Entwicklung von KI-Chatbots
Entwicklung von KI-Chatbots: Kundensupport-Chatbots auf Ihrer Website und in Ihrer App, Chatbots auf WhatsApp, Telegram, Messenger und Instagram, interne Assistenten in Microsoft Teams und Slack, Vertriebs- und Buchungsbots sowie KI in Intercom, Zendesk und Freshdesk, gestützt auf Ihre eigenen Inhalte und mit Ihren Systemen verbunden, mit dedizierten Chatbot-Entwicklern für Ihr Team oder einem Chatbot, den wir Ende-zu-Ende umsetzen.
Chatbots, die wir bauen
Support-Chat auf der Website und in der App
Ein Chat-Widget oder Assistent in der App, der aus Ihrem Help-Center und dem Kundenkonto antwortet, seine Antworten streamt, den Gesprächsverlauf behält und mit einer Zusammenfassung an einen Mitarbeiter übergibt, wenn er nicht helfen kann.
Bots für WhatsApp, Telegram und Messenger
Bots auf der WhatsApp Business Platform, Telegram, Messenger und Instagram, mit freigegebenen Vorlagen für ausgehende Nachrichten, verarbeiteten Sprachnachrichten und Bildern und beachteten Abmeldungen.
Interne Assistenten in Teams und Slack
Assistenten, die Fragen zu HR, IT und Richtlinien beantworten, Dokumente finden und Anfragen anlegen und dabei mit dem eigenen Konto des Mitarbeiters angemeldet sind, sodass sie nur sehen, was diese Person sehen darf.
Vertriebs- und Buchungsbots
Bots, die Produktfragen beantworten, den Besucher qualifizieren, einen Termin oder einen Tisch buchen und den Lead in Ihrem CRM erfassen und das Gespräch an den Vertrieb übergeben, wenn es darauf ankommt.
KI in Ihrem Helpdesk
Die KI-Agenten in Intercom, Zendesk und Freshdesk, eingerichtet auf Ihre Inhalte, erweitert um individuelle Aktionen, die Ihre Systeme aufrufen, und gemessen an der Lösungsquote statt allein an der Deflection.
Mehrsprachiger Chat
Ein Bot, der auf Englisch, Ukrainisch, Deutsch, Spanisch oder in jeder Sprache antwortet, in der Ihre Kunden schreiben, gestützt auf Ihre Inhalte in der Sprache, in der sie vorliegen.
Gesprächsdesign
Begrüßungen, Rückfragen, Tonalität und Übergaberegeln, gemeinsam mit Ihrem Support-Team geschrieben, sowie die Grenzen, die der Bot einhält: was er nie verspricht, bespricht oder entscheidet.
Chat-Analytics
Gespräche werden nach Thema und Ergebnis gekennzeichnet, ungelöste Fragen gemeldet und die Zufriedenheit erfasst, damit die nächste Verbesserung anhand von Daten gewählt wird.
Sicherheit und Datenschutz
Prompt-Injection- und Missbrauchstests vor dem Launch, personenbezogene Daten in Logs maskiert, Aufbewahrung nach Ihrer Richtlinie und ein klarer Hinweis, dass der Nutzer mit einer KI spricht.
Chatbot-Entwickler einstellen
Dedizierte Chatbot-Entwickler
Chatbot-Entwickler, die in Vollzeit zu Ihrem Team gehören, in Ihren Tools und Ihrem Prozess arbeiten und an Ihren Lead berichten. Sie führen die Interviews; wir tragen den ukrainischen Vertrag, die Gehaltsabrechnung, die Rechnungsstellung und den Urlaub.
Projekte im Bereich Entwicklung von KI-Chatbots
Ein abgegrenztes Arbeitspaket im Bereich Entwicklung von KI-Chatbots mit festem Umfang, festem Plan und einem benannten Verantwortlichen auf unserer Seite, der das Ergebnis verantwortet und den Fortschritt in Ihren Kanälen berichtet.
Entwicklung von KI-Chatbots als laufender Service
Entwicklung von KI-Chatbots als fortlaufende Leistung: jeden Monat dieselben Personen, ein Backlog, das Sie priorisieren, und Stunden, die Sie in unserem Portal und auf der Rechnung einsehen können.
Die Seite zum dedizierten Team erklärt, wie Spezialisten zu Ihrem Team stoßen, und die Seite zum Outsourcing behandelt Projektlieferung, Übernahmen und unsere Abrechnung.
Wer sich bei Ihnen um Entwicklung von KI-Chatbots kümmert
Chatbot- und KI-Entwickler
Sprachmodelle, Retrieval und Messaging-APIs
Python-, .NET- und Node.js-Entwickler
Integrationen mit Ihrem CRM, Helpdesk und Ihren Bestellungen
Frontend-Entwickler
Chat-Widgets und Oberflächen in der App
Content-Autoren
Gesprächsdesign und Help-Center-Inhalte
QA-Ingenieure
Gesprächstests in jeder Sprache
Chatbots, die wissen, wann sie übergeben
Ein guter Bot löst die häufigen Fragen und übergibt den Rest schnell an einen Mitarbeiter, mit bereits notiertem Kontext. Wir legen die Übergaberegeln gemeinsam mit Ihrem Support-Team fest, messen Lösungsquote und Zufriedenheit und erweitern den Aufgabenbereich des Bots nur, wenn die Daten zeigen, dass er das kann.
Die Antworten stammen aus Ihren Inhalten und Ihren Systemen, nicht aus dem Gedächtnis des Modells, und jede Antwort lässt sich auf ihre Quelle zurückführen. Vor dem Launch wird der Bot an echten Gesprächen getestet, auch an Versuchen, ihm Rabatte zu entlocken, Daten preiszugeben oder vom Thema abzukommen.
Weitere KI-Entwicklungsleistungen von uns
Entwicklung von KI-Agenten
Services für die Entwicklung von KI-Agenten: Agenten für Support, Vertrieb, Backoffice und Research sowie Multi-Agenten-Workflows, die über Ihre Systeme und MCP-Server handeln, mit Freigaben, Evaluierung und Kostenverfolgung, durch dedizierte Entwickler von KI-Agenten oder Projektlieferung.
KI-Integration
Services für KI-Integration: Sprachmodelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral in Ihrer .NET-, Java-, Python- oder Node.js-Anwendung, Ihrem SaaS-Produkt oder MVP, mit Evaluierung, Kostenüberwachung und Datenschutz, durch dedizierte KI-Entwickler oder Projektlieferung.
KI-Wissenssuche und RAG
Services für KI-Wissenssuche und RAG-Entwicklung: belegte Antworten und Unternehmenssuche über Ihre Dokumente mit den Berechtigungen jedes Nutzers, Datenaufnahme, Retrieval-Tuning, Evaluierung und Korrekturen für RAG, das falsche Antworten gibt, durch dedizierte RAG-Entwickler oder Projektlieferung.
KI-Dokumentenverarbeitung
Services für KI-Dokumentenverarbeitung: Rechnungen, Verträge, Ausweisdokumente, Schadensmeldungen und Formulare, mit OCR und multimodalen Modellen in strukturierte Daten umgewandelt, validiert, bei Bedarf von einer Person geprüft und in Ihr ERP gebucht, durch dedizierte Entwickler oder Projektlieferung.
Voice-KI-Agenten
Entwicklung von Voice-KI-Agenten: Telefonagenten und KI-Empfang, ausgehende Erinnerungsanrufe, Sprachassistenten in Apps und Anrufanalyse auf OpenAI Realtime, ElevenLabs, Vapi, Retell AI und LiveKit, durch dedizierte Voice-KI-Entwickler oder Projektlieferung.
Microsoft Copilot und Copilot Studio
Services für Microsoft-Copilot-Entwicklung: Copilot-Studio-Agenten, deklarative und Custom-Engine-Agenten für Microsoft 365 Copilot, Copilot-Konnektoren, MCP- und API-Aktionen, Governance und Einführung, durch dedizierte Copilot-Studio-Entwickler oder Projektlieferung.
KI-Coding-Assistenten
Services für KI-Coding-Assistenten: GitHub Copilot, Claude Code, Cursor und Codex, eingeführt mit Governance, Repository-Anweisungen, Coding-Agenten in der CI, KI-Code-Review und KI-geschriebenen Tests, dazu Entwickler, die bereits so arbeiten.
KI-Beratung
Services für KI-Beratung: Bewertung von KI-Potenzialen, nach Wert geordnete Anwendungsfälle, Beratung zu Build oder Buy, Proofs of Concept auf Ihren Daten, Schätzung der laufenden Kosten, Sicherheits- und EU-KI-Verordnung-Prüfung und eine Roadmap, von Entwicklern, die KI-Systeme bauen.
Entwicklung von MCP-Servern
Services für die Entwicklung von MCP-Servern: Remote-Server für das Model Context Protocol mit OAuth für Ihr Produkt, ChatGPT-Apps und Claude-Konnektoren, interne MCP-Server für Unternehmenssysteme, in TypeScript, Python oder C#, durch dedizierte MCP-Entwickler oder Projektlieferung.
Private LLMs und Fine-Tuning
Services für den Betrieb privater LLMs und Fine-Tuning: Open-Weight-Modelle, mit LoRA feinabgestimmt, destilliert und mit vLLM in Ihrer eigenen Cloud oder auf Ihren Servern bereitgestellt, gehostetes Fine-Tuning, Trainingsdaten und Evaluierung, durch dedizierte LLM-Engineers oder Projektlieferung.
Fragen zur Entwicklung von KI-Chatbots
Kann derselbe Chatbot auf unserer Website und auf WhatsApp laufen?
Ja. Eine Konversations-Engine bedient alle Kanäle, die kanalspezifischen Teile wie WhatsApp-Vorlagen oder Teams-Karten werden am Rand behandelt, sodass die Antworten gleich bleiben, wo auch immer der Kunde schreibt.
Können Sie die KI in Intercom oder Zendesk verbessern, statt einen neuen Bot zu bauen?
Ja. Der schnellste Gewinn liegt oft in besseren Inhalten und individuellen Aktionen im Helpdesk, den Sie bereits nutzen. Einen separaten Bot bauen wir, wenn Sie Kanäle, Datenzugriff oder Kontrolle brauchen, die der Helpdesk nicht bietet.
Wie verhindern Sie, dass das Modell Dinge erfindet?
Indem die Antworten auf abgerufenen Quellen beruhen und die Quellenangaben angezeigt werden, das Modell angewiesen wird zu sagen, wenn die Quellen die Frage nicht beantworten, und unbeantwortbare Fragen im Evaluierungsdatensatz bleiben. Das verringert erfundene Antworten und misst, was übrig bleibt; kein heutiges Modell schließt sie vollständig aus.
Wie schnell können Chatbot-Entwickler starten?
Steht für die Position Chatbot-Entwickler eine passende Person zur Verfügung, hängt der Start nur von Ihrem Interview sowie von NDA und IP-Übertragung ab. Andernfalls starten wir eine Suche, die typischerweise innerhalb von zwei bis drei Wochen Kandidatenprofile liefert, und niemand beginnt, bevor Sie zugestimmt haben.
Wie stellen wir Chatbot-Entwickler über BigTree108 ein?
Nennen Sie uns die Aufgabe, die Seniorität und die benötigten Stunden. Wir schlagen ein oder zwei Personen mit ihren Profilen vor, Sie führen die Interviews so, wie Sie Ihre eigene Neueinstellung interviewen würden, unterzeichnen einen Vertrag mit BIG TREE 108 LLC und erhalten eine Rechnung im Monat.
Wem gehören die Arbeitsergebnisse?
Sie. Jeder Spezialist hat einen unterzeichneten Vertrag mit BigTree108, der alle Arbeitsergebnisse dem Unternehmen überträgt, und unser Vertrag mit Ihnen überträgt sie an Sie weiter. Code, Designs und Dokumente werden in Ihre eigenen Repositories und Tools geliefert und nicht dort aufbewahrt, wo nur wir sie ändern können.
Planen Sie einen Chatbot?
Nennen Sie uns die Kanäle, die Fragen, die er beantworten soll, und die Systeme dahinter. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort: einen Plan, Kandidatenprofile oder eine Prüfung des Bots, den Sie bereits betreiben.