgående påmindelses- og opfølgningsopkald samt transskribering og analyse af opkald, bygget på OpenAI Realtime API, Gemini Live, ElevenLabs, Deepgram og Cartesia, på Vapi, Retell AI, LiveKit eller Pipecat, forbundet til jeres telefoni, kalender og CRM, med dedikerede voice AI-udviklere til jeres team eller en stemmeagent leveret fra start til slut.
Stemmeagenter, vi bygger
Telefonagenter og AI-receptionister
Agenter, der besvarer hvert opkald, booker aftaler i jeres kalender, besvarer spørgsmål ud fra jeres indhold, tager imod beskeder og stiller om til et menneske efter regler, med et resumé af hvert opkald logget i jeres CRM.
Udgående opkald
Aftalepåmindelser, bekræftelser, opfølgninger og undersøgelser, med opkaldstider, samtykke og do-not-call-regler håndhævet i kode, og hvert opkald optaget og opsummeret.
Stemmeassistenter i appen
Stemme i jeres web- eller mobilapp, der forstår brugeren, handler på brugerens data og svarer højt, streamet over WebRTC med lav latenstid.
Telefoniintegration
Twilio, Telnyx, Vonage, SIP-trunks og eksisterende contact center-platforme forbundet, med viderestilling af opkald, registrering af telefonsvarere og optagelser gemt, hvor jeres politik foreskriver.
Tale og stemmer
Talegenkendelse tunet til jeres ordforråd og accenter, naturlige stemmer fra ElevenLabs, Cartesia eller OpenAI og opkald på flere sprog, herunder ukrainsk.
Latenstid og turtagning
Speech-to-speech-modeller eller en streamet pipeline af talegenkendelse, en sprogmodel og tekst-til-tale, tunet til svartid, afbrydelser og naturlig turtagning.
Opkaldsanalyse
Opkald transskriberet, opsummeret og mærket efter emne, stemning og udfald, med kvalitetskontroller, der tidligere krævede, at et menneske lyttede med.
Test med simulerede opkaldere
Hundredvis af scriptede og adversarielle opkald køres mod hver release, så en ændring af en prompt, model eller stemme måles, før en kunde hører den.
Oplysning og samtykke
Opkaldere får at vide, at de taler med en AI, samtykke indhentes til optagelse, opkaldsdata gemmes kun, så længe jeres politik tillader det, og kortoplysninger holdes ude af transskriptioner.
Ansæt voice AI-udviklere
Dedikerede voice AI-udviklere
Voice AI-udviklere, der indgår i jeres team på fuld tid, arbejder i jeres værktøjer og processer og rapporterer til jeres leder. I interviewer dem; vi står for den ukrainske kontrakt, lønudbetalingen, faktureringen og ferie og orlov.
Projekter inden for Voice AI-udvikling
En afgrænset opgave inden for voice AI-udvikling med et fast omfang, en fast plan og en navngiven leder hos os, der ejer resultatet og rapporterer fremdriften i jeres kanaler.
Løbende voice AI-udvikling
Voice AI-udvikling som løbende ydelse: de samme folk hver måned, en backlog, I selv prioriterer, og timer, I kan se i vores portal og på fakturaen.
Siden om dedikerede teams forklarer, hvordan specialister indgår i jeres team, og siden om outsourcing beskriver projektleverance, overtagelser og hvordan vi tager betaling.
Hvem arbejder med jeres voice AI-udvikling
Voice AI-udviklere
Realtime-modeller, tale-pipelines og stemmeplatforme
Backend-udviklere
Integrationer til telefoni, kalender og CRM
Frontend- og mobiludviklere
Stemme i web- og mobilapps
Tekstforfattere
Opkaldsmanuskripter, prompts og overdragelsesregler
QA-ingeniører
Simulerede opkald og regressionstests
Stemmeagenter, som opkaldere bliver på linjen hos
I telefonen føles et halvt sekunds stilhed langt. Vi måler svartid, afbrydelser og viderestillinger ved hver build, vælger mellem speech-to-speech-modeller og en streamet pipeline efter, hvad jeres opkald kræver, og tester med simulerede opkaldere, før rigtige opkaldere kommer til.
Agenten siger, at den er en AI, stiller om til et menneske efter klare regler og tager aldrig imod kortoplysninger via stemmen. Optagelser og transskriptioner gemmes kun, så længe jeres politik tillader det.
Andre AI-udviklingsydelser, vi leverer
Udvikling af AI-agenter
Udvikling af AI-agenter: agenter til support, salg, back office og research samt multi-agent-workflows, der handler gennem jeres systemer og MCP-servere, med godkendelser, evaluering og omkostningssporing, leveret af dedikerede AI-agentudviklere eller som projektleverance.
AI-integration
AI-integration: sprogmodeller fra OpenAI, Anthropic, Google og Mistral føjet til jeres .NET-, Java-, Python- eller Node.js-applikation, SaaS-produkt eller MVP, med evaluering, omkostningsovervågning og databeskyttelse, leveret af dedikerede AI-udviklere eller som projektleverance.
Udvikling af AI-chatbots
Udvikling af AI-chatbots: supportchatbots på jeres website og app, bots til WhatsApp, Telegram og Messenger, assistenter i Teams og Slack samt AI i Intercom og Zendesk, forankret i jeres indhold, leveret af dedikerede chatbotudviklere eller som projektleverance.
AI-vidensøgning og RAG
AI-vidensøgning og RAG-udvikling: svar med kildehenvisninger og virksomhedssøgning i jeres dokumenter med hver brugers rettigheder, indlæsning, tuning af retrieval, evaluering og rettelser til RAG, der giver forkerte svar, leveret af dedikerede RAG-udviklere eller som projektleverance.
AI-dokumentbehandling
AI-dokumentbehandling: fakturaer, kontrakter, id-dokumenter, skadesanmeldelser og formularer omsat til strukturerede data med OCR og multimodale modeller, valideret, gennemgået af en person, hvor det er nødvendigt, og bogført i jeres ERP, leveret af dedikerede udviklere eller som projektleverance.
Microsoft Copilot og Copilot Studio
Microsoft Copilot-udvikling: Copilot Studio-agenter, deklarative agenter og custom engine-agenter til Microsoft 365 Copilot, Copilot-connectors, MCP- og API-handlinger, governance og adoption, leveret af dedikerede Copilot Studio-udviklere eller som projektleverance.
AI-kodeassistenter
Indførelse af AI-kodeassistenter: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor og Codex rullet ud med governance, repositoryinstruktioner, kodeagenter i CI, AI-codereview og AI-skrevne tests samt udviklere, der allerede arbejder på den måde.
AI-rådgivning
AI-rådgivning: vurdering af AI-muligheder, use cases rangeret efter værdi, råd om køb eller selvbygget løsning, proof of concept på jeres data, estimater af driftsomkostninger, gennemgang af sikkerhed og EU's AI-forordning samt en køreplan, fra ingeniører, der selv bygger AI-systemer.
MCP-serverudvikling
Udvikling af MCP-servere: remote Model Context Protocol-servere med OAuth til jeres produkt, ChatGPT-apps og Claude-connectors, interne MCP-servere til virksomhedens systemer, i TypeScript, Python eller C#, leveret af dedikerede MCP-udviklere eller som projektleverance.
Private LLM'er og fine-tuning
Udrulning og fine-tuning af private LLM'er: open-weight-modeller fine-tunet med LoRA, destilleret og serveret med vLLM i jeres egen cloud eller på jeres egne servere, hosted fine-tuning, træningsdata og evaluering, leveret af dedikerede LLM-ingeniører eller som projektleverance.
Spørgsmål om voice AI-agenter
Vapi, Retell AI eller en skræddersyet løsning?
En platform som Vapi eller Retell AI er den hurtigste vej til en fungerende telefonagent og passer til det meste receptions- og bookingarbejde. En skræddersyet løsning på LiveKit eller Pipecat giver mere kontrol over prisen pr. minut, datalokation og adfærd i stor skala. Vi bygger på begge og kan flytte jer fra den ene til den anden.
Hvad koster et minut af et AI-opkald?
Det afhænger af de tale-, model- og telefoniudbydere, I vælger. Vi estimerer prisen pr. minut ud fra jeres opkaldsvolumener før udviklingen og logger det rigtige tal for hvert opkald bagefter.
Kan agenten tale ukrainsk, tysk eller spansk?
Ja. De nuværende talemodeller og stemmer håndterer de fleste europæiske sprog, og agenten kan følge opkalderen over i et andet sprog. Hvert sprog får sine egne testopkald før lancering.
Hvor hurtigt kan voice AI-udviklere starte?
Når den rette voice AI-udvikler er tilgængelig, afhænger starten kun af jeres samtale samt NDA og overdragelse af IP-rettigheder. Ellers gennemfører vi en søgning, som typisk giver kandidatprofiler inden for to til tre uger, og ingen starter, før I har sagt ja.
Hvordan ansætter vi voice AI-udviklere gennem BigTree108?
Fortæl os om opgaverne, erfaringsniveauet og det timetal, I har brug for. Vi foreslår en eller to personer med deres profiler, I interviewer dem på samme måde, som I ville interviewe jeres egen medarbejder, og I underskriver én aftale med BIG TREE 108 LLC og modtager én faktura om måneden.
Hvem ejer det arbejde, de producerer?
Det gør I. Hver specialist har en underskrevet kontrakt med BigTree108, som overdrager alt arbejdsresultat til virksomheden, og vores aftale med jer overdrager det videre til jer. Kode, designs og dokumenter leveres ind i jeres egne repositories og værktøjer og opbevares ikke et sted, hvor kun vi kan ændre dem.
Vil I have en agent til at tage telefonen?
Fortæl os om de opkald, I får, systemerne bag dem og jeres volumener. I får svar inden for én arbejdsdag: en plan, et overslag over prisen pr. minut eller kandidatprofiler.