Services d’email marketing
Services d’email marketing : campagnes et newsletters, scénarios de cycle de vie et automatisés, modèles qui s’affichent correctement dans toutes les principales messageries, délivrabilité et authentification de l’expéditeur, segmentation et croissance de la base dans Klaviyo, Mailchimp, Braze, HubSpot et d’autres plateformes, avec des spécialistes email marketing dédiés à votre équipe ou un email marketing assuré comme service continu.
L’email marketing que nous assurons
Campagnes et newsletters
Promotions, lancements et newsletters régulières planifiés dans un calendrier, rédigés, construits et testés avant chaque envoi, et adressés à des segments plutôt qu’à toute la base.
Scénarios de cycle de vie et automatisés
Scénarios de bienvenue, de panier abandonné et de navigation abandonnée, d’après-achat, de réactivation, d’onboarding et de renouvellement dans Klaviyo, Braze, Customer.io ou HubSpot, déclenchés par ce que fait chaque client et testés branche par branche.
Développement de modèles d’e-mails
Modèles responsives en MJML ou en HTML écrit à la main, qui s’affichent correctement dans Gmail, Apple Mail et Outlook, y compris Outlook pour Windows, avec le mode sombre et l’accessibilité vérifiés dans Litmus avant le premier envoi.
Délivrabilité et authentification de l’expéditeur
SPF, DKIM et DMARC alignés sur votre domaine d’envoi, désinscription en un clic, rebonds et plaintes traités, et taux de spam surveillés dans Google Postmaster Tools, pour respecter les règles imposées aux expéditeurs par Gmail, Yahoo et Outlook.com.
Segmentation et personnalisation
Segments construits à partir de l’historique d’achat, de l’usage du produit et de l’engagement, contenu qui varie selon le segment, et politique d’extinction (sunset policy) qui cesse d’écrire aux personnes qui ne réagissent plus avant qu’elles ne se mettent à classer vos messages en spam.
Tests A/B et analytique des e-mails
Objets, contenus, offres et heures d’envoi testés une variable à la fois sur des échantillons assez grands pour trancher, avec des résultats rapportés en clics, en conversions et en chiffre d’affaires par destinataire, car Apple Mail Privacy Protection rend les taux d’ouverture peu fiables.
Croissance de la base et consentement
Formulaires d’inscription, pop-ups et lead magnets qui demandent le consentement en termes clairs, double opt-in lorsque la loi ou la base l’exige, et chaque consentement conservé avec sa date et sa source pour pouvoir être prouvé, comme l’exige le RGPD.
Migrations de plateformes d’e-mailing
Listes, preuves de consentement, modèles et scénarios migrés entre Mailchimp, Klaviyo, Braze, HubSpot, Brevo et d’autres plateformes, avec un volume d’envoi sur la nouvelle plateforme relevé progressivement pour que la réception en boîte principale se maintienne.
SMS et notifications push en complément de l’e-mail
SMS, notifications push mobiles et messages in-app dans Klaviyo, Braze ou Customer.io, coordonnés avec les scénarios d’e-mail, de sorte qu’un client reçoit un seul message sur le bon canal plutôt que le même sur trois.
Recruter des spécialistes email marketing
spécialistes email marketing dédiés
Des Spécialistes email marketing qui rejoignent votre équipe à temps plein, travaillent avec vos outils et votre processus, et rendent compte à votre responsable. Vous les interviewez ; nous portons le contrat ukrainien, la paie, la facturation et les congés.
Projets de Email marketing
Un lot défini de email marketing, avec un périmètre, un plan arrêté et un responsable nommé de notre côté, qui porte le résultat et rend compte de l’avancement dans vos canaux.
Prestation continue de email marketing
Un service continu de Email marketing : les mêmes personnes chaque mois, un backlog que vous priorisez, et des heures visibles dans notre portail et sur la facture.
La page Équipe dédiée explique comment les spécialistes rejoignent votre équipe, et la page Externalisation couvre la livraison de projet, les reprises et notre mode de facturation.
Qui intervient sur vos email marketing
Spécialistes email marketing
Stratégie, campagnes, scénarios et reporting
Copywriters
Objets, e-mails et séquences
Développeurs e-mail
Modèles en HTML et MJML
Graphistes
Mises en page et visuels d’e-mails
Spécialistes du marketing automation
Flux de données, déclencheurs et liens avec le CRM
Notre façon de gérer l’email marketing
Les listes, les modèles, les scénarios et les domaines d’envoi vivent dans votre propre plateforme d’e-mailing et dans votre DNS, nos équipes y étant ajoutées comme utilisateurs. Le consentement est enregistré avec sa source et sa date, chaque message marketing comporte un lien de désinscription fonctionnel, et les données des abonnés restent dans la plateforme plutôt que dans des tableurs exportés.
Les résultats se mesurent en clics, en conversions et en chiffre d’affaires par destinataire, ainsi qu’en réception en boîte principale et en taux de plaintes, et sont communiqués chaque mois avec les tests menés et ce qu’ils ont montré. Le chiffre d’affaires généré par l’e-mail dépend de votre base, de votre produit et de vos offres autant que des e-mails : nous nous engageons donc sur le travail et la mesure plutôt que sur un chiffre annoncé à l’avance.
Autres services de marketing digital
Publicité PPC
Services de PPC et de publicité payante : campagnes Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, LinkedIn et TikTok avec suivi des conversions configuré en premier, avec des spécialistes PPC dédiés ou une livraison de projet.
Marketing sur les réseaux sociaux
Services de marketing sur les réseaux sociaux : calendriers éditoriaux, publications et vidéos courtes, community management, partenariats avec des créateurs et publicité sociale payante, avec des social media managers dédiés ou une livraison de projet continue.
Génération de leads
Services de génération de leads B2B : recherche de comptes, listes de contacts vérifiées, prospection par e-mail à froid et sur LinkedIn et prise de rendez-vous dans le respect du RGPD et des règles des plateformes, avec des spécialistes dédiés ou une livraison de projet.
Marketing automation
Services de marketing automation et de CRM : mise en place de HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo Engage et ActiveCampaign, lead scoring, attribution et intégrations, avec des spécialistes dédiés ou une livraison de projet.
Questions sur l’email marketing
Dans quels secteurs vos spécialistes email marketing interviennent-ils ?
Principalement l’e-commerce et le commerce de détail, avec des scénarios liés à la boutique et au catalogue produits ; les entreprises SaaS et technologiques, avec des e-mails d’onboarding, de produit et de renouvellement ; les organismes de formation et les fournisseurs de cours en ligne ; les médias et les activités par abonnement qui envoient des newsletters régulières ; la fintech et les applications grand public, où l’e-mail est coordonné avec les notifications push et les messages in-app ; les marques de santé et de bien-être ; et les agences marketing qui ont besoin de spécialistes pour leurs clients.
Pouvez-vous corriger des e-mails qui arrivent dans les spams ?
Généralement. Nous commençons par l’authentification, les taux de plaintes et de rebonds dans Google Postmaster Tools, les listes de blocage et l’hygiène de la base, puis nous corrigeons ce qui est défaillant, retirons les adresses qui nuisent à la réputation de l’expéditeur et relevons le volume progressivement. Ce sont les fournisseurs de messagerie qui décident où un message arrive : nous rendons donc compte de la réception en boîte principale sans la garantir.
Avec quelles plateformes d’e-mailing travaillez-vous ?
Klaviyo, Mailchimp, Braze, Customer.io, HubSpot, Brevo, ActiveCampaign et Salesforce Marketing Cloud Engagement, ainsi que l’e-mail transactionnel via des services comme Postmark, SendGrid et Amazon SES. Nous travaillons dans la plateforme que vous avez, et lorsqu’un changement serait utile, nous expliquons pourquoi et planifions la migration.
En combien de temps les spécialistes email marketing peuvent-ils démarrer ?
Lorsque le bon spécialiste email marketing est disponible, le démarrage ne dépend que de votre entretien, du NDA et de la cession de propriété intellectuelle. Sinon, nous lançons une recherche, qui fournit en général des profils de candidats sous deux à trois semaines, et personne ne démarre avant que vous ayez donné votre accord.
Comment recruter des spécialistes email marketing via BigTree108 ?
Indiquez-nous le travail à réaliser, le niveau de séniorité et les horaires dont vous avez besoin. Nous vous proposons une ou deux personnes avec leurs profils, vous les interviewez comme vous le feriez pour votre propre recrutement, puis vous signez un seul contrat avec BIG TREE 108 LLC et recevez une facture par mois.
À qui appartient le travail qu’ils produisent ?
C’est vous. Chaque spécialiste a signé avec BigTree108 un contrat qui cède à l’entreprise tous les livrables, et notre contrat avec vous vous les cède à son tour. Le code, les maquettes et les documents sont livrés dans vos propres dépôts et outils, et non conservés à un endroit où nous seuls pourrions les modifier.
Envie de tirer davantage de votre base d’e-mails ?
Indiquez-nous la plateforme que vous utilisez, la taille de votre base et les e-mails que vous envoyez aujourd’hui. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré : les premiers problèmes que nous constatons et un plan pour vos scénarios, ou des profils de candidats.