Vai al contenuto
BigTree108

Sviluppo di chatbot per aziende, istituzioni e organizzazioni benefiche

Chatbot per le domande più frequenti di clienti, cittadini, studenti o beneficiari: assistenza, prenotazioni, ordini, letture dei contatori, iscrizioni, servizi pubblici e percorsi informativi per le organizzazioni benefiche, in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e sul Suo sito web. Sviluppati su una piattaforma che il Suo personale può modificare, come SendPulse, oppure in codice quando il bot ha bisogno dei Suoi sistemi, con sviluppatori di chatbot dedicati o come progetto realizzato end to end.

I chatbot che ci chiedono i clienti

  • Assistenza clienti sul sito web e nei messenger

    Risposte alle domande comuni, stato di ordini e consegne e passaggio a una persona, sul Suo sito web e in Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

  • Prenotazioni e appuntamenti

    Appuntamenti in una clinica o in un salone, tavoli, camere e corsi prenotati sulla Sua disponibilità reale, con un promemoria prima della visita e un link per spostare o annullare.

  • Letture dei contatori e bollette

    Letture di acqua, gas ed elettricità inviate nella chat, con bollette, link di pagamento e avvisi di interruzione, per le società di servizi pubblici e i condomini.

  • Candidati e studenti

    Regole di ammissione, documenti, scadenze e orari per scuole, college e università, con risposte a qualsiasi ora nel messenger che i candidati usano già.

  • Cittadini e servizi pubblici

    Servizi, orari di apertura, code e richieste per comunità, centri di servizi amministrativi ed enti pubblici, in ucraino, inglese e nelle altre lingue di cui i cittadini hanno bisogno.

  • Organizzazioni benefiche e ONG

    Un bot informativo per le persone che aiutate: un breve questionario, un percorso scelto in base alle risposte, checklist, link e documenti, un rinvio a uno specialista, comunicazioni a tutti gli iscritti e una valutazione dell’utilità.

  • HR e domande interne

    Risposte su permessi, policy, documenti e richieste IT per il Suo personale in Microsoft Teams, Slack o Telegram, tratte dai Suoi stessi documenti.

  • Risposte AI dai Suoi contenuti

    Domande a testo libero a cui risponde un modello linguistico basato sui Suoi documenti, con ogni risposta riconducibile alla sua fonte e una persona a cui passare la conversazione.

Ingaggiare sviluppatori di chatbot

  • sviluppatori di chatbot dedicati

    Sviluppatori di chatbot che entrano a tempo pieno nel Suo team, lavorano con i Suoi strumenti e il Suo processo e rispondono al Suo responsabile. Li intervista Lei; noi ci occupiamo del contratto ucraino, delle buste paga, della fatturazione e delle ferie.

  • Progetti di Sviluppo di chatbot

    Un’attività di sviluppo di chatbot ben definita, con un perimetro, un piano fisso e un responsabile nominato da parte nostra che risponde del risultato e riferisce sull’avanzamento nei Suoi canali.

  • sviluppo di chatbot su base continuativa

    Sviluppo di chatbot come servizio continuativo: le stesse persone ogni mese, un backlog di cui Lei stabilisce le priorità e ore che può vedere nel nostro portale e in fattura.

La pagina sul team dedicato spiega come gli specialisti entrano nel Suo team, e la pagina sull’outsourcing tratta la realizzazione di progetti, le prese in carico e il modo in cui fatturiamo.

Chi si occupa di sviluppo di chatbot per Lei

  • Business analyst

    Questionari, percorsi e flussi di conversazione concordati con il Suo team

  • Sviluppatori di chatbot

    SendPulse, Botpress, Microsoft Copilot Studio, oppure un bot in Python, Node.js o .NET

  • Ingegneri AI

    Modelli linguistici e ricerca sui Suoi documenti

  • Redattori di contenuti

    Messaggi, menu e checklist in un linguaggio semplice

  • Ingegneri QA

    Ogni percorso testato in ciascun messenger prima del lancio

Una piattaforma per chatbot o il codice

Molti chatbot si sviluppano al meglio su una piattaforma pronta come SendPulse, Botpress o Microsoft Copilot Studio: un solo bot per più messenger, con menu, questionari, percorsi condizionali, comunicazioni a tutti gli iscritti e statistiche, modificato dal Suo personale senza uno sviluppatore. Quando il bot ha bisogno dei Suoi sistemi, di pagamenti o di una logica che una piattaforma non offre, lo scriviamo in codice, e un bot può partire su una piattaforma e passare in seguito al codice.

In ogni caso account, contenuti e dati Le appartengono. I limiti della piattaforma, i canoni mensili e il luogo di conservazione dei dati sono noti prima dell’inizio del lavoro, nessun dato è conservato in Russia o in Bielorussia e contenuti, flussi e statistiche possono essere esportati e consegnati a un altro team.

Altre soluzioni che realizziamo

Panoramica: Soluzioni

Domande sullo sviluppo di chatbot

Quanto costa un chatbot?

Dipende dai messenger, dal numero di percorsi e dalle integrazioni, e dal fatto che il bot giri su una piattaforma con un canone mensile o in codice sul Suo hosting, quindi il prezzo si calcola sui flussi che descrive.

Il nostro personale può modificare da sé i contenuti del chatbot?

Sì. Testi, pulsanti, link, documenti e percorsi si modificano nella piattaforma o in un pannello di amministrazione, e le persone che lo faranno vengono formate prima del lancio.

Un solo chatbot può funzionare in più messenger?

Sì. Un unico insieme di flussi serve Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e il Suo sito web, entro i limiti fissati da ciascun messenger.

Sviluppate chatbot per organizzazioni benefiche, scuole ed enti pubblici?

Sì. Siamo disponibili a ricevere incarichi da fondazioni benefiche, ONG, scuole, università, comunità ed enti pubblici, direttamente, tramite una gara o come progetto finanziato da un contributo.

Con quale rapidità possono iniziare sviluppatori di chatbot?

Quando è disponibile il profilo giusto per il ruolo di sviluppatore di chatbot, l’avvio dipende soltanto dal Suo colloquio e dalla firma dell’NDA e della cessione della proprietà intellettuale. Altrimenti avviamo una ricerca, che di norma produce profili di candidati entro due o tre settimane, e nessuno inizia finché Lei non ha detto di sì.

Come ingaggiare sviluppatori di chatbot tramite BigTree108?

Ci indichi il lavoro, il livello di seniority e l’impegno orario necessario. Le proponiamo una o due persone con i rispettivi profili, Lei le intervista come farebbe con una Sua assunzione e firma un unico contratto con BIG TREE 108 LLC, ricevendo una sola fattura al mese.

A chi appartiene il lavoro che producono?

A Lei. Ogni specialista ha un contratto firmato con BigTree108 che cede all’azienda tutto il lavoro prodotto, e il nostro accordo con Lei lo cede a sua volta. Codice, design e documenti vengono consegnati nei Suoi repository e strumenti, non conservati dove solo noi possiamo modificarli.

Ha bisogno di un chatbot?

Ci dica chi scriverà al bot, in quali messenger e che cosa dovrebbe potervi fare.

Scrivere a hello@bigtree108.comCome rispondiamo